Housi Faria Lima

Грубая администраторша, ночью вода в душе была недостаточно горячей, а утром – холодной. Мы попросили включить ее, на что нам ответили: «Мы только что включили водонагреватели, попробуйте еще раз». Расположение отличное, номер нормальный, но ужасное обслуживание и холодный душ… неприятно.

Официальная жалоба и уведомление об оценке ущерба.
Администрации отеля Housi Faria Lima.
Номер: Официальная жалоба – Серьезное нарушение качества обслуживания (проживание 05.12.2026)
Настоящим я официально выражаю свое глубокое недовольство и возмущение качеством обслуживания в отеле, предоставленного в этот день. Пребывание, которое должно было гарантировать безопасность, гигиену и отдых, проходило в антисанитарных и унизительных условиях, как подробно описано ниже:
Антисанитарные условия и отсутствие гигиены: Первый предоставленный номер представлял собой неприемлемое состояние, с грязной посудой и неопознанными биологическими/химическими остатками на кровати, что подвергало гостя риску для здоровья.
Неисправность оборудования и халатность в обслуживании: После смены номера выяснилось, что бытовая техника (микроволновая печь) сгорела, а также отсутствовала основная посуда. Медленное обслуживание, оправданное «чрезмерным количеством бронирований», демонстрирует плохое управление и пренебрежение к потребностям каждого клиента.
Нарушение общественного порядка и ненадлежащее использование объекта: Постоянное шумовое загрязнение, неприемлемое для семейного/гостиничного отдыха, препятствовало спокойной обстановке, превращая заведение в место, не соответствующее заявленным целям.
Структурные недостатки: Неисправности освещения и общего технического обслуживания свидетельствуют о халатности в содержании объекта.
Правовая основа.

Для своих целей отель вполне подходит. Тренажерный зал и прачечная функциональны и очень полезны, если вы останавливаетесь более чем на 2 дня. На территории есть небольшой магазин, что очень выручает в деловых поездках, которые обычно очень загружены, и у вас нет времени сходить в супермаркет. Кровать могла бы быть удобнее.

В моем номере (215) стоял невыносимый затхлый запах. На ресепшене ничего не предприняли: сказали, что поменять номер невозможно, потому что другого нет в наличии. Первые несколько дней я не мог пользоваться телевизором из-за какой-то «проблемы с сервером». Он работает только как Smart TV, даже бесплатные каналы нельзя смотреть без входа в какое-то приложение. А я всего лишь хотел посмотреть «Национальную газету»!
К положительным моментам можно отнести расположение, удобство регистрации заезда и выезда, а также наличие довольно полного ассортимента товаров в кассе самообслуживания на первом этаже по вполне приемлемым ценам.

После того, как я забронировал жилье через Airbnb, я прочитал отзывы и понял…
Когда я приехал, мне сказали, что моя комната занята и свободных комнат нет… через 30 минут они нашли свободную комнату.
Они сказали, что это будет отлично, потому что там есть территория, похожая на задний двор, которая идеально подходит для домашних животных.
И действительно, комната довольно просторная, с хорошей зоной отдыха на открытом воздухе… однако, будьте осторожны. За ночь я убил более 10 комаров…
Я проснулся с несколькими укусами…
Когда я пошел в ванную, на потолке было около 4 комаров, ужасный беспорядок.
Завтрак ужасный, очень плохой.
45 реалов за нарезанный хлеб, сыр и ветчину, дыню и яйца (которые повару, готовящему завтрак, приходилось постоянно оставлять, чтобы приготовить еще…).
Дважды, когда я спускался вниз, я видел, что у новых гостей тоже были проблемы с бронированием, другими словами, это крайне распространенное явление.
Не снимайте это жилье через Airbnb!
Положительные стороны: хороший магазин в здании и удобное расположение.

Они просто вошли в мою комнату без моего согласия посреди ночи, пока я спала. Я чувствовала себя ужасно и испытывала ужасное чувство незащищенности. Я связалась с ресепшеном, и мне сказали, что это была пьяная женщина, у которой (странно? ) был код от двери. Значит, они не меняют коды при каждом выезде. Условия хорошие, но ощущение полной незащищенности заставило меня поставить 1 звезду; на самом деле, я бы поставила НОЛЬ, потому что для женщины пережить подобную ситуацию — это травмирующе.

Я инвестор, и, к сожалению, у меня был худший опыт в жизни с компанией Housi.
Моя недвижимость заморожена уже почти 60 дней, ожидая активации, без какого-либо эффективного решения. Более того, мой диван прибыл с дефектами, и даже после многочисленных попыток связаться с ними компания просто игнорирует инвестора.
Сервис крайне плохой, сотрудники демонстрируют полное отсутствие интереса к решению проблем, а пренебрежение к тем, кто доверяет компании свои активы, недопустимо.
Мое предупреждение: не ведите дела с Housi. Разочарование, потери и стресс практически гарантированы.

Мы останавливались на 5 ночей. Ночью освещение в номере ужасное, а на рассвете из-за отсутствия плотных штор комната становится совершенно светлой, из-за чего невозможно выспаться. Было много шума: от машин на улице, из других номеров и от самолетов (да, самолеты слышны). За 5 ночей нам предоставили только один флакон шампуня и кондиционера объемом 30 мл на двоих и всего один рулон туалетной бумаги. В раковине на кухне не было средства для мытья посуды. Номер не убирали, мусор не выносили из ванной и кухни. В номере не было зеркала в полный рост. Коридор, ведущий к номерам, был очень темным. Завтрак, стоивший 40 реалов, был очень скудным. За 5 ночей нам давали одно и то же полотенце и одно и то же постельное белье. Мы заплатили много за то немногое, что получили; я бы не рекомендовала этот отель. В отеле мне было бы гораздо комфортнее и выгоднее.

Завтрак был ужасным! 40 реалов за очень скудный набор блюд, и приличных мест для сидения не было.
Персонал на ресепшене:
1) Они говорят слишком громко! У них нет профессионального поведения! Они очень громко болтают между собой о личных делах в холле «отеля».
2) Впервые в жизни я видел, как один администратор завтракает рядом с другим в зоне общего пользования. Разговаривают с открытым ртом во время еды.
3) Громкая музыка в зоне ресепшена.
Условные условия проживания.
Я не рекомендую это место. Кажется, здесь все импровизировано. Персоналу не хватает подготовки.

Отличный персонал и ресепшн. Внимательное обслуживание. Номера просторные и большие. Расположение в хорошем, престижном районе.

Не стоит шумихи вокруг названия HOUSI.
Расположение действительно отличное, но впечатления не оправдывают цену. В номере стоял очень сильный затхлый запах, а шторы были явно заплесневелыми, что, вероятно, усиливало запах.
Чистота разочаровала: в раковине лежал кусок зубной нити, а душевая кабина была ужасно покрыта плесенью. За такую ​​цену гигиена и уборка должны быть гораздо тщательнее.
Дневное обслуживание приемлемое, девушка очень вежливая, но ночное — нет. Она обращается с тобой с насмешкой, как будто ты делаешь ей одолжение.

Ужасное обслуживание и очень грубый стюард… Я забронировал номер в отеле Faria Lima, а меня отправили в центр Сан-Паулу… Пришлось спать в машине, замерзать и бояться. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Остерегайтесь этой компании, которая, как и 360 Suites, обманывает людей. Номер бронирования: 75024942
Мне пришлось написать заявление в полицию, потому что мне не вернули деньги, заявив, что проблема во мне. Стюард Марсель…

Я остановился в Housi, и это была просто находка! Квартира была невероятно комфортной, всё работало идеально, а само здание было удобно расположено. Идеально для тех, кто ценит удобство, не жертвуя комфортом. 10 из 10!

В целом, наше пребывание в отеле Housi было очень приятным. Отель комфортабельный и удобно расположен. Однако у нас возник довольно неприятный опыт с платной парковкой отеля — единственной доступной и ближайшей, не оставившей нам других вариантов.
Официант был крайне груб и нетерпелив. Он действовал неохотно, делал всё медленно, явно из-за неповиновения. Мы уезжали рано утром в холод с багажом и кошкой, и, хотя мы заранее сообщили на стойку регистрации, чтобы нам подвезли машину, запрос не был выполнен. Когда мы приехали на парковку, нам пришлось снова просить парковку, но сотрудник продолжал тянуть время, не обращая на нас никакого внимания.
Это была неприятная и совершенно ненужная ситуация. К сожалению, подобное обслуживание портит впечатление от отеля. Мы надеемся, что отель пересмотрит свой подход к подбору персонала в этом отделе, поскольку остальной персонал был внимательным и отзывчивым.

Если брать во внимание соотношение цены и качества, то оно того стоит, но оставляет желать лучшего: уборка довольно посредственная, в квартире есть несколько незначительных повреждений, кафе очень простое, а небольшой супермаркет в комплексе очень простой.

Хорошая атмосфера. Красивое, чистое, безопасное и технологичное/умное место. Персонал — это превосходство Housi. Г-н Брено гостеприимный, осторожный, внимательный и очень услужливый. Что можно было бы улучшить, так это освещение на этажах, мне показалось темно и свет быстро гаснет.

Мы уже знаем, что от сервиса Housi многого ожидать не приходится, но в этом Housi у нас был ужасный опыт. По прибытии нам пришлось несколько раз звонить в домофон, стучать в окно и подавать знаки обслуживающему персоналу, который нас проигнорировал и надолго оставил нас на улице. Процесс регистрации был ужасным, а администратор был крайне безразличен и непрофессионален.
Номер, в котором мы остановились, был хорошего размера, но на нижних этажах было очень слышно много уличного шума, а матрас был довольно маленьким.
Я останавливался в этом Housi впервые. Расположение хорошее, но в отеле Bela Cintra гораздо лучше атмосфера.
Для тех, кто путешествует с домашними животными, в отеле Bela Cintra также есть более удобные условия, включая газон.