Hotel Nacional Inn São Paulo - Próximo ao COPAN

Я забронировала номер через Booking. Com, и в моем бронировании было указано, что оплата не будет произведена немедленно. Я позвонила в Booking. Com, где мне сказали, что списание средств произвел отель. Я позвонила в отель, и финансовый отдел предоставил совершенно ложную информацию, заявив, что они ничего не списывали и что любые возвраты или ошибки — это ответственность Booking. Com. Эта информация была неправдой и даже противоречила собственному сообщению отеля на платформе Booking. Com. Я отменила бронирование через 8 дней из-за дезинформации и недобросовестного обслуживания со стороны отеля. Списание средств с моей карты произошло менее чем за 24 часа. Однако возврат средств до сих пор не произведен. Прошло уже 30 дней, а возврата нет. Обращение со стороны отеля в Посос-де-Калдас было крайне грубым и нечестным, помимо кражи денег. Я уже оплатила счет, поездка состоится, а возврат средств до сих пор не произведен. Я связалась с компанией-эмитентом карты, которая утверждает, что не получала никаких запросов от отеля. Иными словами, это отель, который взимает с вас плату круглосуточно, а затем отказывается вернуть вам деньги, которые вам по праву причитаются.

У меня не очень хорошие отношения с этой сетью отелей, поскольку я обвиняю её в дискриминации. Мужчинам, останавливающимся в одиночестве, гарантированы самые худшие условия проживания. Я уже подавал жалобы в отели этой сети на дискриминацию. Одним из доказательств служит то, что в этом отеле меня поселили в номерах 204 и 205 – единственных, где нет сплит-системы кондиционирования. Думаю, я не останавливался в этих номерах только потому, что они уже были заняты другими бедолагами.
Мини-бар был хорошего размера, но не слишком большой, от известного бренда, и работал отлично, чему способствовала холодная погода. Его нужно было только разморозить морозилку – как всегда. Несмотря на все споры, я предпочитаю отели без такого заполненного мини-бара.
Кондиционер, как уже упоминалось, оконного типа, и он мешает мне не из-за шума, а потому, что делает гостя термостатом: он нагревает, включается, охлаждает, выключается.
У телевизора было ужасное качество изображения и настройки. Доступ к основным разъёмам был лёгким (HDMI, флешка и т. Д. ). В этот раз были только программы бесплатных телеканалов.
Wi-Fi-интернет, за очень редкими исключениями в этой сети, — худшее, что есть. Я считаю, что отели этой сети очень старые, они оформили тарифный план ещё в самом начале развития интернета и не обновили его, поэтому он ужасен во всех отношениях.

Ужасный, грязный номер, в плохом состоянии, стены и мебель сильно повреждены.
Ванная комната с плесенью. За такую ​​цену за ночь оставляет желать лучшего. Это не 3 звезды. Я бы поставил ему 1.
Я закончил проживание и переехал в другой отель.

В номерах на 10-м этаже стояла ужасная вонь, окна даже не открывались настолько, насколько это разрешено законом, и на всем этаже не было ни единого проветривания. Запах в номере стоял очень сильный, а кровать была неровной, как будто спускалась с горы.

Отель явно не соответствует заявленной цене и нуждается в доработке, чтобы произвести впечатление. Номер на первом этаже довольно скромный, а ванная комната не оборудована всем необходимым.

У меня был ужасный опыт. В номере не было естественного света, вентиляции, и было очень холодно. На улице было 35 градусов, а в здании – 12, и солнечный свет туда не проникал! Шкаф был полностью съеден термитами, ванная комната была затоплена, и каждый день я просыпался в 5:30 утра от того, что другие гости таскали мебель, разговаривали и принимали душ – никакого уединения! Никакой акустики! Я даже выбрал этот отель по ошибке. Я хотел другой, Nacional Jaraguá, и там так много ошибок, что администраторы заранее сообщают, что не вернут деньги за бронирование, а значит, отменить его невозможно! Я провел четыре ночи в этой дыре! Ох, завтрак плохой, он того не стоит! Лучше есть на улице! Как грустно! Больше никогда не воспользуюсь сетью Nacional Inn! Не рекомендую!

Хочу поздравить госпожу Силену, господина Джонатаса и остальных сотрудников, чьих имён я, к сожалению, не помню. Великолепное обслуживание!
Также хочу отметить инфраструктуру отеля: несмотря на его возраст, он невероятно чистый и комфортный.
Кроме того, у него отличное расположение и цена, соответствующая качеству обслуживания.
Надеюсь скоро вернуться!

Мне очень понравилось проводить время в этом отеле. У меня нет никаких жалоб, кроме того, что в номерах очень холодно. В остальном я ставлю ему 10 из 10. Отличный сервис от начала до конца. Настоятельно рекомендую.

Один из худших номеров, в которых мне доводилось останавливаться. Номер был в плохом состоянии, постельное белье грязное, в ванной даже не было места, чтобы присесть, а душ не чистился годами, из-за чего вода брызгала куда угодно, кроме как вниз. Окно не защищает от уличного шума, как и дверь, которая тоже не защищает от шума из коридора. Чтобы добраться до лифта, нужно преодолеть два коротких пролёта по лестнице, что с багажом не очень приятно.

К сожалению, мой опыт пребывания в этом отеле оказался не самым лучшим. Мы приехали, а вход был закрыт. Со мной было трое детей и пожилая женщина, поэтому нам пришлось нести чемоданы в одиночку. Персонал на стойке регистрации и уборка были очень любезны, но в кладовке стоял неприятный запах, а кондиционер был очень старый. Апартаменты нуждаются в ремонте. Я заплатил недёшево, я ожидал лучшего отеля. Служба безопасности была отличной, но её нужно модернизировать, чтобы лучше обслуживать гостей.
Лифт был очень медленный.

В отеле хороший номер и хороший завтрак, но обслуживание на стойке регистрации мне показалось очень плохим. Три сотрудника стойки регистрации были крайне равнодушными и ворчливыми.
Думаю, мне просто не повезло, потому что у меня был очень неприятный опыт общения с тремя людьми.
Только один сотрудник стойки регистрации встретил меня хорошо.

Хочу оставить свою благодарность и супер-положительный отзыв! От обслуживания до чистоты – всё безупречно. Но особенно хочется отметить персонал ресторана. Донна Ивоне и Хайро просто невероятные! Завтрак просто чудесный, приготовленный с заботой и вниманием к каждой детали.
Донна Ивоне, благодаря своему обаянию, заряжает нас позитивом с первых часов утра. Спасибо, что таких людей, которые меняют всё к лучшему и делают любой опыт ещё более особенным, как всегда, становится больше! ❤️✨

Расположение отличное. Персонал внимательный, и цена тоже оказалась вполне разумной. Однако, на мой взгляд, ванные комнаты в номерах можно было бы улучшить!

Здравствуйте, в этом отеле не дали ужин, сказали надо заплатить за себя сам, мы заплатили 105 долларов за номер, было написано : все включено.

Я был в шоке от количества плохих, несправедливых отзывов! Отель отличный, завтрак отличный. Расположение тоже очень хорошее! За пять дней пребывания у меня не возникло никаких проблем.
Всё прошло по плану. Единственное, что я бы посоветовал — попробовать свежевыжатые соки на завтрак; в остальном всё было отлично!

Одно из худших мест пребывания в моей жизни. Меня бросили в комнату с СТОЛБОМ В ОКНЕ. Всю ночь кажется днём из-за света. Не говоря уже о том, что сама комната представляет собой набор неработающих розеток, убогую ванную комнату и отсутствие зеркала. Отель, призванный помогать со сном, вот и всё.
Не говоря уже о шуме концерта у двери. Ужасно.

Ужасное место. Ужасное обслуживание, как лично, так и онлайн, в номере ДАЖЕ НЕТ МУСОРНОЙ КОРЗИНЫ! Ужасные горничные, у них нет мусорных баков, и они его не выносят. Старый и шумный кондиционер. Ванная комната с плесенью. Туда невозможно добраться, и никто не поможет вам донести чемодан, хотя там много лестниц.
Грязное, неухоженное место, а обслуживание там не только плохое, но и требует значительного улучшения.
Я никому не рекомендую этот продукт, и он определенно не стоит своей цены.