Hotel Dan Inn Planalto São Paulo by Nacional Inn

Я провела неделю в отеле Dan Inn Planalto со своей семьей, и у нас остались прекрасные впечатления.
По прибытии нас приятно удивило очень внимательное обслуживание. Поскольку мой сын принимает лекарства, требующие хранения в холодильнике, сотрудник (который, как я полагаю, был менеджером) разрешил нам заселиться раньше, около 13:10, что нам очень помогло. Персонал также был чрезвычайно любезен с нашим багажом; сотрудник оперативно проводил нас в номер, что было большим облегчением, так как путешествие с детьми, колясками и чемоданами — это довольно хлопотно. Кроме того, отель предоставил дополнительные полотенца, детскую кроватку и одеяло для детей, обеспечив наш комфорт на протяжении всего пребывания в Сан-Паулу.
Завтрак простой, но очень вкусный, с хорошим выбором блюд и всегда внимательным персоналом. До поездки я видела негативные отзывы об обслуживании, но, основываясь на нашем опыте, я с ними категорически не согласна.
На ужин в отеле подают вкусный суп. Поскольку за маленьких детей плата не взимается, большую часть недели мы пили только напитки (например, сок и пиво), чтобы насладиться этим местом. В четверг я специально заказал суп на ужин в знак благодарности за прекрасный прием. Цена составляет около 45 реалов с человека (шведский стол). Возможно, это немного дороговато, если планировать ужинать там каждый день, так как в этом районе есть стейк-хаусы по схожей цене, но удобство того стоит.

Я воспользовался им впервые.
Цена была очень хорошая, я бронировал через Booking. Com, завтрак был отличный. Хорошее обслуживание.
Номера и кровати простые, не очень удобные, но вполне подходят для спокойного сна.

Мои впечатления от пребывания в этом отеле были превосходными от начала до конца. Я прожил 7 дней и, несомненно, вернусь сюда и порекомендую его всем, кто посетит Сан-Паулу.
Номер очень просторный и комфортабельный. Уникальной особенностью была конфигурация кроватей: двуспальная и односпальная кровати были соединены вместе, образуя огромную и невероятно удобную кровать. Ванная комната полностью отремонтирована, современная, безупречно чистая и имеет отличный горячий душ.
Однако главным достоинством была уборка. Каждый день я выходил осматривать город и, возвращаясь, обнаруживал номер безупречно чистым: идеально заправленная кровать, чистая ванная комната, собранный мусор, чистый пол и все организовано. Персонал по уборке заслуживает похвалы за свою преданность делу и внимание к деталям.
Расположение также является одним из его главных преимуществ. Отель находится очень близко к основным туристическим достопримечательностям Сан-Паулу, за проспектом Ипиранга, в окружении баров, ресторанов и кинотеатра. Рядом находится станция метро Luz, что позволяет легко добраться на метро практически в любую точку города. Также можно дойти пешком до собора Се и за несколько минут добраться до района Либердаде.
Единственное, что можно было бы улучшить, это завтрак. Хотя выбор выпечки хороший, а еда качественная, я провел там семь дней и заметил, что меню меняется очень редко. Для более длительного проживания было бы интересно увидеть большее разнообразие других блюд.

Персонал отеля оказал превосходное обслуживание. Завтрак был отличным, и места для гостей во время завтрака было достаточно. Суп вечером – это исключительный вариант, так как он избавляет от необходимости покидать отель. Недостатком является лифтовая система: даже при наличии четырех лифтов время ожидания в определенное время довольно долгое. У меня нет предложений, как это решить.

В номере пахло плесенью, а обстановка была очень старой, что делало пребывание довольно некомфортным.
У меня также был неприятный опыт при заказе кофе. Поскольку было поздно, у меня не было с собой кошелька. Во многих отелях принято записывать счет в номер для последующей оплаты, но мне сообщили, что оплату нужно произвести немедленно, поэтому кофе мне не подали. Я посчитал это чрезмерным, учитывая, что я проживал в этом отеле и, очевидно, не собирался уезжать, не оплатив счет.
Кроме того, из трех сотрудников, с которыми я общался, только один был по-настоящему внимательным. Двое других проявили мало желания оказывать гостям качественное обслуживание.
Я считаю, что отелю следовало бы больше инвестировать в качество обслуживания, а также в улучшение условий проживания.

Я хотел (а) бы подать жалобу на обслуживание, которое я получил (а) в отеле. После возврата ключа и выезда мне срочно понадобилось в туалет, чтобы переодеться из-за проблем со здоровьем (диарея). Даже после объяснения ситуации мне отказали в доступе в туалет.
Я счел такое отношение лишенным сочувствия и уважения к гостю, который только что воспользовался услугами отеля. Я ожидал (а) большего понимания и уважения в связи с такой срочной и неприятной необходимостью.

Начнём с обслуживания со стороны г-на Кайо Резеи, который был очень внимательным и услужливым. Номер был хорошим, просторным и светлым. Матрас был удобным, с пружинами. Кондиционер работал тихо. Мини-холодильник был небольшим, но эффективным. Телевизор и интернет были в порядке. Мы привезли свои полотенца, как обычно, поэтому оценить их не можем. Лифт работал медленно, по крайней мере, во время завтрака. Парковки у отеля нет, но есть отдельная парковка прямо по соседству, где я заплатил 50 реалов за 24 часа (более выгодная цена, чем в других отелях, которые я смотрел в этом районе, так как она работает круглосуточно).
Завтрак был очень разнообразным и полным.
Это не шикарный или уютный отель, но он хорошо выполнил свою задачу, в нём есть всё необходимое, если только гость не привык к «изысканному» сервису. Я бы остановился здесь снова, так как это отличное соотношение цены и качества.

Отличное место для отдыха или деловой поездки. Удачное расположение, отличный завтрак, хорошее обслуживание.
Это такое место, когда, уезжая, думаешь: «Это не прощание, а до скорой встречи! »

Абсурдно, что отель такого размера не предоставляет гостям столовые приборы для ужина.
Мы собираемся пожаловаться в Google, потому что это было разочарованием, и мы уже пять раз сталкивались с подобным, будучи гостями этого отеля, но на этот раз я был просто поражен. Впервые мне понадобилось поесть в номере, и случилось такое. Абсурд!
Так что имейте в виду, что они не очень квалифицированы для обслуживания клиентов, друзья.

Заезд 04.02, выезд завтра (14.02). В отеле проходит симпозиум, из-за чего, по милости Божьей, образовались огромные очереди к лифтам. Те, кто приезжает на завтрак, тоже выстраиваются в очередь перед лифтами. Нам пришлось спускаться с 17-го этажа по лестнице после 25-минутного ожидания. Когда я некоторое время назад пожаловался, сказав, что им следует организовать всё так, чтобы для гостей и участников симпозиума были отдельные лифты, сотрудник ответил, что это невозможно, потому что невозможно определить, кто есть кто, поэтому я предложил прикрепить к лифтам именные таблички. Логистика и логическое мышление — не моя сильная сторона… Я гость, а не сотрудник отеля. Если.

Ужасно неудобно разгружать машину. Тротуар довольно широкий, но нет пандуса для автомобилей, а улица была заполнена припаркованными машинами, из-за чего невозможно было остановиться и выехать с багажом. Поскольку я была с ребенком, а муж был за рулем, ему приходилось останавливать машину, чтобы выехать с багажом.
Еще один очень негативный момент — поврежденные шторы; они не закрывали все окно, и утром в комнату проникало много света, из-за чего моя дочь просыпалась до 6 утра.
По телефону мне сказали, что я могу попросить дополнительный матрас, чтобы положить его на пол для ребенка. Когда я приехала, матраса не было, только очень узкая кроватка с железными бортиками (моя дочь билась головой о бортики посреди ночи, когда ерзала), поэтому мы втроем спали вместе на обычной двуспальной кровати (если бы это была кровать размера «queen-size», было бы хотя бы не так тесно).
Мы втроем очень плохо спали. К сожалению, я не увидела никаких положительных моментов в этом жилье.
В мини-холодильнике ничего не оставляют; если вам нужна вода, вам придется спуститься вниз.

Отель очень простой, предлагает все необходимое, но не обеспечивает приватности. Номер, в котором мы остановились, был отделен от соседнего запертой дверью. Мы чувствовали себя так, будто делим номер с соседом. В ванной нет вытяжного вентилятора, в номере не было полотенец (нам пришлось их запрашивать), и чистота могла бы быть намного лучше. Положительные моменты: расположение, хорошее соотношение цены и качества.

Отличное расположение, очень хороший кофе с разнообразным выбором. Очень дружелюбный джентльмен посоветовал мне оставить багаж в камере хранения. Много гостей, и вокруг тихо.
Единственное, что мне не понравилось, это постельное белье. Мне показалось, что оно некрасивое. Возможно, из-за опасения, что его украдут. Но это понятно, ведь здесь много разных людей.
В остальном персонал был очень услужливым.
Мне понравилось!

Мне понравился номер, и обслуживание персонала тоже было хорошим. Расположение тоже было удачным: через дорогу рынок, по соседству очень хороший и недорогой ресторан (Conceição), а также аптека совсем рядом. Завтрак хороший, но лучше приходить пораньше, столовая небольшая, и иногда бывает очередь. Лифты маленькие, и этажей много, так что, скорее всего, придется потратить время на ожидание подъема/спуска, что было самым раздражающим моментом за все время моего пребывания (4 дня). Однажды вечером я пошел в душ, а горячей воды не было. Несмотря ни на что, мне понравилось, я рекомендую этот отель и вернулся бы сюда снова.
P. S. : некоторые гости шумят. В отеле есть утюг для гостей.

Наш номер был грязным, но нас сразу же переселили.
Персонал на ресепшене грубый, они даже не здороваются по-спокойному, и, к сожалению, завтрак ужасный! Я говорю о вкусе… Пирожные сделаны из готовой смеси, а из фруктов предлагаются только арбуз, папайя и банан! За неделю, что я там провела, ничего не изменилось! Однако расположение очень хорошее… А если вы хотите хорошо и недорого поесть, напротив церкви Санта-Эфигения есть ресторан Moinho!

За исключением кондиционера, постельного белья и кровати, отель неудобен (одеяла очень изношены). Заезд начинается в 14:00, а выезд — в 12:00, что означает пребывание менее 24 часов. В обоих случаях на ресепшене царит полный хаос. В душе и ручном душе слишком сильный напор воды, даже больно. Телевизор старый и с небольшим количеством функций. Завтрак обильный, но в помещении царит беспорядок. В ресторане высокие цены и мало вариантов. Гил из службы технического обслуживания и горничная Мария — отличные сотрудники, остальные очень недружелюбны. В общих зонах неприятный запах, смесь освежителя воздуха и чего-то еще. Я больше не буду останавливаться в этом отеле. В Сан-Паулу есть варианты получше.

У нас остались отличные впечатления!
Изначально мы остановились на 11-м этаже, так как запрашивали номер на нижнем этаже, но в первую ночь нас беспокоил уличный шум. Мы попросили поменять номер, и нас оперативно переселили в номер на 24-м этаже, номер премиум-класса с прекрасным видом!
Завтрак был неплохим, но очень хорошим, с разнообразным хлебом, пирожными, соками и фруктами.
Отличное расположение. Я читала комментарии о том, что это опасное место, но мы ничего подобного не видели; наоборот, на улицах было много полицейских, и люди спокойно гуляли.
Внимательный персонал и лифты с очень коротким временем ожидания.
Я рекомендую это место.