DELPLAZA Excelsior São Paulo - By Monreale

Было замечательно!
Завтрак был идеальным, очень вкусным, с большим разнообразием блюд (OP: ФОТО ЗАВТРАКА В ОТЕЛЕ СДЕЛАНО НЕКАЧЕСТВЕННО, ТАМ БОЛЬШЕ ЕДЫ, ЧЕМ НА ФОТО)
Номер чистый, кондиционер очень хорошо охлаждает, а кровать супер удобная, в ванной есть ванна и душ, можно выбрать, чем пользоваться.
Парковка платная, но нужно попросить убрать машину примерно за 20 минут до отъезда.

Хороший вариант размещения в центре Сан-Паулу. Персонал очень любезный и внимательный. Номера немного старые, но отремонтированы. Хорошее соотношение цены и качества. В центре города нужно быть осторожным, но это удобно для поездок.

Мой рейс отменили, и нас переселили в этот отель. Нас было четверо, я и моя 4-летняя дочь, ужасно уставшие и измотанные. Дочь вырвало во время пересадки, а в аэропорту был полный бардак. По прибытии в отель нас очень хорошо встретили. Нам оказали всяческую помощь. Нас проводили, объясняли, как всё работает, показывали номер и как он функционирует. Весь персонал очень добрый и приветливый. Нас забрали на Uber, забрали багаж, поприветствовали и терпеливо провели регистрацию.
Ужин был отличный. Еды было много, как и завтрака.
Номер очень чистый, полотенца и простыни пахнут стерильностью. После хаоса в аэропорту я чувствовала себя в безопасности и спокойнее благодаря гостеприимству и чистоте отеля, особенно учитывая, что я была с маленьким ребёнком.

У меня был не очень приятный опыт. После заселения я забыла свой чемодан на ресепшене. Через несколько минут после того, как я ушла на обед, и вернувшись, я обнаружила, что чемодана нет в номере. Я сразу же пошла на ресепшен, чтобы узнать, не оставил ли кто-нибудь там чемодан, и мне сказали, что никто. Поскольку в тот день я заселилась в один номер, а затем переехала в другой, я подумала, что могла оставить его в предыдущем номере. Я снова пошла на ресепшен, и мне дали карточку бронирования, но когда я пришла, чемодана там не было. Поэтому я попросила проверить камеры видеонаблюдения, чтобы узнать, где я его оставила, но мне сказали, что ответственный за это человек придет на следующее утро. Это произошло 29 ноября 2025 года, между 12:20 и 12:30, в день и время моего заселения. Поэтому на ресепшене оставили сообщение с просьбой к ответственному за камеры проверить. Утром 30 ноября 2025 года я поговорил с ответственным лицом, и он сказал, что у него нет доступа к чемодану. Я сказал ему, что уезжаю из отеля 1 декабря 2025 года в 6:30 утра и очень хочу, чтобы эта проблема была решена. Однако в день моего отъезда я снова поговорил с администрацией, и они сказали, что чемодан не найден и никакой информации о нем нет. Я уехал из отеля, вернулся домой, и ближе к вечеру мне позвонили и сказали, что чемодан найден и что я должен забрать его там. Я уже был дома, в другом штате. Моей проблеме они уделили мало внимания.

Отзыв:
Само место оставляет желать лучшего, структура не соответствует ожиданиям. В номере практически нет телевизора, так как устройство не работает, а душевая кабина крайне маленькая, что делает ее неудобной в использовании.
С другой стороны, завтрак — это изюминка пребывания: просторный, приятная атмосфера и хороший выбор блюд. Обслуживание также заслуживает похвалы: внимательный и вежливый персонал — отдельное упоминание Кейле, которая выделяется своей дружелюбностью и гостеприимством.
Важный момент, на который следует обратить внимание, — это парковка. Для тех, кто путешествует на машине, это может быть неудобно, так как автомобиль находится примерно в 2 км от отеля, парковщики меняют настройки машины, а время ожидания может варьироваться от 15 до 30 минут. Это в итоге создает большие неудобства.
Вкратце, у отеля есть положительные стороны, особенно в обслуживании и завтраке, но ему необходимы структурные улучшения для обеспечения более приятного и функционального пребывания.

Здание отеля хорошее, хотя и старое, и вполне соответствует ожиданиям. Однако некоторые аспекты несколько подпортили впечатление. В номере практически нет телевизора, так как ничего не работает, а душевая кабина очень маленькая, что делает её неудобной в использовании.
С другой стороны, зона для завтрака просторная, приятная и предлагает хороший выбор блюд, что является очень положительным моментом. Персонал также заслуживает похвалы за внимательность и вежливое обслуживание.
Важное замечание: для тех, кто путешествует на автомобиле, это может быть не идеально. Машина припаркована примерно в 2 км от отеля, сотрудники парковки меняют настройки автомобиля, а забрать её может занять от 15 до 30 минут, что довольно неудобно.
В целом, это отель с хорошими сторонами, но есть и другие, которые нуждаются в доработке для повышения комфорта пребывания.

Мы с сыном поехали в Бразилию на киберспортивные соревнования, в которых он участвовал (LAIC Pokémon). Мы не были знакомы с Бразилией, и этот отель показался нам идеальным вариантом, предлагая все, что мы искали.
Отель Delplaza Excelsior Hotels превзошел все наши ожидания. Персонал был невероятно уважительным, дружелюбным и добрым.
В ресторанной зоне царила атмосфера изобилия, гармонии и чистоты. Завтрак был разнообразным, сбалансированным и вкусным. Мы чувствовали себя окруженными заботой.
Чистота и доступ к горячей воде и туалетным принадлежностям были превосходными. Персонал по уборке постоянно поддерживал чистоту и порядок в нашем номере. Хотя полотенца и постельное белье были немного изношены, они всегда были безупречно чистыми. Только в первый день я попросила поменять подушку, потому что от нее сильно пахло духами, и они оперативно отреагировали.
Охранники и сотрудники ресепшена всегда были готовы помочь и оказали нам неоценимую поддержку.
Я настоятельно рекомендую этот отель для семей и деловых путешественников. Мне понравилось расположение, потому что рядом много магазинов, и можно гулять в течение дня. Спасибо за такое хорошее обслуживание. Если мы когда-нибудь вернемся, обязательно остановимся в этом отеле.

Мне очень понравился отель. Он меня удивил: фасад здания небольшой и скромный, но внутри очень красиво, номер просторный и комфортный. Завтрак был очень разнообразным, с фруктами, хлебом и протеиновыми коктейлями.

Я уже давно останавливаюсь в этом отеле. Он стал популярным, но качество несколько ухудшилось. Например, завтрак, который был замечательным и разнообразным, теперь не такой, как раньше. Мне не хватало тостов, обезжиренного йогурта, тёплого сырного хлеба… Ещё один минус: оба лифта не работают во время завтрака, поэтому мне пришлось долго ждать, чтобы спуститься. Они были медленными и всегда полными, а я жил на 17-м этаже. Персонал по-прежнему отзывчивый.

Ужасно, не рекомендую. В отеле нет никакой инфраструктуры. Мы приехали группой, а номера не были готовы. Мы стояли там, уставшие, ожидая номер. Утром отель забрал наши сумки, а когда мы вернулись, никакой организации не было. Никто не знал, чьи сумки, а одна женщина даже потеряла свою. Этот потерянный персонал вообще ничем не управляет. Мне достался номер 1702, который находится рядом с лифтом. Спать невозможно, потому что лифт шумит так громко, как будто над головой пролетает самолёт. Лифт очень медленный, и очереди на него бесконечные. Чистота, похоже, отсутствует напрочь. В ванной комнате на полу валялись волосы, а в ванной (где уже есть душ) – отвратительно, мягко говоря. Всё очень старое, ванна вся в синих и ржавых пятнах. Я рад, что провёл там всего одну ночь. Расположение в самом центре, а значит, даже Uber опасно вызывать. Не рекомендую.

Отель аккуратный, чистый, а завтрак просто восхитительный! Я провёл там две с половиной ночи.
Но есть одна загвоздка: в отеле три лифта, но работает ТОЛЬКО 1!
ОДИН ЛИФТ НА 22 ЭТАЖА ОТЕЛЯ! Это просто абсурд!
Гостям приходится подниматься и спускаться по лестнице, чтобы позавтракать, если они не хотят ждать лифт больше часа. К тому же, в отеле очень много гостей; здесь очень многолюдно! Это определённо нужно пересмотреть!
Семьи с маленькими детьми несут чемоданы по лестнице, чтобы не опоздать к выезду, — это слишком опасно!
В те выходные, когда я останавливался, отель принимал экскурсии для участников мероприятия Cibem, и там жили более 50 восьмилетних футболистов. Это было непроходимо, и на 22 этажа и бесчисленное количество семейных номеров был всего один лифт! Абсурд!

Отличное расположение, превосходное обслуживание, очень хороший завтрак. Номер хорошего размера, кровать удобная. Ванная комната старая, но ничего. Звукоизоляции нет. Окно старое, пропускает ветер и шум. Мы провели всю ночь, слушая музыку из баров вокруг отеля.

Отель расположен в центре Сан-Паулу, что позволяет легко осмотреть основные достопримечательности города. Комфортабельные номера. Отличный завтрак. Поскольку я люблю путешествовать, я обязательно вернусь в Сан-Паулу и остановлюсь в отеле Excelsior.

Мне пришлось остановиться в отеле на одну ночь после отмены рейса. Номера хорошие, с отличными душевыми, но работал только один лифт, а отель был полностью забит. Другими словами, путь с 19-го этажа на первый занял почти 30 минут. Более того, в ресторане нет вегетарианских блюд на ужин. Завтрак хороший, с большим выбором.

Отель Del Plaza в Сан-Паулу предлагает просторные номера, предлагающие гостям комфорт и пространство. Однако важно отметить, что в номерах всё ещё есть ковры, отсутствуют розетки, соответствующие новым бразильским стандартам, кондиционеры были очень грязными, а в ванных комнатах установлены только ванны. Это может представлять угрозу безопасности, особенно для гостей с ограниченной подвижностью или с ограниченными возможностями.
Что касается обслуживания, персонал, встречающий гостей у входа, известен своей теплотой и дружелюбием, что делает их пребывание в отеле приятным и приятным. Однако сотрудники, отвечающие за регистрацию гостей, не проявляют такого же энтузиазма, что может создавать впечатление менее заинтересованного персонала.

Отель расположен в отличном месте, недалеко от центра города. Единственный минус — нужно быть особенно осторожным ночью, чтобы не отвлекаться на мобильные телефоны, так как возможны ограбления. Шум от транспорта — неотъемлемая часть расположения отеля, поскольку он находится на одной из главных центральных улиц, поэтому я бы не считал это недостатком.
Завтрак просто потрясающий, просто невероятно!
Обслуживание просто фантастическое; весь персонал вежливый и отзывчивый! Отдельного комплимента заслуживает мой друг Сидо, который отвечает за парковку и всегда обеспечивает отличный сервис.

Какой неудачный опыт. Я не собираюсь возвращаться.
Номер был неудобным, мне дали номер, который находился отдельно от других на этаже, после пожарной лестницы, что уже создавало у меня впечатление пристройки. Остальное было так себе: обслуживание, завтрак, качество сна. Единственный плюс — расположение в центре города, но выбирать его именно по этой причине не стоит.