B&B HOTEL São Paulo Luz - Centro

Отличное место!
Чисто и аккуратно!
Обслуживание на высшем уровне!
Уборщица Симона отлично нас обслужила!
Помимо того, что это безопасное место, оно находится в 300 метрах от метро и в 1 км от улицы Марсо, 25!
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Мы ужинали в отеле каждый вечер нашего пребывания, потому что, хотя мы и планировали ужинать вне отеля, качество обслуживания в первый вечер нас удивило, и в итоге мы стали ужинать там каждый день. Команда Маркоса (Криштиано и Эли) замечательная, очень внимательная и скрупулезная.

Я считаю, что весь негативный опыт произошел по вине отеля, который передал парковку на аутсорсинг, организовав ротационную систему и вынудив нас вынимать все вещи из машины, за пропажу которых они, по их словам, не несут никакой ответственности. Из трех парковщиков только самый старший вел себя с нами хорошо; остальные, казалось, делали нам одолжение, забирая машину, а один из них пренебрежительно отнесся к моей просьбе оставить машину на верхнем этаже, потому что мне нужно было спуститься вниз с большим количеством багажа, и все сразу не поместится. Он сказал, что я создаю проблемы, что в это время на парковке даже не было посетителей. И что еще хуже, они разрешают въезжать на парковку третьим лицам (я выложу фотографии), что создает полное ощущение безопасности. На парковке даже не было достаточно посетителей, чтобы требовать таких строгих правил… Я больше никогда туда не ступлю.

Мне очень понравилось. Отель чистый и комфортабельный. Работали только 2 лифта. Кровати и кондиционер работали идеально. Он находится на той же улице, что и 25 de Março, и очень близко к торговому району Bolsão de Compras. Он расположен на улице, где шьют свадебные платья, а железнодорожный вокзал находится практически через дорогу. Рядом расположены банки Itaú и Bradesco, а отделение Banco do Brasil — практически через дорогу. Я обязательно остановлюсь здесь снова.

Я выбрала этот отель, потому что уже была знакома с этой сетью B&B и она мне нравилась, хотя я немного опасалась окрестностей. Никаких проблем не возникло, я следовала рекомендациям не небрежно обращаться с телефоном в руке, и всё прошло очень гладко.
Особую благодарность заслуживает персонал отеля, все были очень внимательны, отзывчивы и вежливы.
У меня был замечательный отдых.

Пребывание было идеальным. Комфортабельный, чистый и приятный отель. Очень хороший завтрак. Замечательный ресторан вечером. Вкусная еда и пицца высшего качества… незабываемо. Поздравляю!

Отель просто потрясающий… Комфортабельный номер, чистая ванная комната и горячий душ, завтрак восхитительный и очень разнообразный, как и ужин. Персонал очень вежливый и услужливый, а Хосе и Винисиус, в частности, были теми, с кем я общалась чаще всего.
Наше пребывание было замечательным, и когда мы вернемся в Сан-Паулу, мы уже знаем, где остановимся.
Спасибо!

На первый взгляд, это кажется отличным отелем, пока не увидишь его изнутри. В ванной комнате плесень на потолке, а алюминиевая душевая кабина облупилась, что явно свидетельствует о недостаточном уходе. Банные полотенца сильно изношены, некоторые из них просвечивают насквозь, не говоря уже о перегоревшей лампочке в номере, и нельзя забывать о грязной стене, которую можно было бы просто покрасить. Выйдя из лифта, будьте готовы к тому, что окна в коридоре давно не мыли. Завтрак очень хороший и, кажется, несколько смягчает разочарование от отеля, но пока вы не сядете за один из столиков, обращенных к задней части здания, с большими жалюзи, вы обнаружите, что окна никогда не мыли. Спасают ситуацию дружелюбные сотрудники отеля. На каком бы этаже вы ни находились, даже на высоких этажах, вы можете услышать мяуканье кошки в зоне ресепшена.

Я считаю, что это очень хороший отель. У меня было два случая. Первый произошел в сентябре. Когда я приехала в отель, я забронировала номер для пары, и когда я пришла на регистрацию, меня спросили: «У нас есть номер для пары, а как насчет вас двоих? » Это были я и мой муж, да, двое мужчин! Это было ужасно неловко. И это от людей, которые должны пройти обучение по общению со всеми типами гостей. Второй раз был в декабре. Это были я, мой муж и мой сын, и нас снова спросили сотрудники на ресепшене: «У нас есть трехместный номер, но одна кровать предназначена для пары». А как насчет вас двоих?

ГРУБЫЙ ПЕРСОНАЛ! ПЛОХОЙ WI-FI!
Очень разочарован этим отелем! Я очень хотел сюда приехать, но за такую ​​цену можно было найти отель гораздо дешевле и с лучшим обслуживанием! Во-первых, регистрация заняла больше 15 минут! Администратор был очень холодным и совсем не радушным! Ни улыбки, казалось, он был раздражён моим присутствием! Номер крошечный, а Wi-Fi невероятно слабый! Работать невозможно! Связь отключалась каждые 20 минут! Ночью в этом районе очень опасно, будьте осторожны! К тому же, с вас просят 20 бразильских реалов за каждую вещь (даже за небольшой рюкзак, который можно положить поверх чемодана)! Завтрак был нормальный.

Я останавливался в отеле типа «постель и завтрак» Luz São Paulo, и мои впечатления не оправдали ожиданий.
Номера значительно уступают тем, что показаны на фотографиях: маленькие помещения, неудобная кровать и некоторые раздражающие детали ремонта. Внешний и внутренний шум также сильно мешают отдыху.
Обслуживание могло бы быть более приветливым и организованным. В некоторых ситуациях я чувствовал недостаток эмпатии и оперативности со стороны персонала.
Еще один момент, который привлек мое внимание, — это бюрократия при заселении и выселении, с длительными и повторяющимися процессами.
На территории перед отелем находится большое количество бездомных. Хотя я глубоко уважаю этих людей и понимаю их социальную реальность, это может вызывать чувство незащищенности у тех, кто приезжает в отель или уезжает из него, особенно ночью.
Расположение стратегическое, но, судя по общему впечатлению, я считаю, что отелю есть важные моменты, которые можно улучшить.

⭐ Если вам нравятся сюрпризы (в плохом смысле), то это место для вас!
Начнём с «детали» парковки: 35 реалов дополнительно, ведь комфорт, который даёт возможность оставить машину там, — это роскошь, не так ли? 😏
В рекламе написано «завтрак включен», но на самом деле он стоит 40 реалов с человека — должно быть, это невидимый изысканный завтрак.
На ресепшене нас встретили с такой дружелюбностью, что мы чуть не подумали, что сделали что-то не так, просто приехав. Сотрудник на ресепшене явно потерял хватку — обслуживание посетителей не его конёк.
Коридоры? Всегда с остатками мусора, упаковки и особым оттенком запущенности. А туалет… о, туалет! Открыв дверь, мы увидели персональное приветствие: пописать в унитаз! 😖
Чистота? Возможно, дело в «эстетической чистоте», потому что волосы в душе и испачканные наволочки с сомнительным запахом показывают, что обслуживание больше ориентировано на внешний вид, чем на гигиену, — плесень! Хорошая уборка — это минимальный уровень!
Как будто этого было недостаточно, посреди ночи центральный кондиционер выключился и больше не включился. Нам пришлось «отдыхать» в жару. Решение? Никакого. Администрация, как всегда, очень эффективно игнорировала проблему.
Единственный положительный момент? Расположение (недалеко от центра) и парковщики, которые были единственными дружелюбными и отзывчивыми профессионалами, которых мы видели.
Вывод: если у вас есть другие варианты, поезжайте! Ваш кошелек, ваш нос и ваше настроение скажут вам спасибо 👎🏻

Приятный сюрприз!
Мы останавливались здесь во второй раз, и всё даже лучше, чем в первый! Чистый и ароматный номер, отличное расположение, и, конечно же, стоит отметить пиццу, которую здесь подают по вечерам, всего за 50 реалов. Вау! Лучше многих заведений, где можно есть сколько угодно, ДЕЙСТВИТЕЛЬНО! Этот отель типа «постель и завтрак» определённо стал нашим любимым здесь, в самом сердце Браса!

Хочу выразить особую благодарность всей команде отеля B&B HOTEL São Paulo Luz — Centro. Пребывание было превосходным! Я был впечатлён качеством обслуживания и вниманием к деталям. В номере царила тишина и спокойствие. Спасибо, что сделали мою поездку ещё более незабываемой. До скорой встречи!

Отель с отличным расположением, рядом со станцией Луш, 25 марта, Брашем и т. Д. Внимательный персонал! Я жил на 12 этаже и не испытывал никаких проблем с шумом.
Номера небольшие, но меня это совсем не беспокоило. Чистота нормальная, душ отличный! Очень рекомендую.

Моё пребывание в отеле B&B Hotels São Paulo Luz было разумным, со своими плюсами и минусами. Я поехал в Сан-Паулу на BGS 2025 и прибыл рано после утомительного перелёта. Я просто хотел принять душ перед мероприятием, но регистрация начинается только в 14:00, и отель взял 150 реалов за раннее заселение, что я посчитал завышенным. Я заплатил 10 реалов за хранение багажа и отправился на мероприятие. Ещё одним минусом стало время регистрации, которое заканчивается в 23:00, из-за чего мне пришлось уехать с мероприятия раньше, чтобы прибыть вовремя из-за пробок. Вернувшись, мне понадобилась вода для приёма лекарств, и я обнаружил, что в отеле нет питьевого фонтанчика или бесплатной воды, что является обязательным условием любого размещения. Я заказал воду через iFood, что оказалось дешевле, чем покупать её там. Номер был чистым и прибранным, только немного пыльным. Я принимал душ вечером и утром, используя два полотенца, которые были в наличии, но когда вернулся вечером, их не поменяли. Я считаю это серьёзной ошибкой для трёхзвёздочного отеля. Расположение отличное, недалеко от улицы 25 de Março и железнодорожного вокзала, с круглосуточной охраной на входе. Персонал очень вежливый и отзывчивый, помог мне с транспортной информацией. Завтрак – это самое главное: очень хороший, разнообразный, обильный и отличного качества. Кровать не очень удобная, но этого хватило, чтобы хорошо выспаться.

Прибыв в квартиру, я обнаружил в коридоре перед дверью кучу пыли. Внутри тоже было грязно. Мне пришлось попросить полотенца, потому что два, оставленные в ванной, были в пятнах и грязи, как и одеяло.
Кондиционер был неисправен. Он устанавливал температуру на 23 градуса Цельсия, а ровно через 10 минут снова возвращался на 16 градусов Цельсия, из-за чего в комнате было очень холодно.
В 3:00 и 8:00 утра сработала (ложная) пожарная сигнализация, что нарушило мой сон и сон других гостей.
Неплохой завтрак.