B&B HOTEL São Paulo Luz - Centro

Мои впечатления очень хорошие, завтрак был очень разнообразным, номера были идеально чистыми, постельное белье — белоснежным, а персонал — очень вежливым и услужливым.
Гараж отдельный, но находится в том же здании, и персонал там очень вежливый.

Замечательно.
Отличное соотношение цены и качества, очень чистый и комфортабельный номер, полное отсутствие внешнего шума.
Вкусный завтрак, стоит каждой потраченной копейки.
Вариант ужина тоже отличный.
Потрясающее соотношение цены и качества 🩷

Небольшие номера и ванные комнаты, но это не портит впечатление от пребывания. Wi-Fi работает хорошо. Телевизор с небольшим количеством каналов.
Завтрак хороший. Персонал внимательный. На территории есть платная парковка. В зоне ресепшена есть небольшой магазинчик с едой и напитками, где мы могли оплатить заказ на месте. Ресторан открыт на ужин по фиксированной цене, есть варианты «ешь сколько хочешь»: пицца и блюдо дня, салат также включены, это того стоит, особенно учитывая, что вечером поблизости нет ресторанов, и улица тихая. Отель находится в нескольких метрах от станции метро Луз, что позволяет быстро передвигаться по городу. В номере есть мини-холодильник, но нет телефонной линии для связи с ресепшеном.

Недопустимо, чтобы сотрудник пытался разговаривать с клиентом так, будто он разговаривает с его отцом. Я расписался на планшете и подумал, что моя подпись ужасна, поэтому пошутил: она выглядит точь-в-точь как у Л… (известного политика). Он мог бы проигнорировать это или спросить: «Хотите подписаться ещё раз? »
Он просто сказал: «Я даже не люблю политику! » И нахмурился.
Я говорил о своей подписи, а не о политике. Я ни за кого не агитировал.
Поэтому его отношение было довольно неуважительным.
Кроме того, сотрудники постоянно разговаривали по телефону со своими семьями и почти не отвечали на мои «Добрый вечер», когда проходили мимо. Не говоря уже о графике работы, который они составляли на глазах у клиентов, вместо того, чтобы обращать внимание на их потребности.
Раньше было лучше. Они сменили администраторов, и качество ухудшилось.

Отличное соотношение цены и качества! Отель выполняет все свои обещания на высочайшем уровне. Персонал отеля стал для меня одним из главных плюсов. Вся команда чрезвычайно вежлива, внимательна, услужлива и любезна, будь то на ресепшене, в ресторане или в службе технического обслуживания и уборки.

Очень приятно. Отличный завтрак и ужин по очень хорошей цене, учитывая предлагаемые услуги. Номера довольно маленькие, а телевизор неисправен, но в остальном мне все очень понравилось.

Отличное место!
Чисто и аккуратно!
Обслуживание на высшем уровне!
Уборщица Симона отлично нас обслужила!
Помимо того, что это безопасное место, оно находится в 300 метрах от метро и в 1 км от улицы Марсо, 25!
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Мы ужинали в отеле каждый вечер нашего пребывания, потому что, хотя мы и планировали ужинать вне отеля, качество обслуживания в первый вечер нас удивило, и в итоге мы стали ужинать там каждый день. Команда Маркоса (Криштиано и Эли) замечательная, очень внимательная и скрупулезная.

Я считаю, что весь негативный опыт произошел по вине отеля, который передал парковку на аутсорсинг, организовав ротационную систему и вынудив нас вынимать все вещи из машины, за пропажу которых они, по их словам, не несут никакой ответственности. Из трех парковщиков только самый старший вел себя с нами хорошо; остальные, казалось, делали нам одолжение, забирая машину, а один из них пренебрежительно отнесся к моей просьбе оставить машину на верхнем этаже, потому что мне нужно было спуститься вниз с большим количеством багажа, и все сразу не поместится. Он сказал, что я создаю проблемы, что в это время на парковке даже не было посетителей. И что еще хуже, они разрешают въезжать на парковку третьим лицам (я выложу фотографии), что создает полное ощущение безопасности. На парковке даже не было достаточно посетителей, чтобы требовать таких строгих правил… Я больше никогда туда не ступлю.

Мне очень понравилось. Отель чистый и комфортабельный. Работали только 2 лифта. Кровати и кондиционер работали идеально. Он находится на той же улице, что и 25 de Março, и очень близко к торговому району Bolsão de Compras. Он расположен на улице, где шьют свадебные платья, а железнодорожный вокзал находится практически через дорогу. Рядом расположены банки Itaú и Bradesco, а отделение Banco do Brasil — практически через дорогу. Я обязательно остановлюсь здесь снова.

Я выбрала этот отель, потому что уже была знакома с этой сетью B&B и она мне нравилась, хотя я немного опасалась окрестностей. Никаких проблем не возникло, я следовала рекомендациям не небрежно обращаться с телефоном в руке, и всё прошло очень гладко.
Особую благодарность заслуживает персонал отеля, все были очень внимательны, отзывчивы и вежливы.
У меня был замечательный отдых.

Пребывание было идеальным. Комфортабельный, чистый и приятный отель. Очень хороший завтрак. Замечательный ресторан вечером. Вкусная еда и пицца высшего качества… незабываемо. Поздравляю!

Отель просто потрясающий… Комфортабельный номер, чистая ванная комната и горячий душ, завтрак восхитительный и очень разнообразный, как и ужин. Персонал очень вежливый и услужливый, а Хосе и Винисиус, в частности, были теми, с кем я общалась чаще всего.
Наше пребывание было замечательным, и когда мы вернемся в Сан-Паулу, мы уже знаем, где остановимся.
Спасибо!

На первый взгляд, это кажется отличным отелем, пока не увидишь его изнутри. В ванной комнате плесень на потолке, а алюминиевая душевая кабина облупилась, что явно свидетельствует о недостаточном уходе. Банные полотенца сильно изношены, некоторые из них просвечивают насквозь, не говоря уже о перегоревшей лампочке в номере, и нельзя забывать о грязной стене, которую можно было бы просто покрасить. Выйдя из лифта, будьте готовы к тому, что окна в коридоре давно не мыли. Завтрак очень хороший и, кажется, несколько смягчает разочарование от отеля, но пока вы не сядете за один из столиков, обращенных к задней части здания, с большими жалюзи, вы обнаружите, что окна никогда не мыли. Спасают ситуацию дружелюбные сотрудники отеля. На каком бы этаже вы ни находились, даже на высоких этажах, вы можете услышать мяуканье кошки в зоне ресепшена.

Я считаю, что это очень хороший отель. У меня было два случая. Первый произошел в сентябре. Когда я приехала в отель, я забронировала номер для пары, и когда я пришла на регистрацию, меня спросили: «У нас есть номер для пары, а как насчет вас двоих? » Это были я и мой муж, да, двое мужчин! Это было ужасно неловко. И это от людей, которые должны пройти обучение по общению со всеми типами гостей. Второй раз был в декабре. Это были я, мой муж и мой сын, и нас снова спросили сотрудники на ресепшене: «У нас есть трехместный номер, но одна кровать предназначена для пары». А как насчет вас двоих?

ГРУБЫЙ ПЕРСОНАЛ! ПЛОХОЙ WI-FI!
Очень разочарован этим отелем! Я очень хотел сюда приехать, но за такую ​​цену можно было найти отель гораздо дешевле и с лучшим обслуживанием! Во-первых, регистрация заняла больше 15 минут! Администратор был очень холодным и совсем не радушным! Ни улыбки, казалось, он был раздражён моим присутствием! Номер крошечный, а Wi-Fi невероятно слабый! Работать невозможно! Связь отключалась каждые 20 минут! Ночью в этом районе очень опасно, будьте осторожны! К тому же, с вас просят 20 бразильских реалов за каждую вещь (даже за небольшой рюкзак, который можно положить поверх чемодана)! Завтрак был нормальный.

Я останавливался в отеле типа «постель и завтрак» Luz São Paulo, и мои впечатления не оправдали ожиданий.
Номера значительно уступают тем, что показаны на фотографиях: маленькие помещения, неудобная кровать и некоторые раздражающие детали ремонта. Внешний и внутренний шум также сильно мешают отдыху.
Обслуживание могло бы быть более приветливым и организованным. В некоторых ситуациях я чувствовал недостаток эмпатии и оперативности со стороны персонала.
Еще один момент, который привлек мое внимание, — это бюрократия при заселении и выселении, с длительными и повторяющимися процессами.
На территории перед отелем находится большое количество бездомных. Хотя я глубоко уважаю этих людей и понимаю их социальную реальность, это может вызывать чувство незащищенности у тех, кто приезжает в отель или уезжает из него, особенно ночью.
Расположение стратегическое, но, судя по общему впечатлению, я считаю, что отелю есть важные моменты, которые можно улучшить.