ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
dishwasher_gen Посудомойка airwave Фен iron Гладильные принадлежности cooking Кухня microwave_gen Микроволновка shower Душ emoji_food_beverage Чайник или кофеварка dry_cleaning Полотенца






















Я останавливался в других отелях этой сети и всегда оставался доволен. К сожалению, в этот раз всё было совсем иначе.
Номер, в котором я жил, выходил на проспект, и окна плохо звукоизолировали. Интенсивный уличный шум ночью значительно ухудшал качество моего сна, что в конечном итоге поставило под угрозу одну из главных целей моего пребывания в этом отеле.
Ещё одним негативным моментом был процесс регистрации. Поскольку я уже бронировал номера в других отелях этой сети, я ожидал интегрированной системы с моими данными. Я полностью оформил бронирование через веб-сайт, но по прибытии в отель мне пришлось лично заполнять новую регистрационную форму. Этот процесс занял около 20 минут на ресепшене, прежде чем номер стал доступен, что сделало заселение медленным и неприятным. — RES045021-17353
Я считаю, что эти моменты заслуживают внимания, особенно учитывая, что это сеть отелей. С улучшением процесса интеграции регистрации и звукоизоляцией номеров, выходящих на проспект, качество обслуживания гостей, безусловно, значительно улучшится.