Mercure Sao Paulo Bela Vista

Я турагент, и моей главной целью был отдых. Отель был великолепен! Номер, обслуживание, удобства и сервис полностью оправдали мои ожидания! Я попросила номер на высоком этаже с видом на Сан-Паулу, и моя просьба была удовлетворена. Я отлично выспалась, завтрак был замечательным, с большим разнообразием блюд. Я пользовалась бассейном и сауной и вернулась полностью отдохнувшей!
Я вернусь в мае! :)
Мое единственное предложение: предлагайте другие варианты подушек, даже за дополнительную плату. Мне нравятся более высокие и пушистые подушки, а подушка в отеле была ниже, из-за чего она казалась более жесткой. Но эта проблема была решена, когда я попросила дополнительную подушку! :)

Это уже второй раз, когда мы останавливаемся в этом отеле. Номера отличные, и обслуживание на ресепшене превосходное. Думаю, завтрак мог бы быть лучше. Что касается персонала парковки, то сегодня, 6 января, обслуживание было ужасным. Мы были на трех пикапах с большим количеством багажа, и никто не предупредил нас, что мы можем спуститься вниз, чтобы положить багаж в машины. Когда мы выезжали из отеля, появился высокий мужчина, который кричал и велел всем спуститься вниз, потому что мы находились в неположенном месте. Я сожалею о случившемся, потому что отель хороший, но такой уровень обслуживания оставляет желать лучшего.

Отель очаровывает с первого момента прибытия: приветливое обслуживание, ухоженные помещения и атмосфера, излучающая комфорт.
Номера уютные, всегда чистые и аккуратные.
Персонал отличается добротой и отзывчивостью, что делает пребывание легким и приятным.

Просто идеально! Отель замечательный, с невероятно дружелюбным и отзывчивым персоналом. Номер был безупречно чистым, с ароматным постельным бельем, удобной кроватью, и все было в отличном состоянии. Удобства превосходные, завтрак разнообразный и вкусный, а общие зоны красиво оформлены и уютны. Место, которое дарит покой и благополучие. Рекомендую без колебаний!

Отель с очень удобными кроватями, отличным постельным бельем и полотенцами. В номере есть специально отведенная зона для чтения или работы в интернете. Хороший душ. Вкусный завтрак. Расположен в нескольких шагах от аптек и супермаркета. Отель удачно расположен, недалеко от проспекта Паулиста и района Либердаде.

В двух словах: идеально. Персонал очень дружелюбный, а завтрак просто восхитительный. Мне очень понравились удобства, включая сауну, бассейн и спортивные площадки. Расположение идеальное, рядом много киосков с едой.
Однако один небольшой недостаток — плохое интернет-соединение. Всё остальное было идеально.

Я выбрал этот отель, основываясь на восторженных отзывах, но не ожидал, насколько искренне дружелюбны местные жители. Район кажется безопасным, особенно днём, и уже через пять минут вы доберётесь до первого торгового центра — а поблизости целых три крупных торговых центра, в каждом из которых есть отличные рестораны.
Сам отель комфортный, чистый и тихий, а персонал всегда радушно принимает гостей. Моё пребывание оказалось даже лучше, чем я ожидал. Единственное, что меня немного разочаровало, — это интернет, но всё остальное с лихвой компенсировало этот недостаток.

Неприятный опыт.
Сломанный телевизор. Перегоревший светильник в ванной. В номерах с видом на главную улицу и на нижних этажах было очень шумно. Нам поменяли номер, но телевизор остался с тем же дефектом.

Завтрак был очень скудным, выбор был ограничен, а еда находилась в заплесневелых контейнерах. Тренажерный зал был на ремонте. Бассейн был гораздо меньше, чем на фотографиях на сайте. Некоторым сотрудникам не хватало приветливости. Персонал парковки и швейцар были настроены негативно и не приветствовали гостей. Четырехзвездочный отель с двухзвездочным обслуживанием.

Отель нуждается в капитальном ремонте. Номера комфортабельные, но в тех, которые мы занимали, был список сломанных или неисправных вещей: телевизор, телефон, сейф, полотенцесушитель, счётчик воды. Я обращался на ресепшен, но ночью не было никакой ремонтной бригады, и в последующие дни они тоже ничего не починили. Ресторан был неплох. Обслуживание было приемлемым. Отдельно хочется отметить Олавию и Жунию, которые были очень внимательны, хотя проблемы так и не были решены. Мы забыли в номере несколько вещей (и уверены в этом), которые потом не смогли найти.

В этом отеле к нам очень хорошо относились все, но особенно Сандра (👏👏👏) и Келли, настолько, что мы собираемся остаться ещё на 5 дней. Хорошего путешествия!

Отель теперь постоянно проводит шумные мероприятия на крыше, несмотря на отсутствие разрешений и акустической защиты, что приводит к чрезвычайно громкому шуму, который беспокоит весь район. Это ещё более неуважительно, учитывая, что это территория больницы. Сообщения об этом направляются в соответствующие органы и в Accor.

Ну же, какой ужасный отель! Никогда ещё я так не жалела, что остановилась в таком бесчеловечном месте.
Всё началось ещё при заселении: наши номера были забронированы на двоих взрослых и ребёнка, но для ребёнка места не нашлось. Нам с мужем и 11-летней дочерью пришлось спать в одной кровати. Бассейн с подогревом и кондиционером доступен только в холодном Сан-Паулу. За завтраком нас очень плохо обслужили на стойке регистрации. Из-за системной ошибки отеля при заселении пришлось сделать ксерокопию удостоверения личности моей дочери. А когда мы сели за стол, женщина попросила меня расписаться в счёте за завтрак для ребёнка. Дело не в оплате, может, ошибка? Понятно?
Списать при выезде, а не при всех в кафе, как будто они преступники. Мне было очень стыдно, и это привело бы к иску о возмещении морального ущерба! Я приехала по работе, потому что я инфлюенсер, многолетний клиент All Cor, и останавливаюсь в нескольких отелях Mercure по всему миру, и здесь, в Сан-Паулу, со мной обращаются подобным образом. И ещё: я попросила поздний выезд, на который имею право по программе All Cor Points. Я приехала по работе и мне нужно было время, чтобы переодеться и собраться, а мне отказали, сказав, что отель переполнен? Как? Разве я не вижу, что это не так?
В понедельник? Серьёзно?
Я буду отстаивать свои права, оспаривая многое в этом отеле. Потому что со мной действительно плохо обошлись, и я до сих пор не понимаю, почему. Обошлись во всех отношениях!

Просторный номер, просторная ванная комната. Нужно быть терпеливым с температурой воды в душе и раковине, так как она стабилизируется не сразу (то слишком горячая, то слишком холодная). В номере 508, чтобы воспользоваться душем, приходится прилагать усилия, а воды почти нет. Я заказал гамбургер в 21:00 в службе обслуживания номеров и, прождав час и 20 минут, уже задремав, позвонил в ресторан и обнаружил, что мой счёт уронили в жир, поэтому заказ не принесли. Я отменил заказ из-за нехватки времени. Завтрак был превосходным, с большим выбором блюд.

Персонал на стойке регистрации был дружелюбным, но мне показалось, что помещение тесновато; в дни пиковой нагрузки здесь может быть тесновато.
Номер удивил нас своей отличной планировкой. Он был просторным, с огромным столом, идеально подходящим для работы из дома. Кровать была очень удобной, а подушки – отличными. Телевизор с большим выбором каналов; 32-дюймовый телевизор мог бы быть и побольше для лучшего качества.
Ванная комната была хорошей, а в душе была отличная лейка с удобной регулировкой температуры.
В ресторане был большой выбор блюд на завтрак, красиво оформленных и вкусных. Единственное, что мне не понравилось, – это яичница-болтунья, которая мне не понравилась. Всё остальное было отлично.
Тренажерный зал был очень маленьким, всего с двумя беговыми дорожками, велотренажером и одним многофункциональным тренажёром, что затрудняло занятия в дни пиковой нагрузки.
Но в целом впечатления были отличными, и я определённо рекомендую этот отель.

В отеле Mercure São Paulo Bela Vista есть как положительные, так и отрицательные моменты, которые стоит отметить. Кровать очень удобная, обеспечивающая хороший ночной сон, хотя постельное белье меньше матраса, что создает определенный дискомфорт. Номер просторный, но интерьер выглядит устаревшим и неухоженным, что портит ощущение уюта.
В душе отличный напор, но горячая вода поступает медленно, что приводит к трате сил и времени. Более серьезной проблемой была протечка воды из ванной на пол, которая, похоже, повторяется. Когда я сообщил об этом на стойку регистрации, меня встретил очень дружелюбный сотрудник, который быстро предложил поменять номер, хотя я и не счел это необходимым. Когда я попросил дополнительное одеяло, мне дали более тонкое, как я и просил.
На стойке регистрации отеля нет стойки, что может показаться странным и затруднять обслуживание в часы пик.
Завтрак разочаровал. Яичница-болтунья была сухой и напоминала кускус. На месте готовят только яичницу или омлет, но об этом гостям не сообщают. За исключением фруктов, все предлагаемые продукты, похоже, были низкого качества, что портило общее впечатление, особенно для тех, кто ценит хорошее начало дня.
В целом, отель Mercure Bela Vista предлагает базовый комфорт в хорошем месте, но ему не хватает некоторых важных аспектов обслуживания и качества обслуживания, особенно на завтраке.

Хорошее обслуживание, чистый и комфортный номер. Единственное, что мне не понравилось, — это обслуживание номеров: я так и не смог дозвониться до ресторана. После долгих просьб принесли пиканью, но мясо было безвкусным и жёстким.