Ну же, какой ужасный отель! Никогда ещё я так не жалела, что остановилась в таком бесчеловечном месте.
Всё началось ещё при заселении: наши номера были забронированы на двоих взрослых и ребёнка, но для ребёнка места не нашлось. Нам с мужем и 11-летней дочерью пришлось спать в одной кровати. Бассейн с подогревом и кондиционером доступен только в холодном Сан-Паулу. За завтраком нас очень плохо обслужили на стойке регистрации. Из-за системной ошибки отеля при заселении пришлось сделать ксерокопию удостоверения личности моей дочери. А когда мы сели за стол, женщина попросила меня расписаться в счёте за завтрак для ребёнка. Дело не в оплате, может, ошибка? Понятно?
Списать при выезде, а не при всех в кафе, как будто они преступники. Мне было очень стыдно, и это привело бы к иску о возмещении морального ущерба! Я приехала по работе, потому что я инфлюенсер, многолетний клиент All Cor, и останавливаюсь в нескольких отелях Mercure по всему миру, и здесь, в Сан-Паулу, со мной обращаются подобным образом. И ещё: я попросила поздний выезд, на который имею право по программе All Cor Points. Я приехала по работе и мне нужно было время, чтобы переодеться и собраться, а мне отказали, сказав, что отель переполнен? Как? Разве я не вижу, что это не так?
В понедельник? Серьёзно?
Я буду отстаивать свои права, оспаривая многое в этом отеле. Потому что со мной действительно плохо обошлись, и я до сих пор не понимаю, почему. Обошлись во всех отношениях! Единственное хорошее в этом отеле — это парковщик и Джоната, который работает в кафе, они очень внимательны. Остальные закрываются!
Я требую вернуть мне деньги!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Всё началось ещё при заселении: наши номера были забронированы на двоих взрослых и ребёнка, но для ребёнка места не нашлось. Нам с мужем и 11-летней дочерью пришлось спать в одной кровати. Бассейн с подогревом и кондиционером доступен только в холодном Сан-Паулу. За завтраком нас очень плохо обслужили на стойке регистрации. Из-за системной ошибки отеля при заселении пришлось сделать ксерокопию удостоверения личности моей дочери. А когда мы сели за стол, женщина попросила меня расписаться в счёте за завтрак для ребёнка. Дело не в оплате, может, ошибка? Понятно?
Списать при выезде, а не при всех в кафе, как будто они преступники. Мне было очень стыдно, и это привело бы к иску о возмещении морального ущерба! Я приехала по работе, потому что я инфлюенсер, многолетний клиент All Cor, и останавливаюсь в нескольких отелях Mercure по всему миру, и здесь, в Сан-Паулу, со мной обращаются подобным образом. И ещё: я попросила поздний выезд, на который имею право по программе All Cor Points. Я приехала по работе и мне нужно было время, чтобы переодеться и собраться, а мне отказали, сказав, что отель переполнен? Как? Разве я не вижу, что это не так?
В понедельник? Серьёзно?
Я буду отстаивать свои права, оспаривая многое в этом отеле. Потому что со мной действительно плохо обошлись, и я до сих пор не понимаю, почему. Обошлись во всех отношениях! Единственное хорошее в этом отеле — это парковщик и Джоната, который работает в кафе, они очень внимательны. Остальные закрываются!
Я требую вернуть мне деньги!