IPÊ PARK Convention Hotel

Жаль, у этого места есть потенциал, обслуживание и внимание были очень хорошими, но ресторан УЖАСНЫЙ!
Там всё неорганизовано, персонал не обучен вежливому обслуживанию, в меню завтраков нет разнообразия, короче говоря, всё ужасно.

Старый отель на обочине дороги. Цена приемлемая, но до центра Сан-Жозе-ду-Рио-Прету примерно 15 минут езды. Видно, что ресепшен и ресторан модернизированы, но номера пока нет. Одно из преимуществ – возможность припарковать машину прямо перед номером.

Грязный номер с протечкой, сотрудник Габриэль отказался принести мне чистые полотенца, потому что те, что были в номере, были грязные, под кроватью мы нашли пакет конфет Fini и кружку объемом 700 мл. Кондиционер не охлаждает, протечка посреди номера.
Мне удалось решить проблему только на следующий день, поговорив с менеджером, потому что сотрудники говорят, что ничего не могут сделать…

Отель заявляет о том, что принимает гостей с животными, но при регистрации вам сообщают, что это только для маленьких собак.
Администраторы приветливы и готовы помочь.
Уборщики крайне недружелюбны, едва реагируют на «доброе утро», а когда я вывела свою собаку на траву, одна из них высокомерно подошла ко мне и сказала, что я не могу этого делать, хотя там была только моя собака.
Номер уютный, но в нем мало розеток.

Возвращение в отель Ipê Park спустя столько лет вызвало у меня невероятное чувство ностальгии и счастья. Я останавливался здесь в детстве и всегда вспоминал об этом месте с теплотой. Теперь, когда я вернулся и увидел все улучшения, внимание к каждой детали и преданность делу нового руководства, я был ещё больше впечатлён.
Приятно видеть, что отель продолжает сохранять ту самую суть, которая оставила свой след в моей памяти, одновременно развиваясь и предлагая всё более высокий уровень комфорта и качества. Поздравляю персонал и руководство с их работой; очевидно, что они делают всё возможное, чтобы каждый гость пережил особенные моменты.
Я обязательно вернусь!

Просторный номер с удобной кроватью. Мини-бар не заполнен; придётся идти на ресепшен или заказывать что-нибудь по телефону. Завтрак нуждается в улучшении: хлеб чёрствый. Хлеб чёрствый уже три дня. В наличии только апельсиновый сок и детокс-сок, причём только один вариант. На завтрак нет несладких блюд или чего-то подобного.

Я был в отеле на мероприятии, которое проходило в зале. Было довольно жарко, так как кондиционер не справлялся. После того, как воздух прочистили, стало немного лучше. В остальном, место хорошо оборудовано и уютно!

Плохая, сломанная или грязная мебель, полотенца в пятнах, чужая зубная щётка в ванной, плохой телевизор. Я заказал филе курицы пармиджана за 45 реалов, и оно было таким тонким, что мне даже не пришлось его резать: я просто раздавил его вилкой, и оно развалилось.
Не рекомендую.

Размещение с превосходным обслуживанием. Доступно для инвалидных колясок. Предлагаю обратить внимание только на обслуживание номера, так как розетка в ванной, где я остановился, не работала. Мне пришлось снять розетку, от которой работал мини-бар, чтобы зарядить телефон и уложить волосы выпрямителем. Завтрак был хорошо сервирован.

Квартира 719, ужас. Сначала приходится бороться с дверью, да ещё и с силой!
Пребывание в этом отеле напомнило мне службу в армии… Никогда не видел столько правил в одном месте.
В номере одна розетка рядом с раковиной.
Кондиционер ужасно шумит, так что есть два варианта: не спать или спать в жару!

Я недавно останавливался в этом отеле с 7 по 8 июля 2025 года.
Я недоволен обслуживанием ночного администратора, который был совершенно неподготовлен и неуважительно отнесся к гостю. Я и другие гости отеля остались в неловком положении из-за сложившейся ситуации. Также хотел бы отметить плохой контроль за номером перед передачей ключей гостю, поскольку мне пришлось сменить номер в 2 часа ночи из-за отсутствия горячей воды и протекающего душа.

Я забронировал номер, на фотографиях которого было видно окно с задернутой шторой. Я ожидал, что вид из окна не будет его сильной стороной, но, по крайней мере, в номере было функциональное окно для света и вентиляции. По прибытии я обнаружил поворотно-откидное окно с минимальной открываемостью и матовым стеклом, из-за чего в номере не было достаточной вентиляции и создавалось ощущение замкнутого пространства.
Более того, в номере были явные признаки отсутствия ремонта: стены нуждались в покраске, душевая кабина была покрыта грязью, а мини-бар был выключен и совершенно пуст, без даже бутылки воды.
Я сообщил о проблеме на ресепшен, объяснив, что фотографии создали у меня неоправданные ожидания, и попросил номер более высокой категории, аналогичный номеру моих друзей, с выходом в сад. Единственным предложенным решением было доплатить 50 реалов за ночь — без каких-либо обсуждений.
Внешняя территория приятная, но тоже требует ремонта. У бассейна есть несколько сломанных и плохо сохранившихся шезлонгов.
Обслуживание в целом недружелюбное. Мы попросили стаканчики для напитков в номер. На стойке регистрации отреагировали, но столкнулись с сопротивлением, и в итоге нам предоставили только пластиковые стаканчики.
В конце концов, когда я пошёл в душ, я вытерся полотенцем, которое, как я только позже обнаружил, было в отвратительных пятнах.

Сначала в номере стоял затхлый запах. Мы ушли на какое-то мероприятие, а вернувшись, попросили ещё одно одеяло, так как было очень холодно, и ещё две подушки. Мне сказали, что они могут даже починить одеяло, но подушки будут стоить по 25 реалов за штуку. Мы легли спать в 3:30 утра, а в 9 утра проснулись от того, что горничная чуть не выломала дверь. По её словам, она думала, что мы уже ушли. Обслуживание ужасное, уборка халтурная, и никакого покоя. Как я и сказала администратору: «Больше такого не будет».

Я приехал на мероприятие, и с первого дня они так и не решили проблему с горячей водой, единственное, что осталось, — это сломанная система подачи холодной воды, и то только после того, как я открыл кран горячей. В первый день я так и принял душ, а потом всю ночь чувствовал себя плохо. Утром я спросил, почему это не так, и они сказали, что ничем не могут помочь. Интересно, неужели в таком месте нельзя починить бойлер за два дня? Это очень неуважительно по отношению к клиенту.

Я хотел бы выразить свое недовольство и подать официальную жалобу по поводу моего недавнего проживания в отеле Ipê Park Hotel, которое проходило с 31 декабря 2014 года по 1 января 2025 года. Несколько факторов повлияли на наше впечатление и качество предоставленных услуг.
Во-первых, что касается чистоты номера, мы обнаружили повсюду паутину, что свидетельствует о невнимании и ненадлежащем содержании помещений. Это вызвало значительный дискомфорт и не соответствует стандартам, ожидаемым от отеля, стремящегося обеспечить гостям приятный отдых.
Кроме того, когда мы бронировали новогодний пакет, нам сообщили, что громкого фейерверка не будет, так как мы искали подходящее место, чтобы взять с собой нашего питомца, который очень чувствителен к громким звукам. Однако, к нашему удивлению и разочарованию, в канун Нового года начался фейерверк, и шум был очень сильным. Мы немедленно забрали нашего питомца из номера и обнаружили, что он был явно напуган и дрожал от страха.
В сложившейся ситуации мы обратились к владельцу отеля, представившемуся Китаем, в попытке найти решение или помощь, чтобы успокоить нашего питомца. Однако нас неуважительно проигнорировали и заявили, что ничего сделать нельзя. Такое поведение демонстрирует полное пренебрежение не только к нам как гостям, но и к безопасности и благополучию животных, проживающих в отеле.
В свете вышеизложенного я крайне недоволен услугами, предоставленными отелем Ipê Park, поскольку обещанное не было выполнено.

Администратор, молодой человек в очках, совершенно неподготовленный, продлевал наше пребывание ещё на один день. Он отнёсся к нам с презрением, бросил трубку и поселил нас в номер, где велся ремонт. Спасибо уборщицам, они переселили нас в другой номер и всё уладили с максимальной тщательностью.
Но это невероятно неуважительно, когда на ресепшене такой человек. Я уже оставляю отзыв, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем в этом отеле с неподготовленным человеком на стойке регистрации. Подождите.

Супер внимательный персонал, идеальная чистота в номере, напитки и еду заказывали в номер, все было идеально! Замечательное место!
Я рекомендую!