Hyatt Place Sao Jose do Rio Preto

Отель расположен в отличном месте, рядом с торговым центром Игуатеми. Безупречное обслуживание и завтрак. Напор воды в душе мог бы быть лучше, а зона бассейна слишком мала для размеров отеля.

Идеальное обслуживание при заезде и выезде. Хозяин дал четкие инструкции.
Мы приехали поздно после свадьбы, и никаких проблем не возникло. Нас очень хорошо встретили, оставив в номере очень любезное сообщение.
Чистота во всех помещениях. Новая мебель и посуда в идеальном состоянии.
Мы обязательно порекомендуем это место и вернемся в следующий раз.

Номер 213 мне не подошел — из-за пружин на диване-кровати сильно шумит, в душе очень слабый напор воды, а шторы повреждены и пропускают слишком много света. Я был разочарован; раньше у меня был хороший опыт, но этот последний оказался очень разочаровывающим.

Я останавливался в этом отеле несколько раз. На самом деле, этот конкретный отель — один из лучших отелей Hyatt по сравнению с другими отелями категории 1 в США и Европе. Во-первых, бразильцы, естественно, очень гостеприимны и приятны. Часто мне нужно найти какой-то магазин или торговую точку, и сотрудники ресепшена всегда готовы помочь мне найти именно то, что мне нужно, иногда даже звонят им от моего имени, чтобы убедиться, что у них есть то, что я ищу. Это тот же уровень обслуживания, который я получаю в отелях Hyatt категорий 3 или 4.
Завтрак — приятный опыт с большим выбором блюд. Номера тихие, хорошо спроектированы и удобные. В них есть англоязычные телеканалы, что мне всегда нравится, не во многих отелях в этом районе есть такое, я подозреваю, потому что клиентура Hyatt — это более состоятельный международный тип — идеально для меня. Но что меня особенно привлекает, так это то, что отель расположен прямо напротив одного из лучших торговых центров в этом районе, где есть всевозможные магазины, рестораны и кинотеатр, работающий до поздней ночи (до 22:00). Фактически, отель и торговый центр находятся на одной парковке, прямо перед входом в отель, всего в 10 секундах ходьбы. Для меня это делает мои вечера и выходные идеальными! Кстати, вне выходных обязательно возьмите с собой много солнцезащитного крема, так как их бассейн на крыше уютный, с невероятным видом, и вы проведете там гораздо больше времени, чем рассчитывали. К сожалению, в этом регионе часто идут дожди.

Отель очень ухоженный и уютный. Дружелюбный и внимательный персонал делает всё возможное, чтобы гости чувствовали себя желанными гостями.

Потрясающий отель, комфортабельные номера и превосходный завтрак. Я обязательно вернусь и порекомендую его всем. Современные удобства и отличное состояние обеспечивают приятное и спокойное пребывание. Обслуживание персонала было безупречным, он всегда был внимателен и отзывчив, что сделало пребывание приятным от начала и до конца. Расположение также превосходное, что облегчает поездки и обеспечивает легкий доступ к достопримечательностям. Без сомнения, это вариант проживания, который стоит повторить.

Я пишу, чтобы выразить свое глубокое недовольство обслуживанием, которое я получил во время моего пребывания в отеле Hyatt Place в Сан-Жозе-ду-Риу-Прету с 18 по 19 октября 2025 года. В этот период в отеле находилась делегация футбольной команды. Когда я направлялся к бассейну с моим маленьким сыном, он увидел тренера команды в спортзале и выразил желание сфотографироваться с ним. Я вежливо объяснил, что мы подождем до конца тренировки, чтобы обратиться с просьбой. Другой отец, который был на том же этаже в сопровождении своего сына, также решил подождать. Мы тихо разговаривали у окна с видом на парковку, не вызывая никакого шума, суеты или смущения. Тренер, по сути, не заметил нашего присутствия, потому что в спортзале играла фоновая музыка, и мы соблюдали почтительную дистанцию.
Совершенно неожиданно и несоразмерно, сотрудник отеля, представившийся Дэниелом из службы обслуживания, подошёл к нам возбуждённым, громким и агрессивным тоном, заявив, что мы «толкаемся и создаём беспорядок» и что нам следует «немедленно уйти». Мы попытались спокойно возразить, что мы гости, что никакой толчеи нет (нас всего двое взрослых и двое детей), и что мы можем разговаривать более уважительно. Однако сотрудник ещё больше повысил голос, угрожая, что «придётся нас оттуда выдворить».
Охранник отеля, наблюдавший за происходящим, явно смутившись, признал отсутствие толчеи, но попытался преуменьшить значение этого, сказав, что «таковы правила». Мы потребовали присутствия менеджера, но нам отказали.

Превосходный отель, превосходный номер, но им пришлось заменить диван-кровать, так как он очень неудобный, шумный, а нога впереди может серьезно поранить кого-то.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Идеальное пребывание! Комфортабельный номер, спокойная атмосфера и невероятно отзывчивый персонал. Всё было очень хорошо организовано, от стойки регистрации до завтрака. Впечатления превзошли все мои ожидания!

Мне понравилось, было вкусно, я был на работе и смирился с тем, что семья меня не замечает (в этом поле нужно ввести 100 символов), но у меня нет настроения. Фу.

Регистрация прошла очень оперативно и эффективно: мы выбрали номер-люкс, выявили и удовлетворили все особые потребности, а также предоставили информацию об удобствах и услугах отеля HYATT/SJRP. Даже тот факт, что мы останавливались в HYATT не в первый раз (с 7 ноября 2020 года это был наш двенадцатый раз), не остался незамеченным. Руководство отеля также заслуживает нашей похвалы за внимательное и замечательное обслуживание.

Дружелюбный персонал, фантастический завтрак с большим выбором. Мне очень понравилось разнообразие блюд, включая разные виды кофе (фильтрованный и Nespresso). Отель расположен в торговом комплексе Iguatemi, что очень порадовало: отличный ресторан и множество магазинов.

Комфортабельный отель с великолепным видом.
Разнообразный завтрак. Чистые и тихие номера.
Отличное расположение (напротив торгового центра).
Обслуживание номеров оплачивается отдельно (мне показалось дороговато).
Ужин с небольшим выбором блюд.

Отличный отдых. Отель, кажется, новый, всё очень чисто и организовано. Номер был хороший и просторный, с удобной кроватью и хорошим душем. Быстрый интернет. Отель расположен рядом с торговым центром, что ещё более удобно. Завтрак тоже был отличный, хорошо сервированный и вкусный. Тренажерный зал небольшой, но с хорошими современными кардиотренажерами. В целом, отличное соотношение цены и качества.

У нас был неприятный опыт обслуживания в течение двух дней, и нам заменили шампунь и гель для душа. Мы обратились на ресепшен один раз на второй день, перед тем как уехать из отеля в 9:00, и вернулись в 14:00, сказав, что номер не убран (то же самое произошло и накануне, когда нам пришлось звонить, чтобы номер убрали).
После второго разочарования я спустился вниз и поговорил напрямую с менеджером, который быстро решил проблему. Сегодня мы вернулись в 18:45 после долгого дня, и мне пришлось снова обращаться на ресепшен (мне ответили не сразу, но это понятно, поскольку там было много людей). Я спустился вниз и пожаловался на ресепшен в ТРЕТИЙ раз. Выбирая отель Hyatt, особенно учитывая, что это новая структура, мы ожидаем определённого уровня обслуживания клиентов, который не был соблюдён. Не говоря уже о том, что на сайте указано, что бассейн находится на реконструкции, но не упоминается, что он полностью закрыт и не используется, что в нашем случае стало еще одним разочарованием, поскольку одной из причин выбора была возможность расслабиться в бассейне в течение дня.

В отеле прекрасные удобства, чистые номера, замечательный персонал и потрясающий завтрак! Ах да, вам не придётся платить за парковку в Игуатеми, и там же есть торговый центр, который можно посетить! Этот отель просто превосходен!

В целом отель отличный. Нам очень понравилось его расположение в торговом центре. Некоторые моменты можно было бы улучшить: шторы (рольставни) не затемняют комнату; из-за яркого света по утрам трудно спать. Дозатор жидкого мыла в ванной был пуст, шапочки для душа не было, а фен был слабым и неисправным. Wi-Fi не поддерживал высокую скорость. Парковочные места отеля заняты посетителями торгового центра; отелю следует организовать контроль доступа, чтобы посетители не занимали места гостей. Преимущества: расположение в торговом центре и рядом с шоссе, отличный завтрак. Соотношение цены и качества вполне приемлемое; за такую цену номера хотелось бы большего.