Hilton Garden Inn São José do Rio Preto

Отель новый и комфортабельный. Удачное расположение.
Однако обслуживание оставляет желать лучшего. Регистрация прошла медленно, не было указателей, где можно припарковаться, я останавливался по делам, а счет до сих пор не выслан (проживание 27 ноября), и я просто не могу дозвониться до них по телефону, никто на ресепшене не отвечает, они не отвечают на сообщения. УЖАСНОЕ обслуживание и невнимательность к клиентам.

Этот отель ни в коем случае не заслуживает 5 звезд. Номера комфортабельные, но в отеле нет бассейна, обеденный шведский стол дорогой и невкусный, а обслуживание при регистрации ужасное.

Бассейна нет, тренажерный зал слабый, завтрак заканчивается в 10:30, но когда было 10:38, нас выгнали, сказав, что у них мероприятие в полдень, и поэтому мы должны были уехать. Ужасное обслуживание, парковка далеко от отеля. По сути, отель предлагает тот же сервис, что и на Ибице, но по несравнимо более высокой цене, ужасное соотношение цены и качества, маленькие кровати.

Лучший отель в городе, отличный сервис, просторная парковка, 100% безопасность. Приятное место, где можно расслабиться.

Всё было просто потрясающе! Прекрасное место! Отель, как снаружи, так и внутри, великолепен! Завтрак восхитительный… очень обильный… очень вкусная еда.

Я останавливался в этом отеле несколько раз с момента его открытия, как по делам, так и для отдыха. Отель красивый, чистый и организованный, но обслуживание при регистрации оставляет желать лучшего.
В прошлый раз я заплатил по стандартной цене и запросил номер с видом, но, к моему удивлению, «вид» оказался на бетонную террасу. Я не стал обращать на это внимания, так как это было всего на одну ночь.
Теперь, в сентябре 2025 года, я снова запросил номер с видом, и администратор просто сказал, что отель переполнен (что было неправдой). Хуже того, когда я отвернулся, они рассмеялись, что я считаю неуважением.
Я считаю, что у отеля большой потенциал, но ему нужно улучшить подготовку персонала на стойке регистрации, чтобы обслуживание соответствовало уровню отеля и качеству обслуживания.

Два момента на заметку: 5-дневное пребывание.
С момента регистрации заезда до выезда шампунь, который я запросил на стойке регистрации, так и не был пополнен.
Ещё один момент: техническое обслуживание сливного отверстия в душе, из которого всю ночь капает вода в алюминиевый слив, создавая шум в течение длительного времени.
Очень комфортабельный номер.
Завтрак с большим выбором блюд.

Подушки чудесные, кровать мягкая, всё очень чистое! О нас очень хорошо заботились! Еда замечательная! Рестораны внизу тоже отличные! Только вот бар рядом, Giardino, не тот! А вот японский ресторан просто идеален.

Внимательный персонал, спокойная и комфортная атмосфера. Всё очень чисто, организованно, и атмосфера невероятно приятная. Здесь можно отдохнуть, расслабиться и насладиться отдыхом в тишине и покое. Настоятельно рекомендую.

Пребывание превзошло все мои ожидания: место очень красивое, обслуживание безупречное, а расположение великолепное. В следующий раз, когда буду в Риу-Прету, обязательно остановлюсь там снова.

Это не 5-звёздочный отель, а хороший бизнес-отель. Меня заинтересовало, потому что для Hilton у него весьма конкурентоспособные цены, но он не дотягивает до уровня других отелей этой сети. Чтобы быть 5 звёзд, ему не хватает множества удобств и привилегий, которых нет у этого бизнес-отеля.
Ресепшен похож на стойку, бюрократичный и холодный, без консьержей, швейцаров или коридорных. Багаж приходится нести самому. В моём случае администратор-стажёр потратил 25 минут, чтобы зарегистрировать меня.
Номера хорошие, удобные кровати, хорошая ванная комната, всё очень аккуратно, чисто и качественно, но не соответствует заявленному стандарту.
Завтрак хороший, сытный и приятный, но тоже далек от 5 звёзд.
В спортзале новые и качественные тренажёры, что отлично для пустого отеля. Предвижу очереди и раздражение в переполненном отеле, поскольку тренажёров мало.
Нет бассейна?!
Дружелюбный персонал, явно стремящийся к улучшению. Тем, кто путешествует без машины, будьте готовы к долгим поездкам, ведь здесь далеко не всё.
Короче говоря, ищете эффективный, честный и недорогой бизнес-отель? Отличный выбор. Ищете 5-звёздочный отель? Гарантированное разочарование.

Установка.
✅ Профилактическое и корректирующее обслуживание.
✅ Полная очистка и санитарная обработка.
✅ Жилое и коммерческое оборудование.
🔧 Более двух десятилетий обеспечиваем качество, надежность и тепловой комфорт для вас и вашей семьи.
💬 Прозрачный сервис.
👨‍🔧 Специализированные специалисты.
🚀 Быстрое и эффективное обслуживание.

Отель отличный. Красивый и хорошо расположен. Номер просторный, удобный, с качественными простынями и полотенцами. Завтрак восхитительный. Деревенский хлеб — это изюминка, которую мы видели только в Италии.
Единственное, что нам не понравилось, это обслуживание при регистрации. Человек, который нам помогал, по имени Алекс, отнесся к нам равнодушно, едва ответил на наши вопросы и, в конце концов, поселил нас в номер на первом этаже, где снаружи велась стройка, хотя мы просили этаж повыше. За окном были рабочие, которые были в отпуске и шумели, и разговаривали. Когда мы пожаловались, другой очень дружелюбный сотрудник переселил нас в другой номер, что спасло наше пребывание и заставило нас захотеть вернуться в отель.

Я приехал 11 июня примерно в 8:00 вечера. Когда я зарегистрировался, я увидел немецкое пиво в холодильнике на стойке регистрации, поэтому я пошел туда, чтобы купить его и отнести в свой номер. Администратор сказала мне, что продукт был в номере. Я даже попросил подтвердить, есть ли эта конкретная марка в номере, и она сказала да. Поэтому я поднялся, принял душ и надел пижаму, прежде чем заказать обслуживание в номере. Когда я позвонил, я попросил принести мне это конкретное пиво, потому что пива не было в холодильнике, как они мне сказали, что оно будет. И ответ был громким «нет»! Потому что ресторан отеля не имел никакого отношения к удобству стойки регистрации. Я понимаю это, но все, что я просил, это чтобы мне принесли пиво, и я, конечно, заплачу за пиво, когда покину отель, а также за другие предметы, которые были в номере. И снова я получил «нет».
Я был очень разочарован! Мне понравился этот отель, но для такого уровня отеля этот тип обслуживания был разочаровывающим. Не говоря уже о том, что еда в ресторане была слишком дорогой и не такой уж вкусной.
В следующий раз заказать еду с доставкой в ​​номер будет вкуснее и дешевле, но, видимо, я просто получил очередной отказ.

Новый и очень красивый отель, но обслуживание ужасное. У меня возникли проблемы с выставлением счета, честно говоря, они очень неорганизованны (это не стоит головной боли)

Это уже третий раз, когда я останавливаюсь в отелях сети Hilton, и второй раз меня поселили в адаптированном номере. Оставаться в этой сети действительно сложно. А когда спрашиваешь, говорят, что отель заполнен до предела.

Я не первый раз останавливаюсь в этом отеле. Раньше, когда они только начинали, обслуживание было хорошим, теперь я вижу, что оно изменилось. Отель, где все розетки рассчитаны на 220 В, стоимость проживания превышает 500 реалов за ночь и нет трансформаторов, чтобы обслуживать хотя бы 5% номеров. В отеле действует ограничение на аренду не более 8 трансформаторов, при этом время использования не ограничено, то есть, если трансформатором пользуются 9 человек, то все будет зависеть от доброй воли гостя, который больше им не пользуется, вернуть его как можно скорее. Позор для отеля Hilton.