Hotel Metrópole Paulínia

Я забронировал номер через Booking. Com только на Сочельник и пережил один из худших моментов в своей жизни. В 20:30 24 декабря 2025 года нас обслуживала крайне неподготовленная, саркастичная и грубая женщина. Моя жена, мать, двое детей и я не виноваты, если ей пришлось работать в этот день. Мы ожидали хотя бы хорошего приема.
Из-за разочарования я отменил бронирование и остановился в отеле Universo, где обслуживание клиентов намного профессиональнее.

Ужасный опыт.
Номер с окном, выходящим на соседа, совершенно без уединения, персонал был крайне груб, не предложил никакой помощи и даже толком не посмотрел на нас.

Просторный и современный номер, очень хороший завтрак с большим выбором блюд, большой гараж.

Великолепный отель, о нас очень хорошо заботились и были очень любезны.

Мне понравилось, все было организовано и чисто, приеду еще раз.

Ужасные номера, как в пансионате. Матрасы настолько продавлены, что пружины в спине чувствуются, простыни и кровать плохого качества и пахнут мочой. Кондиционер шумит; слышно всё, что происходит в соседнем номере, никакой акустики. Хотите верьте, хотите нет, но из номера невозможно дозвониться до ресепшена, потому что нет телефона. Интернет ужасный; у меня куча интернет-трафика, чтобы не потерять соединение. Я прожил три дня и попросил убраться. Удивительно, но полотенца даже не поменяли, только мусор в ванной вынесли. Слабый электрический душ с трудом нагревается…

По прибытии нас тепло встретила Алин. В доме было чисто и уютно.
Лифты всегда были доступны.
Завтрак был превосходным, обильным и хорошо приготовленным.
Администратор Соня была невероятно отзывчива и подарила нам незабываемые впечатления. Она открыла столовую, чтобы мы могли спеть моей сестре «С днём рождения», а персонал кухни был невероятно любезным и отзывчивым. Настоятельно рекомендую!

Они пытаются использовать мою виртуальную карту в этом отеле Metropole Paulínia. Странно, кто-то использует счета отеля, чтобы обмануть меня.

Это МОШЕННИЧЕСКОЕ заведение продало что-то человеку, использовавшему КЛОНИРОВАННУЮ карту, и, что ещё хуже, ОНЛАЙН-карту, а теперь они не хотят возвращать мне деньги, хотя я живу в Сан-Паулу, был на работе и доказал, что никак не мог находиться в этом регионе во время покупки. Признательно!

Тихое, спокойное место, очень подготовленный персонал, отличный завтрак.

Очень хорошо, мне понравилось практически все.
Совет: положите сахар и подсластитель рядом с местом, где подается кофе, не все гости будут знать, что на столе только сахар.

Отличное обслуживание. Можно было бы улучшить место для кофе ☕️

Отличное место для отдыха или работы в зависимости от ваших целей.

Мы с семьей останавливались 02.01.2025 и отлично провели время, от обслуживания на стойке регистрации до номера и завтрака, все было превосходно.
Суперкомпетентный и вежливый персонал, очень чистый и организованный номер… невероятный завтрак с огромным разнообразием вкуснейшей еды.
Мы обязательно вернемся!

Чрезвычайно простые номера, похожие на комнаты в гостевом доме, простыни и кровати низкого качества. Шумный кондиционер, все слышно из соседнего номера. Удивительно, но поговорить с администратором, находясь в номере, невозможно, потому что нет телефона.

Простой отель с хорошим расположением и вкусным завтраком мог бы получить более высокую оценку, потому что, к сожалению, у него есть серьезная проблема, которая зависит от дня, как я объясню ниже:
1. Серьезная проблема — для меня, приезжающего по работе, в наше время неприемлемо, чтобы в отеле не было хотя бы минимально приличного Wi-Fi. Я жалуюсь уже несколько месяцев, и ответ всегда один и тот же: «они это исправляют». Не знаю, совпадение ли это, но в номерах на финише (например, 401) вообще НЕТ сигнала. Иногда мне приходится часами работать или смотреть что-то, используя подключение к мобильному телефону. Это пренебрежение к гостю, особенно учитывая, что это так просто исправить;
2. Потенциальная проблема — в отеле недостаточно парковочных мест для такого количества номеров. Я сказал в начале, что это зависит, потому что на самом деле все зависит от вашей удачи: приехать в то время, когда еще никто не приехал, или если отель не полностью заполнен. Если это так, вам придётся оставить машину на боковой улице, в месте без какой-либо защиты, потому что парковаться на улице перед отелем нельзя.

Отель расположен в тихом районе. Простой завтрак. У одной из кроватей в комнате не хватало фута, но ничего, что могло бы помешать. Некоторые части комнаты не были убраны должным образом, на полотенцах и одеялах были пятна. Краткосрочная парковка. Все остальное в порядке.