Pousada Toca Da Coruja

Мне очень понравилась эта гостиница! Всё было потрясающе: отличное обслуживание, очень хорошо организованное место, прекрасный номер, завтрак с большим разнообразием. Я обязательно вернусь! Настоятельно рекомендую!

Уютная гостиница, очень хорошо ухоженная и обслуживаемая. Безупречные сады, превосходная конструкция шале, очень качественно построенная. Подогреваемые кровати, хорошо спроектированный камин, отсутствие дыма в номере, чистая ванная комната с очень горячей водой. Абсолютная тишина среди природы. Вежливый и хорошо обученный персонал встречает гостей. Обильный завтрак из качественных продуктов, постоянное присутствие персонала для поддержания порядка и пополнения запасов еды.
Недостатки, по моему опыту:
* Завтрак начинается только в 9 утра.
Для тех, кто хочет заниматься туристическими мероприятиями по утрам, это становится проблемой.
* В шале, где мы остановились, не было интернета. По словам сотрудника, это была бы единичная проблема, но за 3 дня нашего пребывания никто ее не решил.

Идеальное место для тех, кто ищет тишины и покоя. Райский уголок посреди леса с прекрасно ухоженными шале. По утрам – сытный и вкусный завтрак, приготовленный с большой заботой. Это уже третий раз, когда мы с женой планируем посетить это чудесное место.

Ужасный опыт и полное пренебрежение.
Я останавливалась в этом отеле около месяца назад, и у меня был крайне негативный опыт. Когда я вечером шла ужинать, я воспользовалась лестницей отеля, которая не была должным образом освещена. Спускаясь вниз, я ошиблась на последней ступеньке и серьезно упала, получив перелом стопы.
Помимо очевидного риска, вызванного отсутствием освещения, меня больше всего шокировало полное пренебрежение со стороны руководства. Мой муж немедленно связался с менеджером после инцидента, который не проявил никакой обеспокоенности, не предложил никакой помощи, поддержки и даже не стал разбираться в ситуации.
Прошел месяц, а я все еще обездвижена, не могу нормально заниматься своими делами, испытываю боль, ограничения, а также физические и эмоциональные потери.
Отель обязан гарантировать минимальную безопасность своих гостей и, прежде всего, действовать ответственно и гуманно в случае несчастного случая. К сожалению, здесь ничего из этого не было сделано.
Я не рекомендую этот отель.

Гостиница красивая, тихая и окружена великолепной зеленью! Завтрак восхитительный (с 9:00 до 11:00), персонал вежливый, душ с горячей водой, а кровать удобная.
Я видела комментарии о подъезде, но в Монте-Верде это обычное дело; гостиницы расположены вокруг центра города, большинство из них на улицах с грунтовым покрытием, все в пределах нормы, ха-ха.

Я останавливался в этой гостинице на 5 дней, где провел Рождество со своей женой. Наши ожидания, когда мы бронировали номер, были превзойдены с лихвой. Отличное место для настоящего отдыха. Персонал был очень любезным, территория вокруг гостиницы была в отличном состоянии, номер очень комфортабельный, а завтрак был превосходным. Единственным недостатком было то, что пришлось покинуть гостиницу, но мы обязательно вернемся в ближайшее время.

Мы останавливаемся в этой гостинице уже во второй раз; место прекрасное, чистое и очень ухоженное. Завтрак просто восхитительный.

Мы провели выходные на острове Мьянма, и я выбрала этот отель из-за его хорошего соотношения цены и качества.
Мы остановились в хорошем номере с японской ванной: он довольно просторный и красиво оформленный. Изюминкой отеля является безупречный сад.
А завтрак был просто потрясающим, особенно детокс-сок, подаваемый в маленьких бутылочках, и разнообразие фруктов и сладостей.
Персонал был очень вежливым и внимательным.

Гостиница была одной из лучших, в которых мы когда-либо останавливались. Не было ни одного недостатка. Завтрак был идеальным, с большим разнообразием блюд. Мы пожалели, что у нас не было двух желудков, чтобы попробовать всё. Номер был невероятно уютным. Матрас и постельное белье были очень удобными, с возможностью подогрева матраса. Душ был очень горячим, быстро нагревался и с большим количеством воды. Джакузи в нашем номере было идеальным. Камин стал идеальным завершением нашего вечера. Открытая территория гостиницы – это отдельная история. Великолепно. Удобный подъезд. Мы обязательно вернемся в другой раз!

Замечательное место, впечатления от начала и до конца были идеальными. Вежливый и очень гостеприимный персонал, потрясающий завтрак, очень комфортабельный номер, и само место было очень освежающим. Я останавливался в шале «Колибри». Все было очень чисто и аккуратно.

Замечательное место, невероятно чисто и с очень удобной кроватью. Мы останавливались в шале, чтобы отпраздновать нашу 8-ю годовщину свадьбы, и нам очень понравилось. Завтрак очень вкусный, с большим разнообразием блюд и все свежее. Мы обязательно вернемся.
Что можно улучшить: информацию о блюдах на завтраке, так как не хватало сведений о каждом из них.

Мы являемся клиентами уже более четырех лет, и всякий раз, когда приезжаем в Монте-Верде, выбираем Pousada da Toca da Coruja. Однако в этот раз мы заметили, что обслуживание на ресепшене было очень плохим; они просто игнорировали все наши сообщения с просьбами о помощи.
Прекрасное место, но ужасное обслуживание на ресепшене.

Место очень красивое, с обилием зелени, природы, ручьем внутри гостиницы и спокойной атмосферой. Номер отличный, с подогреваемой кроватью и очень красивым и функциональным дровяным камином. В ванной комнате, разумеется, есть очень горячая вода и устройство для подогрева полотенец. Завтрак хороший, еда и напитки отличного качества. Но был и один негативный момент, о котором я расскажу ниже.
Негативные аспекты. Во-первых, это касается обслуживания, к сожалению. Мы останавливались на 3 ночи, и каждый день во время завтрака мы просто не видели никакого персонала в зоне для завтрака. Заметка о завтраке, которую я впервые видел в каком-либо отеле, гостинице, курорте или месте отдыха: завтрак там начинают подавать ТОЛЬКО в 9:00 утра. Я не знаю, нормально ли это в Монте-Верде, но мне это показалось очень плохим, потому что это нарушает расписание туристов, которые хотят позавтракать «рано» и насладиться им дольше, а также нарушает день отъезда (подробнее я расскажу позже). Мы знали, что на кухне, отделенной двумя дверями (из-за шума), кто-то работает, но никто не появился, чтобы убрать уже занятые столы, ответить на вопросы или оказать помощь гостям. На наш первый завтрак, поскольку это была пятница и гостиница была еще пустой, было обычным делом предложить сокращенный, но все же отличный завтрак со свежими и вкусными продуктами. Но когда мы приехали, кофе (сам напиток) не оказалось, сока, молока или вообще никаких напитков.

Очень приятное, красивое место, окруженное природой. Завтрак просто потрясающий. Мы попросили немного починить номер, и проблема была быстро решена.

Больше всего мне понравилось то, что здесь не принимают домашних животных… Прекрасное, тихое место… кофе действительно потрясающий… большой выбор, хорошо приготовленный, организованный, уютный… мы обязательно вернемся.

Замечательно! Всё было очень чисто, персонал отзывчивый и внимательный, а завтрак был потрясающим. Место, где можно отключиться от суеты и расслабиться; обязательно вернусь.

Боже мой, какое ПОТРЯСАЮЩЕЕ место! Тишина, деревья и птицы, а посреди леса – скрытый источник, настоящий рай. Нам накрыли потрясающий стол для завтрака. Мне хотелось плакать, когда я увидела его, но я решила помолиться и поблагодарить Бога за этот незабываемый момент. На кровати было термоодеяло (впервые в жизни такое видела), в комнате был камин, ванна – всё было замечательно, ничего не пропало, абсолютно ничего, всё было идеально. Я обязательно вернусь сюда ещё много раз! Минас-Жерайс такой уютный, какое невероятное путешествие!