Неприятный опыт в отеле Jardim Monte Verde Pousada – номер 10
Я останавливался в отеле Jardim Monte Verde Pousada с 30 октября по 2 ноября 2025 года в номере 10 со своей семьей, включая ребенка 1 года и 9 месяцев, и двумя нашими питомцами (ши-тцу и лхаса апсо). К сожалению, этот опыт был крайне неприятным и разочаровывающим.
Проблемы со структурой здания.
В одной из комнат были протечки. Два утра я просыпался от того, что вода капала на изголовье кровати и тумбочку. В отеле утверждали, что прислали специалиста для решения проблемы, но эффективного ремонта не было. Это полностью поставило под угрозу наш комфорт и безопасность.
Неудовлетворительное обслуживание.
Персонал продемонстрировал полное отсутствие подготовки, этики и уважения. Кухня в номере 10, по-видимому, общая, была отделена только дверью, из-за чего мы слышали все. Мы слышали, как персонал плохо отзывался о нас, что я считаю неприемлемым поведением.
Несправедливая плата за размещение с животными.
На сайте гостиницы была указана плата в размере 100 реалов в день за размещение с животными. Эту информацию мы нашли только после долгих поисков, так как она не была четко указана в процессе оплаты. После регистрации заезда мы с удивлением обнаружили, что с нас взяли 100 реалов за каждое животное в день — вдвое больше ожидаемой суммы. Даже после того, как мы показали скриншот сайта, нас грубо проинформировали, что сумма указана за каждое животное и что оплата должна быть произведена немедленно.
Вывод:
Отсутствие подготовки, уважения и профессионализма персонала, в сочетании со структурными проблемами и плохой коммуникацией по поводу платы за размещение, сделали наше пребывание крайне неприятным. Я не рекомендую эту гостиницу и считаю такое отношение неприемлемым.
В Монте-Верде есть множество вариантов получше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я останавливался в отеле Jardim Monte Verde Pousada с 30 октября по 2 ноября 2025 года в номере 10 со своей семьей, включая ребенка 1 года и 9 месяцев, и двумя нашими питомцами (ши-тцу и лхаса апсо). К сожалению, этот опыт был крайне неприятным и разочаровывающим.
Проблемы со структурой здания.
В одной из комнат были протечки. Два утра я просыпался от того, что вода капала на изголовье кровати и тумбочку. В отеле утверждали, что прислали специалиста для решения проблемы, но эффективного ремонта не было. Это полностью поставило под угрозу наш комфорт и безопасность.
Неудовлетворительное обслуживание.
Персонал продемонстрировал полное отсутствие подготовки, этики и уважения. Кухня в номере 10, по-видимому, общая, была отделена только дверью, из-за чего мы слышали все. Мы слышали, как персонал плохо отзывался о нас, что я считаю неприемлемым поведением.
Несправедливая плата за размещение с животными.
На сайте гостиницы была указана плата в размере 100 реалов в день за размещение с животными. Эту информацию мы нашли только после долгих поисков, так как она не была четко указана в процессе оплаты. После регистрации заезда мы с удивлением обнаружили, что с нас взяли 100 реалов за каждое животное в день — вдвое больше ожидаемой суммы. Даже после того, как мы показали скриншот сайта, нас грубо проинформировали, что сумма указана за каждое животное и что оплата должна быть произведена немедленно.
Вывод:
Отсутствие подготовки, уважения и профессионализма персонала, в сочетании со структурными проблемами и плохой коммуникацией по поводу платы за размещение, сделали наше пребывание крайне неприятным. Я не рекомендую эту гостиницу и считаю такое отношение неприемлемым.
В Монте-Верде есть множество вариантов получше.