Pousada Jardim Monte Verde

Мы отправились в семейное путешествие и остановились в более просторном шале. Номера были очень хорошими, с матрасом с подогревом, вместительным шкафом и красивым камином. Завтрак предлагал отличный выбор, большое разнообразие блюд и был очень вкусным. Расположение хорошее, а обслуживание очень приятное. Единственное замечание: открытый бассейн можно было бы подогревать.

Неприятный опыт в отеле Jardim Monte Verde Pousada – номер 10
Я останавливался в отеле Jardim Monte Verde Pousada с 30 октября по 2 ноября 2025 года в номере 10 со своей семьей, включая ребенка 1 года и 9 месяцев, и двумя нашими питомцами (ши-тцу и лхаса апсо). К сожалению, этот опыт был крайне неприятным и разочаровывающим.
Проблемы со структурой здания.
В одной из комнат были протечки. Два утра я просыпался от того, что вода капала на изголовье кровати и тумбочку. В отеле утверждали, что прислали специалиста для решения проблемы, но эффективного ремонта не было. Это полностью поставило под угрозу наш комфорт и безопасность.
Неудовлетворительное обслуживание.
Персонал продемонстрировал полное отсутствие подготовки, этики и уважения. Кухня в номере 10, по-видимому, общая, была отделена только дверью, из-за чего мы слышали все. Мы слышали, как персонал плохо отзывался о нас, что я считаю неприемлемым поведением.
Несправедливая плата за размещение с животными.
На сайте гостиницы была указана плата в размере 100 реалов в день за размещение с животными. Эту информацию мы нашли только после долгих поисков, так как она не была четко указана в процессе оплаты. После регистрации заезда мы с удивлением обнаружили, что с нас взяли 100 реалов за каждое животное в день — вдвое больше ожидаемой суммы. Даже после того, как мы показали скриншот сайта, нас грубо проинформировали, что сумма указана за каждое животное и что оплата должна быть произведена немедленно.

Мои впечатления от пребывания в гостинице были замечательными!
Место очень уютное, ухоженное и наполнено деталями. Обслуживание персонала было безупречным; все были очень внимательны и приветливы, от момента бронирования до выезда. Персонал как раз начал украшать гостиницу к Рождеству, развешивая гирлянды на дверях шале и ресепшене, что сделало гостиницу еще более очаровательной.
Я приехала со своим питомцем, и была в восторге от заботы и условий, которые ему предоставили!
В гостинице есть лежанка и одеяло, и вся обстановка очень приятна для тех, кто путешествует с животными.
Я обязательно буду возвращаться сюда чаще!

Признаюсь, я ожидала большего от гостиницы. Меня разочаровало несколько вещей. Например: бассейн был грязный, я не могла в него залезть, дно было покрыто черной грязью; мебель у бассейна была грязная и старая, подушки болтались, сидеть на них было отвратительно. Когда я включила ванну, почувствовала сильный запах канализации, короче говоря… я отказалась от идеи купаться; одеяло на кровати было изношенным, пахло ношеным, мне пришлось попросить его поменять, я видела, что есть и другие жалобы на изношенное постельное белье; кофеварка в номере работала плохо, кофе был холодным.
Положительные моменты: просторный номер, сильный душ, красивый сад, хороший завтрак, очень приветливая сотрудница Карла.
Если я вернусь в Монте-Верде, я больше там не остановлюсь.

Этот гостевой дом просто замечательный, номера очень комфортабельные, в отличном состоянии, завтрак чудесный, все приготовлено с любовью!

Замечательная гостиница! Мы с мужем останавливались в Monet Luxury Chalet, и нам всё очень понравилось! Особенно хочу поблагодарить Джулию на стойке регистрации за её невероятное обслуживание, невероятно внимательное. Все сотрудники гостиницы просто замечательные, включая горничных в номерах, персонал, отвечающий за завтрак, и какой же вкусный завтрак! Поздравляем всех вас! Мы обязательно остановимся у вас снова!
Спасибо, что подарили нам чудесные дни!

Мы останавливались здесь на этих выходных. Всё было замечательно: шале было точь-в-точь как на фотографиях, завтрак был потрясающим, а персонал – внимательным. Очень рекомендую. В номере был кондиционер (тепло/холод), тёплое одеяло и камин… замерзнуть было невозможно. Мы не пользовались бассейном, тренажёрным залом и сауной, поэтому ничего не можем сказать, но в целом это был отличный опыт. Мы обязательно вернёмся, если Бог даст!

Просто замечательно! Приём, размещение, завтрак, удобства, комфорт, техника в номере — всё было превосходно, уютно и качественно! Отличное соотношение цены и качества! Прекрасный отдых в Монте-Верде! Настоятельно рекомендую!

Суперобильный и вкусный завтрак;
Прекрасный и очень чистый номер;
Очень внимательный персонал;
Отличная сауна и тренажерный зал;
Без сомнений, нам всё понравилось!

Это было просто потрясающе. Номера были хорошо оборудованы, всё было чисто и аккуратно, а в ванной комнате была душевая кабина. Единственное замечание: вода в душевой кабине должна быть тёплой, как и во всех остальных кранах.
Обслуживание было безупречным. Нас встретил Сисеро Карлос, который был очень тёплым и внимательным. Он помог нам донести чемоданы до номера. Фернанда и Хулия на ресепшене всегда были готовы помочь. Персонал, Алина и Камила, относились к нам с большой заботой и уважением.
Нашу маленькую питомицу Нину все тепло встретили, а в номере для неё была очень мягкая подушка и тёплое одеяло.
Всё было идеально. Это прекрасное место, откуда даже не хочется уезжать. Нам очень понравилось, и мы обязательно вернёмся ♥️♥️♥️

Мы были в восторге от пребывания в Pousada Jardim Monte Verde! Это место нас приятно удивило: уютное, тихое, с отличным завтраком, качественными продуктами и очень приятной атмосферой. Хотя до центра пешком не дойти, добраться на машине легко и спокойно.
Особое удовольствие — комфорт — здесь невозможно замёрзнуть! Есть кондиционер, термоодеяло, несколько пледов и камин.
Но что нас действительно тронуло, так это доброжелательность персонала: на день рождения мужа они удивили нас шоколадным фондю и воздушным шаром с надписью «С днём рождения». Прекрасный жест, который сделал наше пребывание ещё более особенным.
Поздравляем! Рекомендуем всем безоговорочно. Большое спасибо.

Превосходный опыт пребывания в гостинице! Чистые, уютные и просторные номера. Обслуживание со стороны всех было очень хорошим! Место в целом очень гостеприимное и красивое! Тишина и покой для тех, кому нужен отдых. И завтрак, лучший из тех, что я когда-либо пробовал. Все было идеально!

Это второй раз, когда я был в этой гостинице. Мне очень понравилось место и обслуживание. Все очень услужливые и вежливые.
Еще одно негативное замечание касается номеров. Не было ни полки для багажа, ни серванта. В прошлый раз мы останавливались в шале с двумя люксами, и в одном из них не было полок или сервантов, чтобы положить наш багаж или личные вещи. Это совет, потому что в ванной некуда ничего положить.
Кострище отличное, а теннисный корт отлично подошел для небольшой игры. Бассейн слишком холодный, чтобы даже думать о том, чтобы в него зайти.
Положительный момент — завтрак, который хорошо подается, разнообразен и содержит много вкусных блюд.
Камин в шале также отлично подходит для того, чтобы насладиться холодной погодой с бокалом вина.

Лучший номер, в котором я когда-либо останавливался за эту цену! Идеально, со всем, что мы хотели, завтрак, я никогда не видел ничего с таким разнообразием, от памоньи до панна-котты с красными фруктами. Если вы едете в Монте-Верде, вам нужно ехать сюда.

Удивительное место! Нам не на что жаловаться, мы пробыли 5 дней, и с первого дня все было замечательно.
Невероятный завтрак, отличные номера и превосходное обслуживание.

Очень хороший кофе, большой выбор. Чистые, просторные номера с удобным в использовании камином. Отличное расположение и очень дружелюбный персонал.

Положительные моменты:
-Шале DELUXE Очень просторное.
-Удобная кровать (с дополнением к отрицательному моменту)
-Хороший гидромассаж.
— Удовлетворительный завтрак, разнообразие блюд. (отсутствие вариантов для людей с непереносимостью лактозы, глютена и т. Д. )
Отрицательные моменты:
(САМЫЙ НЕДОСТАТОК) — Постельное белье пахло дымом, что наводит нас на мысль, что его не меняли, когда выезжал предыдущий гость; Обычная практика в гостиничном секторе, но это проявление неуважения к клиенту, который платит за услугу.
-Скудная информация; (Возможно, вам придется обо всем спрашивать. ) В шале нет обогревателя, но позже я узнал, что кондиционер работает в режиме «тепло/холод». За продукты, находящиеся поверх мини-бара, взимается плата, но мы об этом не знали и думали, что это «подарок», как это делают некоторые другие отели.
— Зона бассейна, не в состоянии для использования.
-Сауна, нет условий использования.
— Плохо ухоженный двор, по-видимому, долгое время не использовавшийся.
— Спортзал, можешь им воспользоваться…