Pousada Aguia Dourada

Меня очень обеспокоила политика оплаты в этом отеле. Они практически вынуждают клиентов платить наличными, чтобы получить самую низкую цену.
В наше время это не имеет смысла. Pix — это мгновенный способ оплаты, эквивалентный наличным, и для частных лиц комиссия не взимается. Я понимаю, что за оплату картой взимается больше из-за комиссий, но не принимать Pix на тех же условиях, что и наличные, — это совершенно устаревшая практика.
Сейчас никто не носит с собой большие суммы наличных; это вышло из моды. Это требование в итоге становится неудобным и создает ощущение, что клиента заставляют подчиняться устаревшей политике.
Оставляю здесь предупреждение для других гостей: обратите внимание на это требование, прежде чем завершить бронирование.

Гостиница восхитительна, с уютной атмосферой, великолепным сервисом и очень хорошим завтраком и послеобеденным чаем. Кофе и чай доступны круглосуточно без дополнительной платы, а также есть ароматизированная вода.
Обстановка тихая и расслабляющая! Джакузи и бассейн с подогревом работают безупречно и с большим вниманием к деталям.
Особая благодарность Део, Ракель, Кауа и Жулии, которые своей вежливостью и готовностью помочь сделали наши дни лучшими. Део и Кауа дали нам замечательные советы о городе. Вы, безусловно, сделали наше пребывание незабываемым.
Я очень рекомендую эту гостиницу и обязательно вернусь.

У нас был негативный опыт с этим отелем. Моя беременная жена получила удар электрическим током, когда регулировала кран в душе. Мы попросили поменять номер или отремонтировать его, но через некоторое время нас переселили в другой номер той же категории, и проблема повторилась.
Позже нас переселили в номер более низкой категории, но поскольку цена была примерно такой же (на 6 реалов меньше), нам не вернули деньги и даже взяли с нас 8 реалов за воду, потребленную в номере.
Никаких скидок, кроме стандартной скидки для тех, кто хочет остановиться здесь во второй раз, не было.
Я не почувствовал ни сочувствия, ни желания завоевать расположение клиента, даже несмотря на все трудности, с которыми столкнулась беременная женщина.

Прекрасный гостевой дом для тех, кто ищет спокойствия и комфорта, с отзывчивым и внимательным персоналом, обеспечивающим превосходное обслуживание от момента заселения до выезда. Больше всего нас впечатлил разнообразный завтрак и ежедневный послеобеденный чай. Зоны отдыха очень чистые и ухоженные, не говоря уже о чистоте и порядке номеров с качественным постельным бельем. Нам очень понравилась гидромассажная ванна в зоне отдыха, а также бассейн с подогревом, где нам подали восхитительную кайпиринью. Мы обязательно вернемся, чтобы остановиться здесь снова. Персонал заслуживает оценки 1000/10.

Гостиница – настоящий рай для тех, кто ищет спокойствия и комфорта. Внимание к деталям и забота о гостеприветливости проявляются в превосходном и эффективном обслуживании. Нас встретили послеобеденным чаем с восхитительными угощениями, а завтрак был просто невероятным – все было свежим и вкусным. Лучше всего нам понравился номер: просторный номер с гидромассажной ванной и балконом с видом на проспект. Гостиница расположена очень близко к центру и имеет два бассейна, один с подогревом, а другой без, но ничто не мешает пользоваться и вторым, так как он находится на солнечном месте весь день. В нем очень чисто, и мы пользовались им каждый день. Это был очень хороший опыт, и мы обязательно вернемся. Огромное спасибо Рикардо, который был очень любезен и дал нам множество советов о том, что посмотреть в городе.
До новых встреч…

Гостевой дом очень уютный и идеально подходит для семейного отдыха. Персонал на ресепшене, особенно Ракель, оказал превосходное обслуживание, завтрак был восхитительным, все помещения содержались в чистоте, а номер был безупречно чистым и чудесно пах. Единственными недостатками были неработающий интернет и открытая парковка, из-за чего мы чувствовали себя немного небезопасно. В остальном, все было замечательно.

Наше пребывание было замечательным, все были очень внимательны, место чистое и уютное. Еда была восхитительной, мы обязательно вернемся!

Какое разочарование, никому не рекомендую. Комната была маленькая, вода имела странный запах, джакузи тоже, но хуже всего было на второй день, когда, войдя в открытый бассейн, мы обнаружили мертвую крысу. Менеджер, Рикардо, отнесся к этому с ложью и безразличием, как будто это было обычным делом. Это произошло, несмотря на то, что в бассейне была моя семья, включая ребенка. Мы были в ужасе от всей этой ситуации. Проживание стоило 1600 реалов за 3 дня, и мы пережили этот ужасный опыт. Мы обратились в медицинский центр, чтобы узнать, как нам следует заботиться о своем здоровье. Нам пришлось находиться под наблюдением до 7 дней, так как мы могли подхватить какое-то заболевание в бассейне гостиницы. Имейте в виду, что они вытащили крысу из бассейна, сказали, что почистили его, но вода все еще имеет тот же неприятный запах, что и в день инцидента. Я никому не рекомендую эту гостиницу. В Монте-Верде есть много других гостиниц, где можно остановиться. Бегите оттуда, пока еще можете.

Гостиница – настоящая жемчужина, такая красивая, чистая и ухоженная. Номер был прекрасным и комфортным, а постельное белье чудесно пахло. Нам также очень понравился крытый бассейн, температура воды в котором всегда была идеальной. Есть и открытый бассейн, но в январе он был немного прохладным. Прекрасная природа очаровала нас, а персонал был невероятно внимательным – все заслуживают похвалы. Единственное, что можно улучшить, это завтрак, так как можно было бы предложить больше вариантов для людей с непереносимостью глютена и лактозы. Тем не менее, персонал кухни очень отзывчив, и есть блюда (например, яичница-болтунья и тапиока), которые можно адаптировать. Еще один момент: в воде много меди, из-за чего она имеет металлический запах и странный привкус, но я думаю, это было только в нашем номере, так как мы не заметили этого в бассейне. Поэтому я думаю, что им следует проверить сантехнику. Было много приятных мелочей для гостей, включая кофемашину и чайник, а также послеобеденный чай (пирожные и пироги). Мы обязательно остановимся здесь снова. Мы очень рекомендуем это место!

Это был замечательный семейный отдых.
Номер был очень уютным, приятно пах, и всё было в порядке. Нас встретили в номере шоколадом и приветственной запиской, адресованной нам.
Внимание персонала к деталям в номере бросается в глаза; такое трудно найти в других отелях и гостевых домах.
Завтрак был восхитительным, а на обед предлагались такие блюда, как омлет и тапиока, приготовленные на заказ без дополнительной платы. Кофе, капучино и горячий шоколад также были доступны из автоматов круглосуточно без дополнительной платы.
Персонал был чрезвычайно вежлив и добр, помогая нам во всём, что нам было нужно.
В общем, мы обязательно вернёмся.

Замечательный отдых, отличный персонал и прекрасное расположение. Рекомендую на 100%, и мы обязательно остановимся здесь снова в Монте-Верде в ближайшее время.

Нас тепло встретили, но возникла проблема с номером, которую решили, переселив в другой свободный. Я останавливаюсь в этой гостинице уже второй раз и планирую вернуться.

Превосходно! Очень приятное место! Очень внимательный персонал и превосходный завтрак. Прекрасный отдых для семей.

Старые удобства. Ужасная акустика в шале. Слышно всё. Тренажерный зал очень маленький и открывается в 10 утра. Завтраки по меню готовятся долго. Хорошее расположение. Недалеко от центра города (1800 метров).

Мы провели в гостинице четыре ночи. По прибытии нас очень хорошо приняли. Администратор, очень внимательный, поприветствовал нас и помог с багажом.
Прибыв в номер, мы обнаружили всё, как и ожидалось: приятная комната с отоплением, камин, который действительно греет, не выпуская дыма или запахов в комнату.
Душ с хорошей струей и отлично нагревает воду, то же самое было и в ванне.
Изюминкой номера была чистота; всё было очень чисто. Ванна была без волос или остатков грязи, а простыни и подушки были чистыми и удобными. Мы пользовались бокалами для вина в номере, и они были идеально чистыми, без следов жира или пыли, что, безусловно, привлекло наше внимание.
Завтрак был ещё одним большим событием. Все четыре дня у нас был очень качественный завтрак с чрезвычайно вежливым и внимательным персоналом, очень вкусной едой и приятной атмосферой. Мы проводили там не менее 40 минут каждый день, нам очень понравилось.
Что касается мест общего пользования:
* Тренажерный зал: не очень хорошо оборудован, но нас это не удивило, так как нас об этом предупредили при бронировании.
* Открытый бассейн: мы не пользовались, потому что было холодно, но он был чистым и ухоженным.
* Крытый бассейн: мы им пользовались, и он был очень приятной температуры, но немного грязным.
* Сауна: мы ходили 2 дня, она работает хорошо, но в ней пахнет затхлостью, что испортило все впечатления.
* Спа: очень приятная обстановка, очень удобная гидротерапия, рекомендую.

Персонал всегда дружелюбный и очень отзывчивый. Номера очень хорошие и содержатся в хорошем состоянии. Постельное бельё и полотенца отличного качества, а еда просто превосходная и обильная, как на завтрак, так и на обед/ужин.
Кажется, это наше пятое пребывание там, и мы обязательно приедем ещё!
Обнимаю всю команду Golden Eagle!

Нам с женой очень понравилась гостиница: приём был очень приветливым, весь персонал — очень вежливым, а завтрак, обед и ужин — тоже очень хорошими. Я останавливался в шале и видел, как некоторые жаловались на его размер, но шале, как обычно, маленькие. Если бы им нужен был номер побольше, они могли бы выбрать другой, гораздо более просторный, чем там, ха-ха, а шале нам очень подошло!
Хотя на территории есть кошки, мы всегда видели, что общие зоны чистые и продезинфицированные.