Pousada Aguia Dourada

Мое пребывание было хорошим. Мы включили отопление, произошла утечка газа, и моему мужу стало плохо. Их послеотпускное обслуживание ужасно; я забыла некоторые вещи в номере, и, похоже, у них нет бюро находок, а это значит, что мне пришлось смириться с потерей.

Этот отель просто превосходен! Расположение отличное, очень близко к центру города, что обеспечивает легкий доступ к основным достопримечательностям. Завтрак разнообразный и полный, с вариантами на любой вкус. Особого упоминания заслуживает обслуживание: весь персонал был чрезвычайно вежлив, внимателен и услужлив на протяжении всего нашего пребывания. Помещения очень чистые, ухоженные и приятные. Безусловно, это отличное соотношение цены и качества. Без сомнения, я вернусь сюда в будущем и порекомендую этот отель всем, кто посетит этот регион.

Очень уютный гостевой дом с невероятно вежливым и отзывчивым персоналом.
Вкусный завтрак с блюдами, приготовленными прямо на месте (омлеты, тапиока, смузи) … просто отлично!

Гостеприимное место, все чисто и аккуратно, нас очень хорошо обслужил внимательный и услужливый персонал. Завтрак был замечательный, с большим разнообразием блюд. Больше всего нам понравились подогреваемый бассейн и тренажерный зал, где мы могли поддерживать форму в холодные дни, проведенные в городе. Я настоятельно рекомендую это место семьям и парам; отличное соотношение цены и качества. Близко к центру города. Мы планируем вернуться в ближайшее время.

Меня очень обеспокоила политика оплаты в этом отеле. Они практически вынуждают клиентов платить наличными, чтобы получить самую низкую цену.
В наше время это не имеет смысла. Pix — это мгновенный способ оплаты, эквивалентный наличным, и для частных лиц комиссия не взимается. Я понимаю, что за оплату картой взимается больше из-за комиссий, но не принимать Pix на тех же условиях, что и наличные, — это совершенно устаревшая практика.
Сейчас никто не носит с собой большие суммы наличных; это вышло из моды. Это требование в итоге становится неудобным и создает ощущение, что клиента заставляют подчиняться устаревшей политике.
Оставляю здесь предупреждение для других гостей: обратите внимание на это требование, прежде чем завершить бронирование.

Гостиница восхитительна, с уютной атмосферой, великолепным сервисом и очень хорошим завтраком и послеобеденным чаем. Кофе и чай доступны круглосуточно без дополнительной платы, а также есть ароматизированная вода.
Обстановка тихая и расслабляющая! Джакузи и бассейн с подогревом работают безупречно и с большим вниманием к деталям.
Особая благодарность Део, Ракель, Кауа и Жулии, которые своей вежливостью и готовностью помочь сделали наши дни лучшими. Део и Кауа дали нам замечательные советы о городе. Вы, безусловно, сделали наше пребывание незабываемым.
Я очень рекомендую эту гостиницу и обязательно вернусь.

У нас был негативный опыт с этим отелем. Моя беременная жена получила удар электрическим током, когда регулировала кран в душе. Мы попросили поменять номер или отремонтировать его, но через некоторое время нас переселили в другой номер той же категории, и проблема повторилась.
Позже нас переселили в номер более низкой категории, но поскольку цена была примерно такой же (на 6 реалов меньше), нам не вернули деньги и даже взяли с нас 8 реалов за воду, потребленную в номере.
Никаких скидок, кроме стандартной скидки для тех, кто хочет остановиться здесь во второй раз, не было.
Я не почувствовал ни сочувствия, ни желания завоевать расположение клиента, даже несмотря на все трудности, с которыми столкнулась беременная женщина.

Прекрасный гостевой дом для тех, кто ищет спокойствия и комфорта, с отзывчивым и внимательным персоналом, обеспечивающим превосходное обслуживание от момента заселения до выезда. Больше всего нас впечатлил разнообразный завтрак и ежедневный послеобеденный чай. Зоны отдыха очень чистые и ухоженные, не говоря уже о чистоте и порядке номеров с качественным постельным бельем. Нам очень понравилась гидромассажная ванна в зоне отдыха, а также бассейн с подогревом, где нам подали восхитительную кайпиринью. Мы обязательно вернемся, чтобы остановиться здесь снова. Персонал заслуживает оценки 1000/10.

Гостиница – настоящий рай для тех, кто ищет спокойствия и комфорта. Внимание к деталям и забота о гостеприветливости проявляются в превосходном и эффективном обслуживании. Нас встретили послеобеденным чаем с восхитительными угощениями, а завтрак был просто невероятным – все было свежим и вкусным. Лучше всего нам понравился номер: просторный номер с гидромассажной ванной и балконом с видом на проспект. Гостиница расположена очень близко к центру и имеет два бассейна, один с подогревом, а другой без, но ничто не мешает пользоваться и вторым, так как он находится на солнечном месте весь день. В нем очень чисто, и мы пользовались им каждый день. Это был очень хороший опыт, и мы обязательно вернемся. Огромное спасибо Рикардо, который был очень любезен и дал нам множество советов о том, что посмотреть в городе.
До новых встреч…

Гостевой дом очень уютный и идеально подходит для семейного отдыха. Персонал на ресепшене, особенно Ракель, оказал превосходное обслуживание, завтрак был восхитительным, все помещения содержались в чистоте, а номер был безупречно чистым и чудесно пах. Единственными недостатками были неработающий интернет и открытая парковка, из-за чего мы чувствовали себя немного небезопасно. В остальном, все было замечательно.

Наше пребывание было замечательным, все были очень внимательны, место чистое и уютное. Еда была восхитительной, мы обязательно вернемся!

Какое разочарование, никому не рекомендую. Комната была маленькая, вода имела странный запах, джакузи тоже, но хуже всего было на второй день, когда, войдя в открытый бассейн, мы обнаружили мертвую крысу. Менеджер, Рикардо, отнесся к этому с ложью и безразличием, как будто это было обычным делом. Это произошло, несмотря на то, что в бассейне была моя семья, включая ребенка. Мы были в ужасе от всей этой ситуации. Проживание стоило 1600 реалов за 3 дня, и мы пережили этот ужасный опыт. Мы обратились в медицинский центр, чтобы узнать, как нам следует заботиться о своем здоровье. Нам пришлось находиться под наблюдением до 7 дней, так как мы могли подхватить какое-то заболевание в бассейне гостиницы. Имейте в виду, что они вытащили крысу из бассейна, сказали, что почистили его, но вода все еще имеет тот же неприятный запах, что и в день инцидента. Я никому не рекомендую эту гостиницу. В Монте-Верде есть много других гостиниц, где можно остановиться. Бегите оттуда, пока еще можете.

Гостиница – настоящая жемчужина, такая красивая, чистая и ухоженная. Номер был прекрасным и комфортным, а постельное белье чудесно пахло. Нам также очень понравился крытый бассейн, температура воды в котором всегда была идеальной. Есть и открытый бассейн, но в январе он был немного прохладным. Прекрасная природа очаровала нас, а персонал был невероятно внимательным – все заслуживают похвалы. Единственное, что можно улучшить, это завтрак, так как можно было бы предложить больше вариантов для людей с непереносимостью глютена и лактозы. Тем не менее, персонал кухни очень отзывчив, и есть блюда (например, яичница-болтунья и тапиока), которые можно адаптировать. Еще один момент: в воде много меди, из-за чего она имеет металлический запах и странный привкус, но я думаю, это было только в нашем номере, так как мы не заметили этого в бассейне. Поэтому я думаю, что им следует проверить сантехнику. Было много приятных мелочей для гостей, включая кофемашину и чайник, а также послеобеденный чай (пирожные и пироги). Мы обязательно остановимся здесь снова. Мы очень рекомендуем это место!

Это был замечательный семейный отдых.
Номер был очень уютным, приятно пах, и всё было в порядке. Нас встретили в номере шоколадом и приветственной запиской, адресованной нам.
Внимание персонала к деталям в номере бросается в глаза; такое трудно найти в других отелях и гостевых домах.
Завтрак был восхитительным, а на обед предлагались такие блюда, как омлет и тапиока, приготовленные на заказ без дополнительной платы. Кофе, капучино и горячий шоколад также были доступны из автоматов круглосуточно без дополнительной платы.
Персонал был чрезвычайно вежлив и добр, помогая нам во всём, что нам было нужно.
В общем, мы обязательно вернёмся.

Замечательный отдых, отличный персонал и прекрасное расположение. Рекомендую на 100%, и мы обязательно остановимся здесь снова в Монте-Верде в ближайшее время.

Нас тепло встретили, но возникла проблема с номером, которую решили, переселив в другой свободный. Я останавливаюсь в этой гостинице уже второй раз и планирую вернуться.

Превосходно! Очень приятное место! Очень внимательный персонал и превосходный завтрак. Прекрасный отдых для семей.