Pousada Atibaia

Мне очень понравилась гостиница, номер был хорошо организован, отличный душ, телевизор в номере и мини-холодильник. Замечательный балкон с гамаком и очень удобным креслом. Очень большая территория с кортами и бассейном для взрослых и детей, завтрак был очень хорошим и разнообразным. Мне очень понравился бар у бассейна, отличное обслуживание и хорошие цены, а певица, выступавшая вечером, была очень приятной.
Wi-Fi хороший и работает на всей территории. За такую ​​цену, я думаю, это того стоило, и я буду возвращаться сюда чаще.

Гостевой дом расположен в легкодоступном месте на дороге и обладает огромным потенциалом, поскольку местоположение очень красивое. Завтрак неплохой, но ресторан нуждается в улучшении чистоты; все стеклянные поверхности в гостевом доме не моются – не только пыль, но и настоящая уборка. Окна очень грязные, и снаружи к ним прилипли огромные паутины. Это свидетельствует о недостаточном контроле за уборкой. Комната была чистой, пол и постельное белье тоже, но опять же, зеркало и стекло в ванной были грязными. Эта критика конструктивна, потому что у заведения большой потенциал. Животные очень хорошие; видно, что за ними хорошо ухаживают. Джентльмен, который за ними ухаживает, очень добрый человек. Мои предложения: заменить старые изголовья кроватей в номерах и положить что-нибудь гладкое за кроватью; это облегчит и сделает более приятной уборку. В ресторане нужно заменить скатерти и обои на однотонные, даже пластиковые уберут ощущение тяжести в атмосфере. Цветочные обои следует заменить на что-то нейтральное; это придаст месту другой вид, сделав его более чистым. И эти окна нужно срочно помыть, а окна в игровой комнате тоже грязные. Мелочи, которые могут значительно улучшить это место. Мы не пользовались бассейном, поэтому ничего сказать о нем не могу.

Я останавливалась здесь с субботы по воскресенье с мужем и 4-летним сыном. По прибытии нас очень радушно встретила женщина, имя которой я не помню. Мы попросили продлить время выезда, но, войдя в шале, пожалели об этом. Комната была очень простой, что само по себе не проблема, но вот отсутствие чистоты и надлежащего ухода – это уже совсем другое дело. Там было несколько мертвых насекомых, некоторые живые, туалет был грязный, душ не нагревался, и воды было так мало, что принять душ было невозможно. На стенах и потолке были следы плесени, и несколько раз мы натыкались на грязь, похожую на маленькие яйца, на кровати – мы думаем, это термиты падали с потолка. Одно из окон (рядом с кроватью) не закрывалось.
Само по себе помещение имеет большой потенциал, но срочно нуждается в ремонте во всех областях. Игровая комната была грязной, пахла плесенью и пылью, а на полу валялись перья. Детская зона была для меня одним из худших моментов: там почти нет игрушек, а те, что есть, ужасно грязные! Мой сын залез в бассейн с шариками и вылез оттуда с головы до ног в грязи.
Единственные положительные моменты — это контактный зоопарк и персонал, особенно те, кто ухаживает за животными. К сожалению, пока ситуация не улучшится, мы сюда не вернёмся и никому не рекомендуем это место!

Гостиница расположена в невероятно красивом месте, к сожалению, она срочно нуждается в ремонте и уходе. Мое пребывание было на выходные, по прибытии у нас возникли проблемы с выбранным номером, например, вентилятор выключался при включении телевизора. Администратор Лаура оперативно отреагировала на нашу просьбу, тем более что ответственного лица в гостинице не было на месте. Мы несколько раз меняли номера, но около 18:40 (мы приехали в гостиницу в 16:00) проблема с номером была решена. В игровой комнате электроника не работала, детская площадка была совершенно непригодна для игр детей, выглядела как место из фильма ужасов, все было крайне грязно и казалось заброшенным. Я бронировала проживание, обманутая фотографиями. Что касается ресепшена, чистоты номеров, кухни и завтрака, все было отлично. Совет владельцам: MONITOR, это первый раз, когда я останавливаюсь в гостинице, где кроме администратора никого нет, кто встречает гостей. Отсутствие менеджера для решения экстренных проблем — очень серьезная ошибка.
В конце концов, из-за понижения температуры и дождя во время моего пребывания мы не смогли насладиться ни одним из заявленных развлечений: для детей не было возможности покататься на лошадях, игровая площадка была заброшена и очень грязная. Это было разочарованием, я не собираюсь возвращаться и НЕ РЕКОМЕНДУЮ это место!

Потрясающе! Я был с семьёй с четверга по воскресенье, просто чудесно. Идеально для отдыха с детьми. Отличная еда, обслуживание, атмосфера. Особая благодарность Джо и Вере за их обслуживание. Вы просто чудо. Маленькая ферма с животными просто великолепна: можно зайти и погладить животных, нужно только поговорить с Джо.

Я живу в гостевом доме Atibaia уже почти два месяца… Персональное обслуживание, предоставляемое дневным администратором, неприятно и демотивирует. Уборка номеров и смена полотенец производятся только раз в неделю, а если попросить об этом, то количество запросов настолько велико, что они кажутся почти ироничными со стороны гостевого дома. Вход и выход через главный электронный шлюз встречают чрезмерную небрежность, медлительность и крайний негатив со стороны ответственных за эту услугу. Ресепшен часто закрыт, ключи от номера негде оставить, и нам приходится оставлять их на полу. Дневной администратор постоянно предпринимает личные действия, провоцирующие спорные ситуации…

Нам с семьёй очень понравилось это место – очень уютное и спокойное.
В субботу у бассейна играла живая музыка, которую стоило бы продлить, и даже было бы неплохо включить фоновую музыку в течение дня у бассейнов.
Можно было бы установить расписание посещения фермы: дети могли бы кормить животных в определённое время, тем более, что в объявлении указано, что есть ферма, но мы видели животных только издалека.
В местах общего пользования, таких как туалеты, шезлонги и стулья у бассейна, не хватает чистоты.
Детскую площадку нужно срочно привести в порядок: на качелях не хватает опоры, а сами качели очень маленькие.
В остальном всё очень организованно, завтрак был сытным и вкусным, в гостинице чисто, и все внимательны. Это простое, но очень гостеприимное место.

Мы останавливались в гостинице с субботы по воскресенье, и всё было замечательно. Номера, хоть и простые, были очень чистыми.
Завтрак был очень вкусным, а обслуживание – превосходным.
В субботу вечером у бассейна даже играла живая музыка. Также есть небольшая ферма с разными животными и катанием на лошадях для малышей.
Нам очень понравилось, и мы обязательно вернёмся с семьёй.

Приятный сюрприз! Лаура встретила нас очень тепло. Кровать и душ были отличными. Завтрак был скромным, но Элисанджела всё делала свежее и в хорошем состоянии. Удобства просто фантастические, так что нам захотелось вернуться с детьми, чтобы насладиться отдыхом ещё больше. Отличный Wi-Fi!

Мне не понравился ужасный завтрак с испорченными продуктами. Danone был ужасен. Номер был очень плохо убран, и, что ещё хуже, в нём не было света, когда мы приехали. Номер был совершенно запущен. В довершение всего, мини-бар был отвратительным и сломанным. Полотенца для ванной и бассейна были очень грязными и в пятнах.

Эта гостиница — отличное место для отдыха с детьми или просто отдыха. Здесь всё просто и уютно. Дети чувствуют себя как на настоящей ферме, где можно покормить животных и покататься на пони.
Лора на стойке регистрации очень отзывчива и всегда готова помочь.
Пара, которая отвечает за закуски у бассейна, просто замечательная, очень внимательная и заботливая.
Мне очень понравилось пребывание в этой гостинице, и я обязательно вернусь.

Добрый вечер… У меня худшая ночь в моей жизни в этом отеле Pousada Atibaia… Я только что прибыл в гостиницу… Я приехал с севера страны, из штатов Мараньян/Пара и Амапа. Мне предоставили только одеяло, чего недостаточно для обеспечения надлежащих условий сна. Я подошел к стойке регистрации, чтобы объяснить ситуацию и попросить помощи: либо другое укрытие, либо чтобы администратор подсказал мне другой способ, которым я мог бы самостоятельно и своими силами найти место/учреждение, чтобы купить одеяло/покрывало, более подходящее для моих нужд. Подчеркиваю, что сейчас 21:25 13 сентября 2025 года. Я нахожусь в номере 11. В это время администратор был груб и проявил реакцию на мои мучения. В то же время другой сотрудник проявил солидарность и предоставил мне одеяло, вопреки инструкциям администратора.

Мы приехали около двух часов ночи 27 августа. Встречавшая нас дама была очень дружелюбной и вежливой, несмотря на поздний час.
Мы отлично выспались, номера хорошие; по сути, мы лишь немного остановились отдохнуть после многочасовой дороги.
Утром мы пошли на завтрак, и вот тут-то нас и постигло разочарование. Кофе был ужасным (настолько слабым, что даже вкуса кофе не чувствовалось). Стол был явно завален, всё было свалено в кучу посреди стола. На папайе были семена, что делало стол ещё более уродливым. И, что хуже всего, папайя была заплесневелой, и масло тоже.
Советую вам улучшить завтрак, потому что это одна из самых важных частей отеля или гостиницы.
Людям может что-то не нравиться, но приход к завтраку и вкусная еда делают людей счастливыми.

Дружелюбный и вежливый персонал, приятное место, но вот завтрак оставлял желать лучшего. Я был очень разочарован. Я пожаловался на количество еды, потому что, просматривая видео и фотографии в Instagram, я видел одно, а на самом деле всё было совсем иначе. Я пожаловался на ресепшен, и мне сказали, что в будни всё по-другому из-за количества гостей и во избежание отходов. Мне это показалось абсурдным, ведь они платят столько же, это неуважительно по отношению к гостям. Не было яиц (пришлось бы спросить у дежурного во время завтрака). Никто об этом не знал, и остальные заказали их, потому что увидели мои! Сосиски, пироги, соньос, каролины… По выходным людей действительно больше, но это не мешает им есть всё в будни в меньших количествах. Посмотрите сами! Мне сложно рекламировать это место друзьям с детьми, а потом пережить то, что случилось с моей семьёй!

Я был с семьёй 19 и 20 июля. Превосходная гостиница, тишина, отличный приём! Это были два невероятных дня, я просто обязан поблагодарить вас! Ах да, и завтрак просто чудесный!

Я был там с семьёй с 18 по 20 июля 2025 года и могу только поблагодарить вас. Всё было чисто, завтрак был чудесным, о животных очень хорошо заботились, еда предлагалась отдельно у бассейна, еда была замечательной, июньский фестиваль проходил под живую музыку, персонал был невероятно вежливым и отзывчивым, как, например, господин Дзё, администратор Дайана, Ана и весь персонал кухни, и многие другие, все были очень вежливы. Я обязательно вернусь. До скорой встречи. Спасибо.

Мне понравился каждый уголок, общение с животными, свободно гуляющими по ферме, тишина и днём, и ночью. Прекрасный завтрак. Их любовь к сыну. Я вернусь сюда ещё много раз.