Отзыв об отеле Bourbon Resort Atibaia 5*

НОМЕРА: Условия проживания были безупречными. Чисто, без неприятных запахов. Удобные подушки и стандартная двуспальная кровать, немного «мягкая». Мини-бар в номере в закрытом шкафчике, полный продуктов — действительно много: пиво, энергетические напитки, чай, сок, вода, игристое вино. Плотные шторы, фен, банные принадлежности и тщательная уборка, включающая смену полотенец дважды в день и небольшой сюрприз на ночь. Кондиционер в отличном рабочем состоянии и чистоте. Душ с постоянно горячей водой, чего мне очень не хватало. Уровень комфорта, который я до сих пор встречал только в Hilton. ЕДА: не разочаровала, разнообразные блюда, веганский и диетический варианты, очень широкий выбор. Но в период нашего пребывания (январь) найти место, где можно поесть, было сущим адом. Много людей в маленьком пространстве, несколько очередей, давка, разбитая посуда, кричащие дети, настоящий хаос. На одном из ужинов им пришлось стоять в очереди перед рестораном, чтобы предотвратить дальнейшие проблемы. Кроме того, они объявляют, что обед заканчивается в 15:00, но около 14:00 уже в спешке убирают посуду, создавая атмосферу, более напряженную, чем в переполненном метро. Противоречиво, но напитки подают к столу. Это моя единственная претензия к отелю: ресторан очень неорганизован, места для самообслуживания недостаточно. РАЗВЛЕЧЕНИЯ: курорт довольно большой, намного больше, чем другие, где мы бывали, с примерно 7 бассейнами, плюс «ленивая река», и, несмотря на их количество, они никогда не были переполнены, даже в праздничный сезон. Нам удалось посетить почти все бассейны, и они всегда были чистыми и тихими. Обслуживание официантов было чрезвычайно услужливым, очень добрым и инициативным. В отеле также есть десятки спортивных площадок, включая теннисные, пляжные теннисные и футбольные. Здесь есть зиплайн, скалодром, игровая зона в стиле «Банды Моники», боулинг, киоски с мороженым внутри и снаружи отеля, магазины одежды, аксессуаров и игрушек — все в тематике «Банды Моники», игровые комнаты, караоке, спа-салон, театр, живая музыка в лобби… всего так много, что невозможно насладиться всем за неделю. РАЗВЛЕЧЕНИЯ: во время нашего пребывания было около 5 групп разного возраста, каждая со своим расписанием, очень хорошо организованным. В каждой группе как минимум 2 инструктора по развлечениям. Дети идентифицируются браслетами с их именем, номером комнаты, цветом, указывающим на уровень самостоятельности, и еще одним браслетом на случай особых потребностей. Есть кафетерий, предназначенный для детей, где они едят вместе с командой по развлечениям в течение дня. Мое единственное предложение — чтобы инструкторы по развлечениям могли подходить к столикам во время завтрака, чтобы развлекать детей, но я понимаю, что в хаосе, царившем в ресторане, это было бы невозможно. Я хотела запомнить имена всех сотрудников, отвечающих за организацию досуга, чтобы упомянуть их, потому что они были ЧРЕЗВЫЧАЙНО ДОБРЫ И ЗАБОТЛИВЫ. Но особенно дядя Фогинью, дядя Топейра, тетя Паве, тетя Канела, дядя Тетеу, тетя Сол, тетя Ариэль и дядя Томате. СПА: Нам сделали интенсивный 50-минутный расслабляющий массаж. Обстановка была очень приятной; на мой взгляд, единственное, чего не хватало, это предварительной подготовки в раздевалке с инструкциями и халатом. Но сам массаж был хорошим, терапевты были внимательными и подготовленными, и вы чувствовали профессионализм, когда «расслабляли» мышцы. ТРАНСПОРТ: Поскольку отель очень большой, есть небольшой поезд с несколькими остановками, но почти до всего можно добраться на лифте. РЕЦЕПЦИЯ И ВЫЕЗД: Ресепшн от носильщиков и парковщиков был превосходным, услужливым и гостеприимным. Наша регистрация заняла немного больше времени, потому что зависела от подтверждения разрешения на проживание ребенка на этаже только для взрослых – хотя на сайте это не было указано и не подтверждалось. Выезд тоже был немного медленным из-за окончательного счета – думаю, его можно было бы оформить онлайн. Но они также были очень любезны, позволив нам выехать, а затем пообедать. Мы смогли спокойно все сделать, пока наш багаж находился на ресепшене. ДРУГОЕ: на всей территории отеля есть Wi-Fi, я дважды смогла поработать на ноутбуке, и у бассейна, и в лобби-баре – это было идеальное место, чтобы выпить послеобеденный кофе.