Astron St Moritz by Nobile

Отель удачно расположен в центре города. В нем есть идеальный номер, гостиная и мини-кухня. Очень хорошее обслуживание и завтрак, а также отличное соотношение цены и качества.

Это уже третий раз, когда я останавливаюсь в этом отеле. Я приехал 1 декабря 2025 года, чтобы быть рядом с семьей. И это было УЖАСНО!
Молодой человек на ресепшене по имени Рафаэль очень плохо со мной обращался, а также очень плохо обращался с моим сыном-аутистом, и меня это очень расстроило!
Кроме того, нас было трое: я, моя жена и мои трое детей, мы оплатили проживание 4 месяца назад, а когда приехали в отель, свободных двухкомнатных апартаментов не оказалось. Нас с женой разделили, хотя я забронировал номер 4 месяца назад. Это было УЖАСНО, и молодой человек Рафаэль на ресепшене был предвзят по отношению к моему сыну-аутисту!

Мне понравилось обслуживание на ресепшене, номер был очень уютным, я не искала роскоши, место было чистым, бассейн большой, но вода холодная, ха-ха, выглядит немного старым, но мне это нравится.

Прекрасный отель, всё было замечательно. Превосходное место. Приём был великолепным. Мне очень понравилось ❤️🤩

16 августа мы остановились в отеле Astron (Сан-Бернардо-ду-Кампо/SP), и нас никогда еще так плохо не принимали! Мы забронировали номер, используя мили (25 882 мили + 26, 80). Бронирование было сделано за несколько дней до этого и подтверждено.
Но когда мы поднялись в номер, заметили плесень. Примерно через 2 минуты нас позвали спуститься вниз. Я воспользовалась случаем и спустилась с мужем, чтобы попросить поменять номер на люкс из-за плесени. На ресепшене заявили, что Decolar не перечислил мили в отель. Затем сотрудник Рафаэль заявил, что они не работают с милями. Мы предъявили все чеки.
Сотрудник Фелипе попытался понять, что происходит, но сотрудник Рафаэль соизволил скрестить руки и трижды повторить, что нам нужно заплатить снова (не милями), заявив, что «они не работают с милями». Что другого способа нет — с высокомерным видом и пренебрежением.
Мы поговорили, снова показали чеки, но это не помогло. Рафаэль настаивал, что мы должны заплатить, иначе нам не разрешат остаться. Атмосфера стала очень неприятной из-за нежелания решать проблему.
Мы позвонили человеку, который делал бронирование, и предъявили дополнительные документы на ресепшене отеля — «бронирование подтверждено с учетом миль»!
И снова безрезультатно!
Мы попросили поговорить с руководителем или менеджером, но нам сказали, что это возможно только в понедельник. Поскольку была суббота, нам пришлось уехать — так как в выходные дни в отеле нет ответственных лиц.

Мой отель в Сан-Бернарду. Он расположен недалеко от главной церкви, в хорошем месте с первоклассным обслуживанием. Отличный завтрак и отремонтированные номера с ваннами. Рекомендую.

Плохой Wi-Fi, ни фена, ни утюга в номере, ни даже таблички с надписью «Гладить»… очень грубый персонал… у нас были чемоданы, а нам даже не помогли их поднять, а потом позвонили и попросили опустить тележку для багажа. Я осталась, чтобы подготовиться к свадьбе. Первый сотрудник сказал, что фотографам можно войти, потом подошёл другой и сказал «нет», и фотографов даже не пустили на ресепшен, грубые и невежливые… Они даже сказали, что вход для посторонних платный. Когда они пообещали заплатить, меня всё равно не пустили… даже не позвонили, чтобы поговорить… И всё же, НИ В ОДНОМ отеле такого запрета нет, главное, чтобы фотограф был в номере, а значит, это не характеризует отель… ведь фотографии будут мои… какая разница между профессиональным фотографом и мобильным телефоном? Завтрак очень простой и скромный.
Я категорически не рекомендую этот отель.
Сам номер просторный, несмотря на старую мебель и не очень ухоженный вид.
В ванной комнате есть ванна, но она совсем небезопасна. Она слишком высокая, чтобы туда залезть, и нет ступенек для входа и выхода.

В отеле не принимаются входящие звонки, и это правило не было указано при бронировании. Невеста ПРОПУСТИЛА фотосессию из-за отсутствия коммуникации. Сотрудник на стойке регистрации НАКРИЧАЛ на нас, когда мы спросили, почему.

Отель полностью оправдал мои ожидания. Некоторые детали, например, очень старый кондиционер в номере, немного разочаровали меня. Завтрак простой; я ожидал более качественных фруктов и выпечки.
Душ — это самое лучшее, 10/10. Он газовый и очень мощный.

Это хороший апарт-отель с прекрасными удобствами и безупречным обслуживанием, но он старый, поэтому мебель и оборудование использовались некоторое время и выглядят изношенными, с некоторыми мелкими недостатками и т. П. Но ничего, что портит пребывание. Завтрак стандартный, нет разнообразия, одно и то же каждый день, но он хороший! Услуги парковщика отличные, а расположение отличное!

Настоятельно рекомендуется. Супер Астральный Сервис. Различные модели для таких, как я… полны милоты.

В ванную комнату трудно попасть «туда и обратно».
Духовка не работает.
Мне пришлось забрать кастрюли на ресепшене.
В комнате не было одеяла.
Очень простой кофе.

Номер был очень чистым и опрятным, персонал на стойке регистрации был очень внимательным и дружелюбным, расположение было превосходным. Единственное, что оставляло желать лучшего — это обслуживание в ресторане.

Хорошее место, но выглядит очень старым и обветшалым.

Разочарование в номере: рваные шторы, старая мебель и очень пыльный пол, по-моему, его не мыли несколько месяцев.
Ванная комната, не обеспечивающая мобильности людей. Старая и очень высокая ванна может быть даже опасна при входе и выходе из нее.
В номере не было фена, а удобства были безвкусными.
Старые полотенца.
Завтрак: скудный выбор, продукты заканчивались, и их долго пополняли.
Черствые пирожные оставались на столе в течение 3 дней.
Персонал на стойке регистрации был отзывчивым.

Очень хорошее жилье… идеально подходит для семей с отдельными комнатами и уединением!

Номер очень просторный, завтрак вкусный.
Однако номер немного старый и имеет немного затхлый запах. Очень шумный кондиционер.