Class Hotel Rio Claro

Хочу поблагодарить вас за прекрасное пребывание. Номер был безупречно чистым, удобным и красиво оформленным. Обслуживание было превосходным, персонал всегда очень внимательный и гостеприимный. Еда тоже была очень вкусной. В целом, все превзошло мои ожидания.
Спасибо всей команде за вашу заботу и преданность делу. Это был действительно особенный опыт.

Я останавливалась здесь с мамой и братом, и у нас остались прекрасные впечатления. Обслуживание было очень вежливым, а регистрация прошла быстро, что уже само по себе произвело отличное первое впечатление. Номер был чистым, аккуратным и невероятно комфортным, что существенно улучшило наше пребывание.
Завтрак был очень разнообразным, все было очень вкусно, и нам троим он подошел идеально. Кроме того, все зоны отдыха работали безупречно, что сделало пребывание еще лучше.
Я обязательно вернусь и порекомендую это место всем, кто ищет комфорт и хорошее обслуживание!

Наше впечатление было превосходным. Нас очень хорошо приняли, персонал был дружелюбным, внимательным и услужливым, номер был безупречно чистым, в ресторане было разнообразное меню, а блюда были восхитительными. Завтрак был чудесным. Я обязательно вернусь сюда еще много раз.

Прекрасный отель, очень рекомендую. Я был там по работе, и он полностью удовлетворил мои потребности.
Внимательный и очень дружелюбный персонал.
Прекрасный ресторан, безупречная чистота.
Рекомендую.

Отличный отель по уровню удобств! Я останавливался там около 10 дней. Превосходный ресторан, хорошо приготовленная и здоровая еда. Номер среднего размера. Персонал очень вежливый!

Мои впечатления были невероятными!
Я был с семьей.
Еда была очень вкусной.
На завтраке был большой выбор блюд.
Мне очень понравились отель и персонал.
Мне очень понравилось. Я обязательно вернусь.

Безупречные впечатления от начала и до конца. Номер был невероятно комфортным, чистым и ухоженным, с уютной атмосферой, которая создавала ощущение домашнего уюта. Обслуживание было внимательным и профессиональным на всех этапах, от ресепшена до обслуживания номеров. Без сомнения, место, превзошедшее все ожидания. Я с удовольствием вернусь.

Место очень уютное, тихое и чистое, с отличным завтраком. Жаль, что я был там по работе и не смог насладиться атмосферой 😔.

Мы остановились в этом отеле на Новый год, надеясь отдохнуть в тихом и комфортном месте. Однако, это было очень разочаровывающе по нескольким причинам. Наша электронная карта-ключ от номера постоянно выходила из строя; мы жили на 4-м этаже, и нам даже пришлось четыре раза подряд подниматься наверх, чтобы карта заработала. И никто даже не предложил посмотреть, что происходит. Отель был полон, и персонала не хватало; в ресторане работал только один официант, который и так был в полном стрессе (и это неудивительно) из-за большого количества гостей, жалующихся на задержки. Мы заказали ужин, и курица оказалась подгоревшей. Мы заплатили 65 реалов за блюдо и едва смогли его съесть, потому что курица была на вкус как подгоревшая. Бассейн маленький и непропорциональный, если отель полон гостей. Джакузи не нагревается, и у бассейна нет никакой поддержки персонала. Приходится справляться со всем самостоятельно. Никто из сотрудников не обращался со мной плохо, но мы чувствовали, насколько все были напряжены и устали из-за большого спроса.
Мое предложение — нанять и обучить команду, которая сможет удовлетворить потребности ваших клиентов. Мы с мужем всегда восхищались этой сетью отелей и собирались посетить их все, но, к сожалению, первое впечатление было разочарованием и фрустрацией. К сожалению, я не рекомендую этот отель.

Мое пребывание было замечательным, отель очень чистый и ухоженный. Завтрак простой, но вкусный. Я обязательно вернусь.

Замечательный отель.
Очень отзывчивый и дружелюбный персонал.
В номере чудесно пахло и было очень чисто.
Завтрак был очень разнообразным и вкусным.
Мне очень понравилось.

Это был мой первый раз, и я был очень впечатлен! Номер был просторный, хорошо организованный и без этого старого, затхлого запаха! Поскольку отель большой, в зависимости от времени вашего приезда, вы можете не подойти близко к ресепшену! Хороший тренажерный зал с оборудованием в хорошем состоянии! Чистая ванная комната, постельное белье нормальное! Матрас в моем номере мог бы быть пожестче! Очень хороший завтрак, ресторан переполнен, поэтому заказывайте как можно скорее! В общем, стоит остановиться на одну ночь, чтобы попробовать!

Я ехала более 8 часов до отеля, и мне отказали в размещении из-за присутствия моей маленькой собаки. Хотя я звонила, и они сказали, что согласны.
Неуважение. Если вы не согласны с тем, чтобы собака оставалась одна в номере, сообщите нам об этом. Отсутствие коммуникации, никто не может предсказать будущее.
В ответ на ваш ответ:
Во-первых, не благодарите нас за предоставленное жилье, потому что мы там не останавливались. Во-вторых, не благодарите нас за отзыв, потому что лично вы проявили полное непонимание и не позволили нам общаться, зная, что мы ехали более восьми часов, устали и нам негде было остановиться. Мы позвонили в другой отель, и, учитывая ситуацию, они были очень любезны и приняли нас, проявили сочувствие. И мы, конечно же, больше туда не вернемся. Спасибо.

Отличное расположение, тихий номер. Однако шум из соседнего номера доносится до моего, а полотенца довольно сильно изношены. Завтрак подали немного неорганизованно; нет никаких указателей, где что находится, и непонятно, закончилось ли блюдо или его действительно нет в наличии. Но я останавливался там несколько раз, и считаю, что соотношение цены и качества отличное.

Здравствуйте, я останавливалась в этом отеле в субботу и воскресенье. На завтрак не было безлактозного молока, а на ужин в ресторане были тараканы. Мне это не понравилось. В Рио-Кларо есть отели получше.

Замечательные впечатления! Чистые номера, удобные кровати и очень внимательный персонал создают ощущение домашнего уюта.
Завтрак очень вкусный, а атмосфера невероятно гостеприимная. Настоятельно рекомендую!

Номер был хороший, как и ванная комната. Завтрак был хороший, но выбор сладостей/пирожных мог бы быть побольше.
Что касается ужина в ресторане, он был ужасным. Я поехала с коллегами по работе, и им потребовалось больше часа, чтобы принести полоски филе-миньон, картофель фри и рис. И это был НЕ филе-миньон. Мы заказали две порции: одну с луком и одну с соусом мадера. В итоге две порции принесли с соусом мадера, что в данном случае было невкусно. Мясо было очень жёстким и жирным. Платить много и всё равно не получить заказанного мяса – это абсурд. Мы вернули одну порцию. Вдобавок к сэндвичу с гамбургером, через 40 минут нам сказали, что гамбургеры закончились, и нам придётся заказать ещё один. Абсурд.