Class Hotel Rio Claro

Мы остановились в этом отеле на Новый год, надеясь отдохнуть в тихом и комфортном месте. Однако, это было очень разочаровывающе по нескольким причинам. Наша электронная карта-ключ от номера постоянно выходила из строя; мы жили на 4-м этаже, и нам даже пришлось четыре раза подряд подниматься наверх, чтобы карта заработала. И никто даже не предложил посмотреть, что происходит. Отель был полон, и персонала не хватало; в ресторане работал только один официант, который и так был в полном стрессе (и это неудивительно) из-за большого количества гостей, жалующихся на задержки. Мы заказали ужин, и курица оказалась подгоревшей. Мы заплатили 65 реалов за блюдо и едва смогли его съесть, потому что курица была на вкус как подгоревшая. Бассейн маленький и непропорциональный, если отель полон гостей. Джакузи не нагревается, и у бассейна нет никакой поддержки персонала. Приходится справляться со всем самостоятельно. Никто из сотрудников не обращался со мной плохо, но мы чувствовали, насколько все были напряжены и устали из-за большого спроса.
Мое предложение — нанять и обучить команду, которая сможет удовлетворить потребности ваших клиентов. Мы с мужем всегда восхищались этой сетью отелей и собирались посетить их все, но, к сожалению, первое впечатление было разочарованием и фрустрацией. К сожалению, я не рекомендую этот отель.

Мое пребывание было замечательным, отель очень чистый и ухоженный. Завтрак простой, но вкусный. Я обязательно вернусь.

Замечательный отель.
Очень отзывчивый и дружелюбный персонал.
В номере чудесно пахло и было очень чисто.
Завтрак был очень разнообразным и вкусным.
Мне очень понравилось.

Это был мой первый раз, и я был очень впечатлен! Номер был просторный, хорошо организованный и без этого старого, затхлого запаха! Поскольку отель большой, в зависимости от времени вашего приезда, вы можете не подойти близко к ресепшену! Хороший тренажерный зал с оборудованием в хорошем состоянии! Чистая ванная комната, постельное белье нормальное! Матрас в моем номере мог бы быть пожестче! Очень хороший завтрак, ресторан переполнен, поэтому заказывайте как можно скорее! В общем, стоит остановиться на одну ночь, чтобы попробовать!

Я ехала более 8 часов до отеля, и мне отказали в размещении из-за присутствия моей маленькой собаки. Хотя я звонила, и они сказали, что согласны.
Неуважение. Если вы не согласны с тем, чтобы собака оставалась одна в номере, сообщите нам об этом. Отсутствие коммуникации, никто не может предсказать будущее.
В ответ на ваш ответ:
Во-первых, не благодарите нас за предоставленное жилье, потому что мы там не останавливались. Во-вторых, не благодарите нас за отзыв, потому что лично вы проявили полное непонимание и не позволили нам общаться, зная, что мы ехали более восьми часов, устали и нам негде было остановиться. Мы позвонили в другой отель, и, учитывая ситуацию, они были очень любезны и приняли нас, проявили сочувствие. И мы, конечно же, больше туда не вернемся. Спасибо.

Отличное расположение, тихий номер. Однако шум из соседнего номера доносится до моего, а полотенца довольно сильно изношены. Завтрак подали немного неорганизованно; нет никаких указателей, где что находится, и непонятно, закончилось ли блюдо или его действительно нет в наличии. Но я останавливался там несколько раз, и считаю, что соотношение цены и качества отличное.

Здравствуйте, я останавливалась в этом отеле в субботу и воскресенье. На завтрак не было безлактозного молока, а на ужин в ресторане были тараканы. Мне это не понравилось. В Рио-Кларо есть отели получше.

Замечательные впечатления! Чистые номера, удобные кровати и очень внимательный персонал создают ощущение домашнего уюта.
Завтрак очень вкусный, а атмосфера невероятно гостеприимная. Настоятельно рекомендую!

Номер был хороший, как и ванная комната. Завтрак был хороший, но выбор сладостей/пирожных мог бы быть побольше.
Что касается ужина в ресторане, он был ужасным. Я поехала с коллегами по работе, и им потребовалось больше часа, чтобы принести полоски филе-миньон, картофель фри и рис. И это был НЕ филе-миньон. Мы заказали две порции: одну с луком и одну с соусом мадера. В итоге две порции принесли с соусом мадера, что в данном случае было невкусно. Мясо было очень жёстким и жирным. Платить много и всё равно не получить заказанного мяса – это абсурд. Мы вернули одну порцию. Вдобавок к сэндвичу с гамбургером, через 40 минут нам сказали, что гамбургеры закончились, и нам придётся заказать ещё один. Абсурд.

Отличный отель, очень хорошее обслуживание, но разумная цена, чистые номера и ванные комнаты, только тренажерный зал нуждается в улучшении, но в остальном я рекомендую этот отель, обслуживание превосходное.

Относительно новый отель, отличное расположение, просторный и чистый номер. Удобная кровать. Вежливый персонал. Неплохой завтрак. Бесплатная парковка с большим количеством мест.
В коридорах сильно пахло сигаретным дымом. Вода в душе не нагревалась. В номере не помешала бы более эффективная звукоизоляция.

Я остановился в отеле Class Hotel и остался очень доволен! Благодаря центральному расположению, отсюда легко добраться до всех достопримечательностей города. Номера комфортабельные, чистые и ухоженные, что гарантирует уютное и спокойное пребывание.
Особое удовольствие – бассейн, идеально подходящий для отдыха, особенно ближе к вечеру, когда закат красиво отражается в воде, создавая волшебную атмосферу.
Завтрак разнообразный, свежий и вкусный, а ресторан удивляет прекрасно приготовленными и приправленными блюдами.
Хочу также отметить безупречное обслуживание со стороны менеджера и его помощника, которые были чрезвычайно вежливы, дружелюбны и внимательны на протяжении всего моего пребывания. Их дружелюбие и профессионализм в значительной степени сделали пребывание ещё более позитивным.
Вся команда заслуживает похвалы! Настоятельно рекомендую их и обязательно вернусь! 🌅✨

Превосходный отель, безупречный сервис, крытая парковка для автомобилей или мотоциклов, уникальный и высококачественный отдых, хорошо оборудованные и уютные номера, качественный завтрак. Если вы проезжаете через Рио-Кларо, обязательно посетите этот отель.

Придраться не к чему. Отличное расположение рядом с заправкой, супермаркетом, аптекой и пекарней. Ресторан очень хороший! Удобные кровати, а само место очень чистое и организованное. В целом, отличное обслуживание.

Отличный отель, очень уютный, персонал очень внимательный.
Завтрак разнообразный, клубничное варенье было восхитительным.
В ресторане было специальное предложение дня, где можно было насладиться бразильской интерпретацией вкуса и безупречной подачей.
Хочу вернуться на выходные.

Хочу поделиться важным наблюдением по поводу моего последнего пребывания в отеле Hotel Class – Rio Claro, Сан-Паулу.
В целом, отель отличный: просторные номера, хорошо оборудованные ванные комнаты, качественный душ и безупречная чистота. Я остался всем доволен.
Однако в номере 417 у меня был очень неприятный опыт, который, на мой взгляд, заслуживает внимания и исправления. Уходя в спортзал, я оставил окно в спальне открытым, а вернувшись, был удивлен невыносимым запахом жареной еды внутри – создавалось впечатление, что кухня находится прямо в номере.
При дальнейшем осмотре я обнаружил, что вытяжка на кухне отеля расположена прямо под окном спальни, из-за чего весь дым и резкие запахи попадали прямо в номер. К сожалению, никаких предупреждений об этом ни на окне, ни в номере нет, что позволило бы предотвратить подобную ситуацию.
Моё предложение: отелю следует разместить чёткое предупреждение с рекомендацией гостям не оставлять окна открытыми с 18:00 до 22:00, в период пиковой нагрузки на кухне.
Хочу подчеркнуть, что это конструктивная критика, направленная на улучшение качества обслуживания гостей. Подобных ситуаций можно легко избежать, внеся небольшие изменения.

Хорошая кровать, чистый и приятный номер, хороший душ, разнообразный и обильный завтрак и первоклассное обслуживание.