Pousada da Pedra Rifaina

Место действительно красивое, а еда превосходная. Персонал очень вежливый. Однако у нас были некоторые моменты, которые можно было бы улучшить: уборка со столов была настолько долгой, что кошки, живущие в отеле, забирались наверх и съедали остатки еды с тарелок других гостей. Также были проблемы с коммуникацией; нас не проинструктировали, как пользоваться полотенцами для бассейна, что создало неловкую ситуацию. Кроме того, я принес небольшой торт (менее 1 кг) в морозилку, так как у моего сына был первый день рождения, и торт собирались съесть только через несколько дней. Мне сообщили, что это невозможно, хотя в той же морозилке было место для его ланч-боксов, и я сам убедился, что места для торта предостаточно. Чистота в номерах оставляет желать лучшего.
В целом, у отеля есть потенциал, но я считаю, что лучшая организация и внимание к деталям могли бы существенно улучшить впечатления гостей.

Превосходная гостиница.
Обслуживание персонала было фантастическим.
Еда также заслуживает особого упоминания.

Приятная гостиница с завтраком!
Вкусный, обильный завтрак и другие вкусные, хорошо сервированные блюда. У нас даже был июньский фестиваль!

Отель Pousada da Pedra расположен на краю плотины Жагуара. Здесь есть небольшой каменистый и земляной пляж, где можно покататься на байдарках и каяках, а также причал для катеров и гидроциклов. Бар-ресторан расположен на вершине плотины, поэтому мы постоянно любуемся чудесным видом на умиротворяющую зеленую воду. Бассейн с подогревом, поэтому он доступен в любое время. Питание, от завтрака до питания в течение дня до 22:00, щедрое, вкусное и предлагает широкий выбор блюд на любой вкус, как для детей, так и для взрослых. Персонал просто фантастический. Вини в баре может приготовить любой напиток, а Уэсли, Бьянка и Дави обслуживают с большим дружелюбием и оперативностью. Номера и ванные комнаты комфортабельные и уютные. Приходите и отдохните, пока дети наслаждаются водными развлечениями, надувными замками и бассейном.

Уютное, чистое место, вкусная еда. Мы с мужем сегодня оттуда приехали и уже хотим вернуться. Чудесный отдых! Спасибо за прием!

Сооружение на краю плотины просто великолепное… много шезлонгов, чтобы лежать и загорать… но если идёт дождь,
Приходится бежать в номер. Я жил в трёхместном номере. Номер очень маленький и без окна. Свет должен был гореть постоянно. Ванная комната небольшая, но душ хорошо нагревается…
Шведского стола на завтрак не было… был листок с тем, что можно было отметить галочкой, и официантка приносила это на стол… как завтрак по меню. … Мне это показалось довольно странным и необычным, правда? ха-ха…

Один раз связался через ZAP, Instagram, даже звонил и ничего, мне ответили через 3 дня…

Расположение и удобства гостиницы отличные. Завтрак тоже был очень хорошим.
Мы остановились в номере в семейном крыле, потому что путешествовали с нашей полуторагодовалой дочерью. Номер был относительно небольшим и мало места. Мы останавливались здесь на длинные выходные по цене 1000 реалов в сутки на двоих (завтрак включен).
Поскольку это был номер в семейном крыле, мы ожидали, что он будет в более тихой части гостиницы, но всё оказалось совсем наоборот. Номера примыкают к ресторану, поэтому там шумно, и запах еды доносился через окно ванной. Но больше всего нас беспокоил шум с соседнего ранчо, который доносился до самого утра и даже до самого утра. Просто невыносимо. Мы уехали за день до окончания нашего забронированного и оплаченного проживания.
Если у вас маленькие дети, а гостиница предлагает только номера в семейной зоне, я не рекомендую её!

Структура гостиницы отличная, за исключением корта для пляжного тенниса, который находится очень далеко и труднодоступен. Важным моментом является то, что в гостинице запрещена музыка в стиле кантри, что оставляет многих гостей неудовлетворенными.

Место очень хорошее. Обладая хорошей инфраструктурой, отличным завтраком, питанием по меню в ресторане с разнообразным меню, имеется детская площадка, корт для пляжного тенниса, каякинг, подогреваемый бассейн с гидромассажем и зона для маленьких детей. Номера с телевизором с четкими каналами и кондиционером. Бесплатная парковка и площадка для водных мотоциклов, лодок и катеров. Проблемы, с которыми я столкнулся, заключались в очень нестабильном Интернете, и после дождя свет и телевизор в комнате постоянно выключались и включались сами по себе. Они могли бы обслуживать самообслуживание или готовить себе еду на тарелке. В номере или в ресторане могли оставить фонтанчик с питьевой водой, так как нам приходилось покупать воду в супермаркете, потому что бутылка объемом 500 мл, продаваемая в гостинице, стоит дорого. Корт для пляжного тенниса находится в гору от номеров, он мог бы быть ближе или иметь короткий путь, чтобы облегчить доступ.

Настоящим я официально выражаю свое недовольство крайне разочаровывающим опытом, который мы получили во время нашего пребывания в Pousada da Pedra de Rifaina.
При бронировании нам сообщили, что в гостинице есть причал для лодок, что и стало определяющим фактором в нашем выборе. Однако после оплаты (без возможности отмены) нам сообщили, что для таких лодок, как водный мотоцикл, который мы привезли, нет пандуса. Это заставило нас пойти в город, воспользоваться общественным трапом, спустить судно и затем плыть в гостиницу.
Это непредвиденное событие создало еще большую проблему: ключ от нашего номера остался в машине, оставленной в городе. Когда мы вернулись в гостиницу, менеджер, г-жа Диана, отказала нам в каких-либо услугах, заявив, что без ключа мы не сможем получить доступ к системе гостиницы. Даже объяснив ситуацию и предложив заранее заплатить за то, что мы будем потреблять, менеджер отказался. Как будто этого было недостаточно, она иронично предложила нам вернуться в город за ключом и даже имела наглость заявить, что это наша обязанность спросить о пандусе, а не гостиница, чтобы сообщить нам заранее. Я считаю это злоупотреблением и полным невниманием.
Отсутствие здравого смысла и гибкости со стороны руководства, которое могло бы легко решить ситуацию с временным билетом или временным кодом доступа, испортило нам впечатления. Столкнувшись с таким дискомфортом, мы решили сократить время пребывания и уехали сразу после завтрака на следующий день.

В гостинице нас встретила менеджер Диана, которая была очень радушна. Номера с удовлетворительной чистотой. Разумный завтрак. Еда в ресторане на 5/10, нам не понравилась (холодное пюре, твердый рис, долго готовят), как и обслуживание в киоске, сотрудники не обучены. В номере 10 в один день не работал телевизор, мы обратились на ресепшн, сотрудница ответила, что попросит усиление сети и пошла в номер, но ничего не решилось, мы были без телевидения 3 дня. В субботу мы заказали вино и перекусили, не обращая внимания на время, пошли заказывать ужин в 22:02 и официант сообщил нам, что кухня закрыта. Да, он закрылся в 22:00, нам не сказали, хотим ли мы заказать что-нибудь еще, персонал оставался в помещении до 23:00, и нам пришлось идти в номер голодными. Комната 10 с очень неприятным запахом канализации, на которую жаловались и не решили. При оформлении заказа девушка на ресепшене в плохом настроении объясняет счет, сотрудник перебивает, короче… сотрудники не готовы принимать публику. Мы ожидали большего за ценность и «славу», которую имеет гостиница. Рейтинг: 6/10

Лучший гостевой дом в Рифаине. Невероятная еда, замечательные люди… чрезвычайно приятная и уютная атмосфера.

Мы ожидали большего. Мы отправились в расслабляющую поездку вдвоем, но я считаю, что для тех, кто собирается с этой целью, это не идеальное место.
Гостиница красивая, номер приятный, но в выходные дни много гостей, детей, шум, шум от плотины впереди, громкая музыка, бассейн тоже не вмещает количество гостей.
Некоторым людям это нравится, но для нас и для наших целей это недействительные дни.

Гостевой дом расположен в привилегированном уголке озера. Красивый вид. Хорошая эстетика. Хорошая еда. Место для отдыха. Спасибо команде за сервис: Вини, Джуниору, Менеджменту и другим. Стоит упомянуть частную тропу гостиницы, которая сама по себе очаровательна и ее стоит посетить.

Прекрасное место.
Красивая архитектура.
Идеальное место.
Внимательный персонал.
Примечание 10

Отличное место. Персонал в гостинице очень дружелюбный, очень хорошо обслуживает и предлагает отличные варианты питания. Очень хорошо, чтобы провести спокойные выходные.