Pousada Shangrila RP

Отличное расположение, удобный подъезд, уютное место, превосходный завтрак с большим выбором блюд, очень чисто, я настоятельно рекомендую.
Одно предложение: можно было бы добавить несколько игр, например, Uno, настольный футбол или стол для пинг-понга 🎾, чтобы сделать отдых более интерактивным для тех, кто хочет провести в гостинице больше дней.

Приятный гостевой дом, дружелюбный персонал, всегда готовый помочь!
Конечно, есть некоторые моменты, на которые стоит обратить внимание, но нас всегда хорошо принимают, чистота на должном уровне, а завтрак очень щедрый! Сотрудники Франсиско, Дани и Маргарида всегда вежливы и услужливы!

Я останавливался в этом отеле на выходных, и, как и в прошлом году, могу сказать только хорошее. От ресепшена до каждой детали обслуживания, персонала, бармена, качества продуктов, гигиены, чистоты и безупречного бассейна — всё демонстрирует заботу и превосходство.
Это действительно гостеприимное место, которое дарит спокойствие, легкость и ощущение благополучия.
Мои впечатления — просто 10 из 10.
Огромное спасибо за всю заботу и преданность делу. Моя благодарность за превосходное обслуживание выражена здесь.

Прекрасный гостевой дом, я останавливаюсь здесь уже во второй раз, и меня всегда радушно принимали и предоставляли отличный номер для отдыха. В гостевом доме также есть прекрасная зона отдыха на открытом воздухе.

Мы останавливались там на Новый год, и впечатления остались не очень хорошими:
Номер был ужасный, с неприятным запахом, двуспальная кровать состояла из двух односпальных матрасов, сдвинутых вместе, пол в ванной был в пятнах, даже мусорное ведро в ванной было грязным! В общих зонах были грязные полы, а в бассейне кишели насекомые, персонал был вежливым, но его не хватало, при выезде возникла проблема: у них не было информации о том, что я оплатила проживание ранее на их собственном сайте, кроме того, когда мы уходили ночью, по возвращении в гостиницу некому было открыть ворота, а дверной звонок был сломан, нам пришлось долго стоять на улице, пока они не ответили на звонок.
Место могло бы быть хорошим, если бы руководство лучше за ним ухаживало, очень разочарованы.

Замечательное место, потрясающий завтрак, бассейн, безупречно чистые номера, идеальное место для отдыха и приятного времяпрепровождения… Мне очень понравилось, и я скоро вернусь ☺️

В эти выходные у меня был крайне негативный опыт в отеле Pousada Shangrilá, и я считаю необходимым сообщить об этом, чтобы предотвратить подобные ситуации у других.
Мы приехали в 14:00, официальное время заселения, и администратор сообщил нам, что номер еще не готов. Он попросил нас подождать и предложил воспользоваться бассейном. Мы сделали все, как нам было сказано. Однако мы ждали ключ два часа, с багажом у бассейна, и от персонала не было никаких новостей.
Когда мой муж пошел заказать что-нибудь выпить и проверить номер, нас встретила крайне грубая сотрудница Данила. Она с полным отсутствием манер заявила, что мы не можем пропустить время выезда — даже с учетом абсурдной задержки, вызванной самой гостиницей. Я пошла на ресепшн, чтобы уточнить, и она продолжала свой враждебный тон, говоря, что сделает «исключение», как будто оказывая нам услугу, полностью игнорируя тот факт, что мы оставались без номера два часа из-за неорганизованности гостиницы. Кроме того:
• Полотенца не предоставили; нам пришлось просить их три раза.
• Ключ от номера также не был выдан без дополнительной платы.
• В баре никого не было.
• Гостиница производит впечатление заброшенного места, лишенного элементарной структуры и управления.

Мои впечатления были невероятными.
Номер был безупречным. Обслуживание было превосходным. Весь персонал, от администраторов до уборщиц, был очень вежливым и приветливым, особенно Рожерио, который был очень общительным с момента моего приезда, прекрасно взаимодействовал со мной, и я даже совершила с ним экскурсию по гостинице, где он немного рассказал о ее истории, что тоже было очень весело.
Поздравляю персонал.
И, конечно же, я не могла не упомянуть Филомену, эту невероятно красивую черепаху!
Я влюбилась в нее.
Это место просто потрясающее, невероятное.
Я обязательно вернусь сюда еще много раз.
Ах, да, и есть еще один любимец, который обожает ласку… попугаи 🦜

Завтрак и условия проживания великолепны, однако у меня есть несколько замечаний.
Пол в ванной комнате был очень скользким, полотенец не было в номере, когда я приехала вечером, и мне не принесли еду в номер, хотя я заказывала её утром.

Раньше было хорошо. А теперь это абсурд! Бассейн работает только до 8 вечера, я никогда не видела в Серре отеля, который предлагал бы бассейн в 8 вечера, это смешно! Владелец гостиницы установил правило, что бассейн будет открыт только ночью. Бывшие сотрудники слишком громко разговаривают, кажется, будто они в курятнике.

В номере не было Wi-Fi, телевизор не показывал никаких каналов, а из-за отсутствия Wi-Fi он даже не подключался к бесплатным каналам. Сотрудники на ресепшене очень внимательно пытались поменять мне номер, но единственный доступный номер пах канализацией. В номере не было домофона. Я совершенно недоволен условиями; место значительно ухудшилось! Персонал старается помочь, но, к сожалению, эти проблемы требуют более эффективного управления! Я приехал сюда отдохнуть; мне следовало остаться дома.

Место легкодоступное, очень близко к центру, и здесь очень тихо. Персонал очень вежливый, номера в порядке, чистые и ухоженные, двуспальная кровать большая, просторная и удобная, а наличие 4 подушек — это большой плюс, который для меня очень важен. Завтрак тоже очень хороший! Рекомендую остановиться в Pousada Shangrila!

Не рекомендую!
Несмотря на очень хороший завтрак, номер оставлял желать лучшего.
Затирка швов была очень заплесневелой, джакузи не работало, а душ не нагревал воду. Нас переселили в другой номер, а в конце нашего пребывания с нас всё равно хотели взять более высокую плату, хотя мы так и не воспользовались забронированным номером.

Мой опыт был очень хорошим! Нас очень хорошо обслуживали. Завтрак был восхитительным… единственное, что мы были в комнате, где свет был не очень хорошим, и он постоянно мерцал несколько раз, в остальном все было замечательно! Мне понравилось, мы вернемся снова!

Удивительное место, я останавливался здесь несколько раз, и каждый раз со мной обращаются лучше! Персонал, номера, еда… все замечательно, мне не на что жаловаться, только поздравления. Я бы вернулся тысячу и один раз👏👏👏👏

Я пошёл в гостиницу по рекомендации, и мой опыт был хорошим. Было несколько деталей, которые оставляли желать лучшего. Прежде чем я расскажу о своих отрицательных моментах, я хотел бы поздравить персонал на стойке регистрации, персонал кухни и бармена. Они очень вежливы и относятся к нам очень хорошо. Персонал по уборке заслуживает оценки от 0 до 10. Я бы дал ему 7, потому что в плитке ванной комнаты много деталей. Что касается отрицательных моментов гостиницы, один из них заключается в том, что телевизор в номере не имеет Wi-Fi. Это было бы отличием. Этого не хватает в номере. Другой деталью может быть сауна, поскольку на веб-сайте гостиницы указано, что она есть. Бассейн должен быть с подогревом, так как в гостинице не так много мест, где можно развлечься. Наличие подогреваемого бассейна уже помогло бы и было бы для них большим отличием. Другая деталь нуждается в обновлении: шезлонги у бассейна нужно немного привести в порядок. Сады гостиницы и скамейки вокруг зеленой зоны гостиницы. Кроме этого, сказать нечего.

Телевизор в номере, где мы остановились, не был подключен к Wi-Fi, поэтому у нас не было большого выбора, что смотреть. Лесной массив, хорошее расположение, тихо и уютно. Приветливый администратор. Больше всего мое внимание привлек бармен: вежливый, услужливый, внимательный, дружелюбный… Что касается обслуживания, то мне не на что жаловаться.