Golden Tower Maurilio Biagi by Fênix Hotéis

Мне очень понравилось мое пребывание в отеле; обслуживание от начала до конца было чрезвычайно вежливым и приятным. Отель очень удачно расположен; все места, которые я хотел посетить, находились неподалеку. А внешний вид отеля, дизайн номеров и других зон создают атмосферу, способствующую спокойствию и умиротворению. И мне очень понравилась фраза в номере: «Нет ничего лучше, чем ничего не делать». Поздравляю команду!

Расположение отеля было очень легко найти. От стойки регистрации до номера добирались быстро. Номер отличный, а душ нагревается за считанные секунды.
Единственный недостаток — телевизор, который, будучи спутниковым, несколько раз терял сигнал, потом стабилизировался на какое-то время, а потом снова пропадал.
Но главной целью было найти хороший номер для отдыха после работы, поэтому он мне очень подошёл.

Отличное пребывание, очень комфортно! Отель, номера, ресторан и зона отдыха были хорошо организованы и чисты! Благодарю Мануэлу (администратора), которая так тепло нас встретила! Я обязательно вернусь в Ibis в следующий раз. Спасибо.

Замечательный отель, очень комфортабельный, с отличным завтраком и просторными номерами. Отличное обслуживание, особенно со стороны сотрудников стойки регистрации (Уалан, Мануэла, Камила). Поздравляем с обслуживанием и вниманием ко всем гостям. Спасибо.

Квартира была в плачевном состоянии. Кондиционер был замотан скотчем, а пульт от телевизора не регулировал температуру. И, наконец, не работал слив в туалете. Мы всю ночь мерзли, потому что не могли решить проблему с кондиционером.

Я поехал в Рибейран по работе и выбрал отель Ibis на Маурилио Бьяджи из-за удобства передвижения и тематики «лени», надеясь хорошо выспаться между рабочими днями. Сам номер хороший, в стиле Ibis, но тонкие стены и керамогранит в коридоре мешают слышать прохожих. На вторую ночь, в пятницу, я купил беруши из пенопласта, чтобы лучше выспаться. Я ошибся. Ранним вечером люди расходятся, бегают дети, а в 4 утра пьяные громко разговаривают — даже беруши не справляются, не говоря уже о стройке по соседству. Я знаю, что отель не несёт ответственности за то, чем занимаются его гости, но раз уж тема отеля — отдых, вместо того, чтобы украшать лобби гамаками, кроватями и матрасами, потратьтесь на звукоизолированные номера и ковровые покрытия в коридорах, которые сложно убирать, но они заглушают стук каблуков и колес. Или смените тему, потому что реклама «покой и отдых» — это ложь.

Отличное расположение, стратегически расположенный на проспекте Маурилио Бьяджи.
Разнообразный и обильный завтрак.
Мне не удалось попробовать блюда ресторана, но цены показались мне приемлемыми.
Удобная кровать.
Дружелюбный и внимательный персонал, особенно Уалан и Мануэла, были очень любезны и приветливы.

Нас тепло встретили, условия очень хорошие, а цена вполне разумная по сравнению с конкурентами в этом же районе. Мне было очень тихо; ковровое покрытие в коридорах не мешало другим пешеходам…

Почти всё было идеально. В номерах было очень шумно. Уборка началась рано утром в воскресенье, в 8 утра, с того, что много царапали кровати и стулья. Было очень шумно.
Персонал кухни и стойки регистрации был на высоте.
Но когда я приехал в отель и припарковал машину, сразу же появилось около 40 человек, запускавших воздушных змеев на парковке. Я поговорил об этом с администратором. Она позвонила женщине по имени Эрика Наранхо, которая тут же начала меня пугать и казалась очень грубой. Она выглядела очень расстроенной или пьяной. Мне чуть не пришлось покинуть отель. Я никогда не попадал в такую ​​неприятную ситуацию, когда меня унижал человек, который утверждал, что отвечает за отель. Я не уходил из отеля, потому что был с семьёй. Я являюсь постоянным клиентом сети Hibis уже более 15 лет и всегда получал превосходное обслуживание. Я буду останавливаться там и дальше. Один инцидент с плохим сотрудником не заставит меня измениться.

Мы были там в эти выходные на концерте Густаво Лимы… начиная с ресепшена и далее, девушки обслуживали нас просто замечательно. Спасибо.
Я обязательно вернусь снова.

Мы получили превосходное обслуживание от всей сети отелей; все были очень дружелюбны.
Атмосфера была очень приятной и уютной.
Семейный номер, в котором мы остановились, был идеальным.
Завтрак был вкусным и разнообразным.
Мы с семьёй обязательно вернёмся.

Номер был удобным, просторным, душ работал хорошо, и все было чисто. Завтрак был очень вкусным и разнообразным. Было несколько вещей, которые мне не понравились, например, тот факт, что для отеля, ориентированного на дизайн, покраска номеров была выполнена крайне плохо, с кривыми и пятнами отделки — что, честно говоря, является обычным явлением в сети Ibis. Мы жили на пятом этаже, и ночью было много шума с шестого этажа (где находятся бассейн и игровая зона). В первую ночь было трудно спать, и мне пришлось позвонить на ресепшн. Номера не тихие, было слышно, как люди разговаривают в соседних номерах. Расположение хорошее, и персонал отеля был очень услужлив.

Так как это отель ibis Styles, он более очаровательный. Есть возможность забронировать улучшенный люкс с более просторной комнатой. Номера тихие и с хорошим душем. Завтрак предлагается на выбор. Во время моего пребывания дважды персонал неожиданно входил в люкс и только позже извинялся. Но даже после того, как я попросил, номер не был убран в течение двух ночей, которые мы провели в отеле.
Персонал на ресепшене совсем не дружелюбный, что негативно влияет на первое впечатление от заведения.

Завтрак отличный, номер невероятно чистый, кровать удобная, а персонал на стойке регистрации — Мануэла, Танара и Юлан — невероятно внимательны и приветливы. Я останавливаюсь в этом отеле Ibis уже второй раз. Рекомендую и обязательно вернусь.

Регистрация заняла очень много времени, очередь была огромной. Сначала был только один обслуживающий персонал, затем пришел другой, но вскоре ушел, а когда он вернулся, первый уже ушел. Другими словами, гостей всегда обслуживал только один человек, что создавало настоящий хаос.
По всей видимости, большинство людей в очереди уже забронировали номер, поэтому организация могла бы быть лучше — возможно, создать отдельную услугу для тех, кто уже забронировал номер. Я сам забронировал номер здесь, думая, что окончательная цена будет указана (с уже добавленными налогами), но когда я пришел, они взяли с меня более высокую цену. Я спросил, но они не смогли объяснить это внятно.
Я бы предложил сделать процесс выставления счетов более прозрачным и лучше структурировать обслуживание.

Вот несколько моментов, которые меня разочаровали.
Я провел 1 час на ресепшене, потому что возникла проблема с методом оплаты между агентством и отелем. Подобная проблема была и в другом отеле, меня отпустили в номер, а позже (после принятия душа) я вернулся, и мы завершили этот процесс.
Я попросил бутылку воды, пока ждал у стойки перед регистрацией, дама спросила у меня номер комнаты, чтобы отпустить ее, это потому, что она заполняла холодильники, я предложил заплатить заранее, она решила отпустить меня. Я попросил ужин и мне сказали, что кухня откроется в 7 вечера, я попросил блюдо и поднялся принять душ, это было около 6:40 вечера, я пошел в ванную, чтобы принять душ, и мне позвонили и сказали, что мое блюдо готово, в 6:45 вечера, если он открывается в 7 вечера, почему оно уже готово? Я спустился, поужинал (иначе было бы холодно) и вернулся, чтобы принять душ. Я попытался закрыть душ, но он не закрылся, потому что верхний шарнир был поврежден (риск падения стекла и несчастного случая). Стол также шатается и может упасть.

Превосходное размещение, просторный и приятный номер, полный завтрак.
Превосходное расположение, недалеко от нескольких туристических достопримечательностей, особенно знаменитого Пингвина в центре города.
С легким доступом к автомагистралям.
Администратор Юлан очень внимательный и вежливый.
Поздравляем с приемом!