ibis Presidente Prudente Manoel Goulart

Наш опыт был ужасным!
И мы до сих пор не получили свои деньги обратно (прошло более 10 дней)!
Мы забронировали номер в отеле на 2:30 утра 21-го числа (с пятницы по субботу) после представления, на которое мы собирались пойти в Пруденте, так как живем более чем в 200 км оттуда, и по прибытии обнаружили, что бронь была сделана на НЕПРАВИЛЬНЫЙ ДЕНЬ.
Мы указали, что приедем в 2:30 утра 21-го числа, то есть бронь была на 20-21 число, а они сделали бронь на 21-22 число с заездом в 14:00.
Это было огромным неудобством; нам пришлось ехать 200 км обратно домой и приехать на рассвете, измученные и рискующие жизнью.
Мы категорически не рекомендуем этот отель; персонал был совершенно неподготовлен и не оказал никакой поддержки.
Мы уже связались со службой поддержки клиентов, но ответа не получили. Мы запросили возврат средств, но деньги нам так и не вернули.

Я приехала, и меня очень хорошо встретили. Молодая девушка на ресепшене была очень любезна и выбрала мне номер с видом на торговый центр. По вечерам там был парк с красивым колесом обозрения.
Номер был безупречно чистым. Кондиционер работал отлично. Тихо! Очень хорошее постельное белье и полотенца. Кровать была невероятно удобной.
Завтрак был отличным. Вкусный кукурузный пирог с творожным кремом. Фрукты и яичница-болтунья.
У меня была назначена встреча утром, и я заранее сообщила им, что если я не смогу приехать к 12 часам дня для выезда, они могут продлить время. И снова очень любезная сотрудница сказала мне, чтобы я не волновалась, что это возможно.
При выезде меня обслуживала другая очень любезная молодая девушка, вся в улыбках.
Я благодарю персонал! Они заслуживают похвалы!
Они, безусловно, сделали мое пребывание очень приятным. Спасибо!

Ужасный опыт. Не рекомендую.
Номер крайне тесный, пол грязный и липкий. Постельное белье и полотенца неприятно пахли.
Ванная комната тоже крошечная и очень неудобная. Более того, душ установлен в потолке, что довольно странно, и из-за такой конструкции невозможно принять душ, не намочив волосы.
Кроме того, обслуживание на ресепшене было ужасным, сотрудник был очень груб.
Что еще хуже, возникла полная путаница с платой за размещение с животными: на сайте было указано 60 реалов, при регистрации заезда — 80 реалов, а в соглашении об освобождении от ответственности — 70 реалов. Полная неорганизованность, отсутствие уважения и прозрачности по отношению к гостю.

Персонал отеля Ibis Presidente Prudente SP (Av Manoel Goulart) — первоклассный. Они очень внимательны и профессиональны с самого начала. Завтрак очень хороший, а парковка бесплатная. Расположение стратегически удачное, рядом с торговым центром и парком Parque do Povo.

Мне понравился отель, несмотря на небольшой номер. Внимательный персонал, завтрак с разнообразными блюдами, мягкие подушки, просторная и бесплатная парковка. Хорошее расположение.

К сожалению, впечатления сильно разочаровали по следующим причинам:
• Грязный номер: в помещении отсутствовала чистота.
• Плохой завтрак: мало вариантов, холодная/несвежая еда, а кондиционер был направлен на стол с едой, из-за чего еда была очень холодной.
• Очень плохое качество интернета: слабый или отсутствующий сигнал в номере, что делало его использование невозможным.
Я выбрал этот отель, учитывая его репутацию и цену, поэтому ожидал соответствующего уровня обслуживания. Однако это доставило мне много неудобств во время моего пребывания.

Отель рядом с торговым центром, хорошее обслуживание.
Номер был довольно маленьким, а кондиционер почти не охлаждал… в остальном, жаловаться не на что.
Завтрак простой… но вкусный.

Чрезмерная экономия, ванная комната без ключа или заперта, полотенца и обслуживание номеров не предоставляются.
Кофе здесь превосходный, стоит попробовать.

Отличный отель 👏👏 Меня очень хорошо обслуживали, но это бесполезно, если на завтраке нечего есть, например, колбаски.
Полный завтрак подают только с определенного времени (неужели к тем, кто уезжает раньше, относятся по-другому? 🤔🤔) Нужно многое улучшить ☹️☹️

Ужасный опыт! Худший отель сети Ibis, в котором я когда-либо останавливался. Полная нечистота, полупустой номер с видимыми следами предыдущего гостя. В душевой кабине были мыло с волосами от предыдущего гостя, что подтверждает, что уборка не проводилась. Я позвонил менеджеру, но он не ответил. Я не рекомендую этот отель и никому бы его не посоветовал.

Ужасное обслуживание. Мы приехали вчера вечером около 8 часов в Президенте-Пруденте и сразу же отправились на регистрацию. У нас не было бронирования. Администратор едва взглянула на нас, была резкой и грубой. Мы даже минуты не пробыли в зоне регистрации, прежде чем уйти и отправиться в другой отель. Я не рекомендую этот отель; обслуживание ужасное.

Превосходное размещение, безупречная чистота, вежливый и доброжелательный персонал.
Недостаток: не знаю, как они пополняют запасы шампуня и жидкого мыла, но я почувствовала неприятный запах в обоих. Просто обратите на это особое внимание. В остальном у меня нет претензий. Кофе вкусный, подается вовремя и постоянно пополняется.
Больше комментариев нет.

В мини-баре оставили открытую газировку. Вероятно, от предыдущего гостя.
Сначала были только адаптированные номера, но потом на других этажах появились номера без адаптации. Мы не поняли динамику распределения номеров. Хороший завтрак. Хорошая парковка.

Отличный отель. Персонал всегда готов помочь в решении любых проблем, и ко мне и моей дочери отнеслись с большой добротой. Номер очень комфортабельный, чистый и с прекрасным видом. Мне очень понравилось, и я настоятельно рекомендую этот отель! ❣️

Отличный отель, удобно расположен! Довольно комфортно, хотя акустику нужно улучшить… но я хорошо выспался.
Хорошая парковка и отличный завтрак.

Номер, где чехол матраса был уже частично отодвинут, обнажая пену матраса. Ковёр на полу имел не очень приятный запах дезодоранта. И наконец, во время завтрака, не очень хорошо видя, что мы будем есть, я обратился к официанту, и он сообщил мне, что это был внешний свет, то есть солнце. Что тут скажешь, правда? Мы были там с 11 по 14 июля 2025 года. Надеемся, что в следующий раз отель будет лучше.

Персонал был невероятно внимателен после того, как я по ошибке оставил свои вещи в номере. Мои вещи были выброшены, и когда я связался с отелем, мне без колебаний вернули всё, что я потерял. Отель оказал мне всю необходимую поддержку, и возврат денег прошёл идеально. Большое спасибо руководству отеля и всем сотрудникам сети. Рекомендую на все 100%.
Возможно, это не самый роскошный отель в мире, но когда у нас возникают проблемы, мы получаем всю необходимую поддержку!