Hotel Itavera Acqua

Отличные условия для отдыха после путешествия на 1050 км.
Отель принимает гостей с домашними животными 🥰, номер хороший (кондиционер + мини-холодильник), завтрак очень хороший, а обслуживание в ресторане очень приятное. Бассейн почти как аквапарк. Это загородный отель, и пока что он лучший в Президенте-Эпитасио. Инфраструктура старая, но соответствующая требованиям. Я рекомендую его, и мы будем возвращаться сюда много раз; он есть на нашем маршруте.

Я чрезвычайно довольна всем. От очень радушного приема до огромного номера с удобными кроватями и безупречной ванной комнатой, оборудованной полным набором (шампунь, мыло и жидкий кондиционер), а также феном.
Ужин у бассейна стал особенным событием: безупречный ресторан, вкусная еда и отличное обслуживание — официантка была очень дружелюбной и внимательной.
Завтрак был вкусным и разнообразным, с таким же внимательным обслуживанием; очень приветливая официантка даже подогрела воду для чимаррао (традиционного южноамериканского чая), что является очень милым штрихом, который имеет огромное значение.
Отель был прекрасно украшен рождественскими декорациями, каждая деталь продумана до мелочей.
Поздравляю всю команду с отличной работой. Я определенно рекомендую этот отель и обязательно вернусь!

Мы с мужем провели выходные в Эпитасио. Я выбрала этот отель, потому что он находился недалеко от центра города, пляжа, магазинов и автовокзала. Мы хорошо выспались, номер был в порядке, а ванная комната чистой. Всё было довольно просто. Только инфраструктура нуждается в ремонте. Хороший ремонт был бы замечательным, так как это привлекло бы больше клиентов. Завтрак разочаровал: еда была холодной, французского хлеба не было, только пиццы, мясные деликатесы, фрукты и пирожные… Кофе был хорошим, идеальной температуры, но было жаль, что пришлось ждать чистую чашку, чтобы самим себя обслужить. У сотрудницы было кислое лицо; казалось, она работала одна, и это не помогало. Я её не виню; там должна работать команда, потому что на завтраке было довольно много клиентов. Отель Itaverá когда-то был безупречным, но он застоялся без ремонта, который позволил бы сохранить его в современном виде. Необходимо уделить больше внимания обслуживанию на ресепшене, которое оставляло желать лучшего. Когда пришло время уезжать, на ресепшене никого не было. Некоторым пришлось ждать появления сотрудника, что заняло около 15-20 минут.

⭐ 0/5
Если бы я мог поставить отрицательную оценку, я бы это сделал.
Этот отель умудряется превратить такую ​​простую вещь, как принятие душа, в настоящий кошмар роскоши:
• Сломанный кондиционер → чувствуешь себя как в печи.
• Душ? Только для того, чтобы разозлиться: слабый напор воды и неприятный запах.
• Заплесневелая атмосфера, невозможно расслабиться.
• Обслуживание на уровне оказания услуги, а не её предоставления.
• И вишенка на торте: они хотели взять 500 реалов за полчаса принятия душа, в том, что они называют «проживанием».
Это место должно стать примером неуважения и недобросовестности.
Я рекомендую его только тем, кто готов много заплатить, чтобы страдать и накапливать травмы от путешествий.

Худший гостиничный опыт в моей жизни.
Если существует инструкция о том, как НЕ следует принимать гостей, то это место следует ей в точности.
• Кондиционер не работал, в номере было как в сауне.
• Душ – это просто смешно: холодная вода, никакого напора и неприятный запах.
• В номере ужасно пахло плесенью и канализацией.
• Шум всю ночь, невозможно было уснуть.
• Холодное, неподготовленное и равнодушное обслуживание. Мы просили о помощи, но ничего не было решено.
• Вдобавок ко всему, они хотели взять 500 реалов за 30-минутный душ в условиях, где даже минимальная гигиена и комфорт не были обеспечены.
Этот отель не должен работать. Это полное неуважение к потребителю, ловушка для ничего не подозревающих туристов и прекрасный пример того, чего не следует делать в гостиничном бизнесе.
Если вы цените свое здоровье, комфорт и достоинство, бегите отсюда.

Старый отель отчаянно нуждался в ремонте. Стены в номере, где мы остановились, облупились.

И все замечательно, обслуживание, атмосфера, бассейны, кофе очень хороший.

Завтрак очень хороший. Зона бассейна уютная, отлично подходит для детей… Обслуживание хорошее… Номер простой, но у меня возникли некоторые трудности с ключом и освещением.

Я была там всего одну ночь, собиралась быть подружкой невесты на свадьбе.
Я договорилась о номере через ватты и на всякий случай оплатила через пикс… Мне обещали кроватку для ребенка… в конце концов, это были я, мой муж и наш маленький сын… Я приехала на место опоздал на свадьбу, и его посетил чрезвычайно угрюмый мистер… когда я подошел к детской кроватке в комнате не было… когда я спустился на прием, мистер был чрезвычайно груб, сказав, что детская кроватка находился в другой комнате, которая уже была занята… и что у меня был выбор — обойтись без кроватки или поискать другое место для сна… в любом случае… мы опоздали и чтобы не спать на улице, наш малыш спал с нами в постели. Завтрак приемлемый… условия ужасные… не верьте фотографиям… все портится… Не рекомендую ни при каких обстоятельствах! Спите в машине, а не в этом отеле!

Средний отель, очень хороший завтрак и ресторан, хорошее обслуживание официантов и поваров.
Однако персонал на стойке регистрации очень грубый и грубый. Я останавливался в отеле 3 раза, и все на стойке регистрации были очень грубыми.
Номера средние, простые, но чистые.

Мы приехали рано утром, так как уже заплатили 30%.
Сотрудник стойки регистрации не знал ни о бронировании, ни о том, что я уже заплатил. Он взял любой ключ и через 30 минут забрал меня и сестру, моя бронь была с 01.02 по 04.02.24.
. Он открыл комнату, и мы обнаружили спящих людей.
Нас поместили в другую комнату еще на 20 минут, чтобы найти комнату. Ужасная комната, облупившаяся стена, сломанный мусор в ванной и душ с небольшим количеством воды, занавеска без единого затемнения. На следующий день мы попросили очень дружелюбного обслуживающего персонала переодеться. Номера. Он попросил нас подождать допоздна, пока в комнатах идет уборка.
Мы пошли в другой номер получше, на следующий день утром у нас была свадьба. Когда мы вернулись ночью. Пришлось снова просить поменять номер, так как с кроватей просто сорвали простыни. Они не выносят мусор из ванной и не моют пол. Очень небрежно, так как у нас было еще 4 семейных номера, и 2 пришлось поменять номера.

Это оправдало мои ожидания.
Я провел в городе три дня и не пожалел, что остановился в этом отеле.
Бассейн относительно большой, однако большая его часть очень мелкая (возможно, для кого-то это хорошо, для кого-то нет).
• Мне очень понравился обед; Я думал, что это вкусно.
• Нас проводили трое человек (семья).
Можно дойти до близлежащих магазинов и рынка.

Мой отзыв 23.01.2024
Местоположение: Легкий доступ.
Прием: Вежливый.
Номера: чисто и организованно, хорошая, мягкая кровать, чистые полотенца, фен и горячий душ, смарт-телевизор и хороший интернет.
Завтрак: с 06:30 до 09:00.
Там есть большой бассейн!
Я прекрасно провел время.

Мне это не понравилось, простыни в номере вызывали зуд, наверное, долгое время их не меняли, грязные ванные комнаты в отеле без туалетной бумаги и бумаги для рук, отсутствие уборки и многое другое.

Не нравится. Из душа почти не текла вода, и мой муж пошел жаловаться. Сотрудник дал ему скрепку и зубную щетку для чистки. Еще муж посоветовал, если нужно подточить кончик клипсы, то потереть его об асфальт. А кондиционер капал ночью в квартире, намочая односпальную кровать.

С самого начала прием был неуважительным, и на нас почти не смотрели. Не хватает организации, потому что я забронировал две комнаты, и нам дали ключ. Я пошел принять душ в своей комнате и в итоге был шокирован душем. За завтраком мы были разочарованы, так как не было необходимости заменять фрукты и столовые приборы. Небольшая парковка также не имеет организации. Мне придется остаться здесь еще на два дня, и я не знаю, какие сюрпризы могут случиться, но раз уж мы в отпуске, посмотрим…