ibis budget Pindamonhangaba

Мы останавливались в нескольких отелях сети Ibis Budget. Мы знаем, что это бюджетные отели. Последний был в Куритибе, и всё было хорошо. Проблема в том, что этот отель другой. Номера крошечные! Нет ни стола, ни даже шкафа, чтобы положить одежду и багаж. Нам с женой пришлось хранить багаж под кроватью! Мы забронировали 3 ночи, но уехали на следующий день после первой ночи, хотя потеряли всё, за что заплатили! Он подходит только для тех, кто путешествует в одиночку, по работе и кому буквально нужно место для сна. В противном случае, он только испортит вашу поездку!

Мой опыт пребывания в этом отеле был полным провалом. Я приехал в 19:45, а сейчас уже 21:30, и мне до сих пор не предоставили номер, потому что мне дали четыре разных номера, во всех из которых неисправен кондиционер. Во время одного из моих визитов на ресепшн другой гость жаловался на ту же проблему, что наводит меня на мысль, что большая часть номеров отеля имеет такую ​​же неисправность. У администратора нет никакой поддержки, и, несмотря на попытки помочь, похоже, у него нет ресурсов, чтобы мне помочь. Я понимаю, что политика сети Budget заключается в работе с минимальным количеством персонала, но подвергать сотрудника такой ситуации еще более прискорбно. У меня нет никаких перспектив решить свою проблему, и я не могу найти другой отель в это время. Вдобавок ко всему, на ресепшене нет бутилированной воды, а это элементарно для минимально приличного проживания. Вам должно быть стыдно предоставлять услуги в таких условиях.

Грязный номер. Я попросила поменять номер. Проснулась в затопленном номере. Никто не пришел объяснить, что произошло. Мои вещи промокли. Ремонт не был произведен. Администратор был плохо подготовлен.

Комната практически без места для хранения вещей.
Раковина в ванной ОЧЕНЬ забита.
Розетки на 220 В в городе, где напряжение 110 В, что привело к ошибке — я сожгла фен. На дне розетки есть небольшая, незаметная пластинка, и её основной цвет — серебристый, а не красный (очень слабый). Те, кто привык к городскому напряжению, даже не заметят эту пластинку.
Но самое ужасное — это проснуться посреди ночи от УЖАСНОГО шума (я даже записала его), который, как я думаю, исходил от душевых в других комнатах. Звук был похож на сирену, ужасно!

Мое пребывание было спокойным. Я остановилась на три дня из-за Анатомического конгресса Валье-ду-Параиба, который проходил в UniFunViC. Встреча была приятной, уборка номера удовлетворительной, а кофе — превосходным. Но мне не хватало места для грязной посуды. Возможно, тележка с полками для подносов решила бы эту проблему.

Когда мы включили душ, вода в душевой кабине не нагрелась. На следующий день (при выезде) я спросила, могут ли они предоставить мне какую-либо скидку, и мне ответили, что нет, единственное, что они могли сделать, это поменять мне номер. Я посчитала это грубым.

В одноместном номере нет маленького столика и стула, подушка ужасная и тонкая. В номере нет мини-холодильника.
Отличный душ, удовлетворительное обслуживание через WhatsApp.
Хороший завтрак, парковка возле места моего проживания открытая.
Хорошее соотношение цены и качества за одну ночь, и ничего больше.

Начнём с ванной комнаты. На потолке были мотыльки.
Обслуживание: на ресепшене была группа из 15 человек для регистрации и один сотрудник. Люди, которые хотели взять еду из бара и съесть её в номере, должны были ждать, пока закончится регистрация этих 15 человек.
За более чем 15 поездок это был худший опыт, который у меня был с группой Accor.
В отеле Ibis Budget хуже, чем в Белеме.
В лифте огромное меню с блюдами. Приходишь на ресепшен, просишь блюдо, а тебе говорят, что ужин не подают.
Лампы для чтения у кровати не работают.
Кондиционер работал с перебоями, плохо охлаждал, очень трудно было спать ночью. Кстати, похоже, что проблемы с системой кондиционирования были на всём этаже.
Совет: им нужно переобучить персонал.

Хочу выразить своё глубокое недовольство и возмущение по поводу крайне негативного опыта, который я получил в отеле ibis Pindamonhangaba. У меня было подтверждённое бронирование на 3 января 2026 года, так как я ехал из другого штата и должен был провести ночь в этом отеле. Днём того же дня я получил сообщение от самого отеля с просьбой подтвердить мой заезд, на что я незамедлительно ответил, подтвердив бронирование и сообщив приблизительное время прибытия.
К моему удивлению и возмущению, по прибытии в отель вечером мне сообщили, что мое бронирование было отменено из-за отсутствия постельного белья (простыней, наволочек и полотенец).
Учитывая это, я задал вопросы:
Почему была отменена бронь после прямого подтверждения заезда;
И, особенно, почему меня не уведомили заранее, поскольку отель связался со мной за несколько часов до этого.
Подчеркиваю, что я был с дочерью, ребёнком, ночью, в другом городе/штате, и оказался в крайне неловкой, небезопасной и стрессовой ситуации, вынужденный ночью искать другое жильё без какой-либо эффективной поддержки со стороны отеля.
Отсутствие внутренней организации в отеле не может быть переложено на клиента, тем более привести к односторонней отмене подтверждённого бронирования без предварительного уведомления. Внимание! Это ставит гостей, особенно тех, кто путешествует с детьми, в уязвимое положение. Уязвимость.

Отличное соотношение цены и качества!
Очень хорошее расположение.
Чистые номера.
Отличный душ.
Официант Джин очень отзывчивый и первоклассный парень.
Поздравляю девочек на кухне за кофе.
Меня очень хорошо обслужили.

Очень хорошо. Несмотря на полную занятость отеля, обслуживание было превосходным. Завтрак был бесподобным. Персонал был очень расторопным. А я довольно требовательный! Поздравляю персонал кухни (пирог с курицей был великолепен), ресепшен, горничных – всё было очень хорошо.

Кондиционер в номере перестал работать ночью. Я пожаловался, и мне сказали, что в здании уже около месяца наблюдаются общие проблемы, которые до сих пор не решены. Я выбрал этот отель в основном из-за кондиционера, и мы с женой столкнулись с этой проблемой.

Мне очень понравилось, особенно обслуживание администратора Жана Карлоса. Он был очень внимателен к каждой детали, и, несмотря на свой молодой возраст, он обладает огромной харизмой, любовью к своей работе и замечательным гостеприимством, отвечая на все вопросы. Он очень вежливый молодой человек. Обслуживание номеров тоже на высоте. Отель Ibis в Пиндамоньянгабе и его руководство заслуживают похвалы за то, что наняли этого молодого человека.

Добрый вечер! Мне очень понравилось обслуживание Сары. Если бы где-то, куда бы я ни пошёл, я был бы счастлив. Поздравляю с вашим коллективом.
Примечание: Сегодня я увидел, как персонал очень компетентно обслуживает гостей. Несмотря на длинную очередь, ей удалось быстро обслужить всех, обеспечив гостям комфорт. Мне очень понравилась скорость и дружелюбие персонала, которые заслуживают высокой оценки.

Очень компактный номер (без мини-бара). Но кровать и матрас очень удобные.
Отличный приём (стандарт Ibis).
Можно было бы добавить мини-бар.
Но соотношение цены и качества отличное.

Я прожил в отеле три недели и почти не жалуюсь.
Один из недостатков — акустика в номерах: слышно всё, что происходит из соседнего номера, абсолютно всё, лол.
Но я хотел бы отметить обслуживание, особенно Алины и Сары, которым всегда удавалось создать атмосферу покоя и радости даже после утомительного рабочего дня! Поздравляю, они очень вежливые и дружелюбные.
Завтрак очень хороший, но он может немного меняться день ото дня, так как чем дольше вы останавливаетесь, тем больше разница.
Но я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто собирается посетить Пиндамоньянгабу и окрестности!

Пишу, чтобы выразить своё глубокое разочарование недавним пребыванием в отеле. Мои ожидания были завышены, учитывая репутацию отеля, но обслуживание оставляло желать лучшего.
Главное, что меня не удовлетворило, – это завтрак. Еды постоянно не хватало, что создавало неприятные ощущения. Эта проблема усугублялась поведением обслуживающего персонала. Они были невоспитанны, громко высказывали негативные комментарии и постоянно говорили жалобы, создавая неприятную атмосферу для всех.
В своих путешествиях я всегда ценю качественное обслуживание и внимание к деталям, но ваш опыт, к сожалению, не соответствовал этим основным критериям.
Я искренне не собираюсь возвращаться в этот отель и рекомендовать его друзьям или родственникам, если только не будут внесены существенные изменения в эти аспекты.
Я ценю ваше внимание и надеюсь, что мой отзыв будет использован для улучшения обслуживания.