Я не рекомендую этот отель. В отеле отсутствует необходимая инфраструктура для обслуживания большого количества гостей. Мы приехали на праздник 20 ноября и с самого начала и до конца наблюдали только хаос.
— Мы простояли в очереди на регистрацию 2 часа 40 минут. На одну стойку регистрации приходится около 12 номеров отеля. И они даже осмелились предложить позднюю регистрацию за 208 реалов, хотя это лишило нас права наслаждаться днем прибытия, так как мы добрались до номера почти в 18:00.
— В ресторане был скудный выбор блюд, не хватало тарелок, чтобы мы могли сами себя обслуживать, и было слишком мало персонала для уборки столов (мне приходилось самому убирать тарелки со стола, принадлежащего другим гостям, чтобы сесть) ;
— Бесплатная питьевая вода в отеле ОТСУТСТВУЕТ. В тренажерном зале только фонтанчик с водой, доступ к которому зависит от специальной авторизации на карте, дающей доступ в номера (напомню, нас было четверо, и нам выдали две карты, то есть у двух человек доступ был нулевой), а вода в мини-баре стоила 10 реалов за бутылку объемом 310 мл. Если это не противозаконно, то я не знаю, что противозаконно.
— Выезд из отеля с заблокированными ванными комнатами на ресепшене в то время, когда у гостей нет доступа в номера. Бардак, и отель никак не реагирует.
— Грубый персонал при выезде, без терпения и желания выслушать жалобу лично. Администратор Мария Вивиан практически велела нам замолчать, как бы спрашивая: «Вы собираетесь платить или нет? », пока мы просили позвать менеджера (который пришел и сказал, что ничего не может сделать).
— Волосы прилипли к душевой кабине еще с момента прибытия. Плохая гигиена.
Бегите отсюда подальше. Их интересуют только ваши деньги, и они не стремятся к качественному обслуживанию.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
— Мы простояли в очереди на регистрацию 2 часа 40 минут. На одну стойку регистрации приходится около 12 номеров отеля. И они даже осмелились предложить позднюю регистрацию за 208 реалов, хотя это лишило нас права наслаждаться днем прибытия, так как мы добрались до номера почти в 18:00.
— В ресторане был скудный выбор блюд, не хватало тарелок, чтобы мы могли сами себя обслуживать, и было слишком мало персонала для уборки столов (мне приходилось самому убирать тарелки со стола, принадлежащего другим гостям, чтобы сесть) ;
— Бесплатная питьевая вода в отеле ОТСУТСТВУЕТ. В тренажерном зале только фонтанчик с водой, доступ к которому зависит от специальной авторизации на карте, дающей доступ в номера (напомню, нас было четверо, и нам выдали две карты, то есть у двух человек доступ был нулевой), а вода в мини-баре стоила 10 реалов за бутылку объемом 310 мл. Если это не противозаконно, то я не знаю, что противозаконно.
— Выезд из отеля с заблокированными ванными комнатами на ресепшене в то время, когда у гостей нет доступа в номера. Бардак, и отель никак не реагирует.
— Грубый персонал при выезде, без терпения и желания выслушать жалобу лично. Администратор Мария Вивиан практически велела нам замолчать, как бы спрашивая: «Вы собираетесь платить или нет? », пока мы просили позвать менеджера (который пришел и сказал, что ничего не может сделать).
— Волосы прилипли к душевой кабине еще с момента прибытия. Плохая гигиена.
Бегите отсюда подальше. Их интересуют только ваши деньги, и они не стремятся к качественному обслуживанию.