Хот-Бич.
Я выражаю свое недовольство состоянием апартаментов в период с 7 по 17 декабря 2025 года.
По прибытии в апартаменты я обнаружил ужасную грязь, особенно на балконе и в зоне барбекю. Подчеркиваю, что за использование гриля и его чистку взимается отдельная плата, однако мой гриль уже по прибытии был в неудовлетворительном состоянии: остатки мяса, скопившаяся грязь, пауки и полное отсутствие чистоты, как показано на прилагаемых фотографиях.
Я запросил уборку, но она была проведена только на следующий день, и даже тогда некачественно, так как гриль был мокрым, когда я собирался его использовать, что полностью испортило приготовление барбекю. Балкон, в свою очередь, не был убран и оставался грязным до конца моего пребывания, что полностью отбило у меня желание пользоваться этим пространством и даже нормально питаться.
Кроме того, очевидно отсутствие проверки квартиры при заселении, поскольку не проводится предварительная проверка чистоты, порядка и надлежащего состояния объекта до прибытия гостей. На практике каждый раз, когда я приезжаю, мне приходится проводить «проверку» квартиры, подтверждая наличие элементарных условий, которые должны быть обеспечены заранее.
Еще один крайне серьезный момент — постоянное нарушение тишины. Обычно гости хотят пользоваться балконом и устраивать барбекю с 19:00, но сейчас это становится невозможным из-за чрезмерной громкости звука. Практически каждый день проходят представления и мероприятия, начинающиеся около 20:00 и продолжающиеся до 22:00 или 23:00, что препятствует отдыху.
Шум настолько сильный, что невозможно даже включить фоновую музыку, поговорить или находиться на балконе. Даже после жалоб никаких мер принято не было, и ситуация остается неизменной. Подчеркиваю, что это место должно быть предназначено для отдыха и развлечений, чего, судя по описанным условиям, не наблюдается.
В свете всех вышеизложенных фактов, я считаю свой опыт крайне негативным, несовместимым с предлагаемыми условиями, вызывающим дискомфорт, разочарование и препятствующим полноценному использованию квартиры.
Прошу должным образом рассмотреть данное заявление и незамедлительно принять меры для устранения указанных недостатков.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я выражаю свое недовольство состоянием апартаментов в период с 7 по 17 декабря 2025 года.
По прибытии в апартаменты я обнаружил ужасную грязь, особенно на балконе и в зоне барбекю. Подчеркиваю, что за использование гриля и его чистку взимается отдельная плата, однако мой гриль уже по прибытии был в неудовлетворительном состоянии: остатки мяса, скопившаяся грязь, пауки и полное отсутствие чистоты, как показано на прилагаемых фотографиях.
Я запросил уборку, но она была проведена только на следующий день, и даже тогда некачественно, так как гриль был мокрым, когда я собирался его использовать, что полностью испортило приготовление барбекю. Балкон, в свою очередь, не был убран и оставался грязным до конца моего пребывания, что полностью отбило у меня желание пользоваться этим пространством и даже нормально питаться.
Кроме того, очевидно отсутствие проверки квартиры при заселении, поскольку не проводится предварительная проверка чистоты, порядка и надлежащего состояния объекта до прибытия гостей. На практике каждый раз, когда я приезжаю, мне приходится проводить «проверку» квартиры, подтверждая наличие элементарных условий, которые должны быть обеспечены заранее.
Еще один крайне серьезный момент — постоянное нарушение тишины. Обычно гости хотят пользоваться балконом и устраивать барбекю с 19:00, но сейчас это становится невозможным из-за чрезмерной громкости звука. Практически каждый день проходят представления и мероприятия, начинающиеся около 20:00 и продолжающиеся до 22:00 или 23:00, что препятствует отдыху.
Шум настолько сильный, что невозможно даже включить фоновую музыку, поговорить или находиться на балконе. Даже после жалоб никаких мер принято не было, и ситуация остается неизменной. Подчеркиваю, что это место должно быть предназначено для отдыха и развлечений, чего, судя по описанным условиям, не наблюдается.
В свете всех вышеизложенных фактов, я считаю свой опыт крайне негативным, несовместимым с предлагаемыми условиями, вызывающим дискомфорт, разочарование и препятствующим полноценному использованию квартиры.
Прошу должным образом рассмотреть данное заявление и незамедлительно принять меры для устранения указанных недостатков.