Мой опыт пребывания в отеле Hot Beach Celebration, к сожалению, оказался огромным разочарованием и большой потерей.
То, что должно было стать расслабляющим отдыхом на «курорте», превратилось в череду проблем, очередей и разочарований. Главная проблема этого отеля — переполненность и совершенно неадекватная инфраструктура для количества принимаемых гостей.
1. Хаотичная логистика и инфраструктура.
Логистика — самый критический момент. Отель не справляется с наплывом гостей.
•Лифты: Это кошмар. Медленные, недостаточные и постоянно переполненные. Мы ждали более 15 минут, а в часы пик (еда, регистрация заезда/выезда) ожидание становится невыносимым, поступают сообщения даже о неисправностях. Постоянное чувство незащищенности.
•Очереди: Очереди есть абсолютно везде: регистрация заезда, выезда, лифты и особенно ресторан. Отсутствие организации очевидно с момента прибытия.
2. Качество еды (сомнительный полный пансион)
Полный пансион — это обман. Качество еды очень низкое.
• Плохое питание и отсутствие пополнения запасов: еда разогревается, она соленая и не отличается разнообразием. Хуже всего то, что на шведском столе практически нет пополнения запасов, из-за чего прибывшие позже обнаруживают мало вариантов или пустые тарелки. Недопустимо платить курортные цены и получать еду такого низкого качества.
3. Неподготовленное и неорганизованное обслуживание.
Обслуживание — это вишенка на торте разочарования.
• Персонал: сотрудники ресепшена и обслуживающий персонал часто неподготовлены, неорганизованы, а в некоторых случаях ироничны или угрюмы. Нет видимого руководства, которое могло бы решить проблемы.
• Чрезмерные продажи: вдобавок ко всему, к нам постоянно подходят продавцы таймшеров, превращая наше пребывание в коммерческое бремя.
Вывод: Hot Beach Celebration взимает курортные цены, но предоставляет услуги отеля гораздо более низкого уровня, отличающиеся переполненностью, грязью и неорганизованностью. Соотношение затрат и выгод ужасное.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
То, что должно было стать расслабляющим отдыхом на «курорте», превратилось в череду проблем, очередей и разочарований. Главная проблема этого отеля — переполненность и совершенно неадекватная инфраструктура для количества принимаемых гостей.
1. Хаотичная логистика и инфраструктура.
Логистика — самый критический момент. Отель не справляется с наплывом гостей.
•Лифты: Это кошмар. Медленные, недостаточные и постоянно переполненные. Мы ждали более 15 минут, а в часы пик (еда, регистрация заезда/выезда) ожидание становится невыносимым, поступают сообщения даже о неисправностях. Постоянное чувство незащищенности.
•Очереди: Очереди есть абсолютно везде: регистрация заезда, выезда, лифты и особенно ресторан. Отсутствие организации очевидно с момента прибытия.
2. Качество еды (сомнительный полный пансион)
Полный пансион — это обман. Качество еды очень низкое.
• Плохое питание и отсутствие пополнения запасов: еда разогревается, она соленая и не отличается разнообразием. Хуже всего то, что на шведском столе практически нет пополнения запасов, из-за чего прибывшие позже обнаруживают мало вариантов или пустые тарелки. Недопустимо платить курортные цены и получать еду такого низкого качества.
3. Неподготовленное и неорганизованное обслуживание.
Обслуживание — это вишенка на торте разочарования.
• Персонал: сотрудники ресепшена и обслуживающий персонал часто неподготовлены, неорганизованы, а в некоторых случаях ироничны или угрюмы. Нет видимого руководства, которое могло бы решить проблемы.
• Чрезмерные продажи: вдобавок ко всему, к нам постоянно подходят продавцы таймшеров, превращая наше пребывание в коммерческое бремя.
Вывод: Hot Beach Celebration взимает курортные цены, но предоставляет услуги отеля гораздо более низкого уровня, отличающиеся переполненностью, грязью и неорганизованностью. Соотношение затрат и выгод ужасное.