Villa Pantai Secret Place

Я выбрала Vila Pantai, потому что следила за этим отелем с момента его открытия и очень хотела его посетить. К сожалению, впечатления сильно разочаровали.
Первое впечатление – отель в плохом состоянии, почти заброшенный, что странно для такого нового заведения. Также во время нашего пребывания мы столкнулись с несколькими проблемами, связанными с техническим обслуживанием и эксплуатацией.
Ресторан тоже разочаровал. Цены очень высоки для того, что предлагается, включая винную карту, и соотношение цены и качества не имеет смысла.
Положительным моментом был персонал, который был чрезвычайно внимателен и делал все возможное, чтобы решить проблемы. Особую благодарность я хотела бы выразить Риану, Фелипе, Памеле и Отавио, которые обслуживали нас с большой добротой.
У отеля есть потенциал, но на момент моего пребывания он был далек от того, чтобы предложить впечатления, соответствующие тому, что он демонстрирует в Instagram.

Мы с женой провели здесь выходные, и это было просто фантастически, ничто не сравнится с этим. Начиная с приема, приветственной записки в номере, заканчивая заботой и вниманием к деталям, весь персонал заслуживает похвалы за свою вежливость и преданность делу. Я настоятельно рекомендую это место и обязательно вернусь. Оно того стоит. Еда великолепна, вкус несравним.

Мои впечатления были фантастическими, я никогда не был в таком красивом и чудесном месте, от ресепшена до нашего отъезда — ничто не сравнится.
Отличное обслуживание, все были очень вежливы и добры, инфраструктура заслуживает восхищения, номер, в котором я остановился, был первоклассным и очень комфортным, нам даже оставили приветственную записку, спасибо за это, чудесная кровать, кондиционер, мини-бар, все было замечательно.
Завтрак просто неописуемый, лучший из всех, что я когда-либо пробовал.
Они также предлагают послеобеденный чай… Честно говоря, это настоящий пир…
Это определенно стоит того, чтобы посетить это место.
Я обязательно вернусь…

Это были 4 дня невероятных впечатлений.
Тем, кто ищет покоя, тишины, уединения, единения с природой и по-настоящему расслабляющего отдыха, мы с мужем настоятельно рекомендуем это место.
Мы благодарны за превосходное обслуживание со стороны управляющей Хелены, за ее безупречную доброту и внимание к каждой детали. Мы также благодарим Риана, Николь (уборщицу), Маркондеса, Айшилу (женщину с растениями), вы особенные, поваров за вкусную еду, Дугласа, Памелу и всю команду.
Чистое, гостеприимное место, наполненное заботой в каждой детали. Дни были холодными и дождливыми, но это нисколько не умалило красоты этого опыта.
Просто приезжайте. Мы настоятельно рекомендуем это место и обязательно вернемся!

Место спокойствия и умиротворения в окружении природы, идеально подходящее для тех, кто любит природу и хочет отдохнуть. Вкусный завтрак, дарящий незабываемые впечатления. Другие блюда тоже хороши, но немного дороги. Обслуживание и гостеприимство персонала превосходны!

Я путешествовала с намерением отдохнуть и расслабиться, и отель меня приятно удивил. И удобства, и обслуживание, и гостеприимство были превосходны. Это действительно место для отдыха и единения с природой, отличное для того, чтобы сбежать от городской суеты и насладиться временем, проведенным с пользой. Отдельно хочу отметить еду, которая просто исключительная!

Просто очаровательное место! Отель невероятно уютный, идеально подходит для тех, кто ищет спокойствия и истинного единения с природой. Каждая деталь излучает заботу и комфорт, делая пребывание еще более особенным.
Кроме того, обслуживание безупречное: внимательная, вежливая команда, всегда готовая предложить исключительный сервис. Без сомнения, это место, где можно расслабиться, восстановить силы и пережить незабываемые моменты. Я настоятельно рекомендую!

Место действительно красивое, и обслуживание было очень хорошим, персонал невероятно внимательный. Однако, учитывая цену, оно оставляет желать лучшего. В ресторане блюда были дорогими, и их готовили больше часа.
Отель позиционирует себя как роскошный, но удобства в номерах и качество отделки не соответствуют этому уровню. Больше всего меня расстроило отсутствие интернета, хотя в рекламе говорилось о наличии Wi-Fi; однако он работал всего около 20 минут, а затем пропадал.
До отеля ужасно: около 20 минут по ухабистой грунтовой дороге без сигнала интернета.
Рано утром мне понадобилась помощь, а на ресепшене никого не было.
В общем, это красивый отель, но он не стоит своих денег.

Незабываемые впечатления, место прекрасное и уютное. Прямой контакт с природой… Полное внимание к деталям, весь персонал создает ощущение домашнего уюта. Отдельное спасибо Отавио, Райану и Фелипе!
Я не понимаю, как могут быть негативные отзывы, это был лучший отель, в котором я останавливался за все эти годы, мы обязательно вернемся сюда еще много раз!

Прекрасное место, каждая деталь продумана, чтобы нас радушно принять и расслабить. Райан и Наталья были невероятно добры! У меня болел живот, и Наталья очень мне помогла.
Номер с ванной был чудесным, с потрясающим видом, хотя некоторые уголки были немного грязными. Возможно, уборке нужно уделять больше внимания.
Главная проблема — кухня/еда.
Пирожки с креветками и сыром были невкусными. Пицца была очень плохой. Завтрак подавали очень медленно, несмотря на то, что отель был совершенно пуст. Блюда тоже были не очень вкусными. Мы с женихом заказали два омлета. Его принесли, он почти доел, а мой еще даже не начали готовить, поэтому мне пришлось отменить заказ. В ресторане главное, чтобы все блюда принесли одновременно.
А поскольку место изолированное, питаться где-либо еще невозможно.
Плохая дорога очень скоростная и не особо мешает.
В общем, я бы вернулась, если бы кухня улучшилась. Все остальное было замечательно!

Мы останавливались в бунгало Diamond на Рождество. Нам очень понравилось само здание, хотя оно немного нуждалось в ремонте. Место замечательное, с огромным потенциалом для фантастического отдыха, но, похоже, ему не хватает управления. Менеджера не было, а персонал, несмотря на свою усердную работу, был очень неопытен, что сильно повлияло на качество обслуживания. Ресторан оставлял желать лучшего: очень высокие цены, но никакого качества. Неразбериха в персонале, задержки на кухне, недостаток информации и отсутствие ответственного лица, координирующего молодую команду, вероятно, нанятую на праздники. Рождественский ужин был разочарованием: очень скудное меню и недостаточное количество блюд (несколько гостей остались без некоторых вариантов, потому что они закончились). Подчеркиваю, что персонал очень много работал, трудился сверхурочно, но проблема, которую я увидел в отеле, заключалась в отсутствии руководителя с минимальным опытом, который мог бы обучить и контролировать всех. Это очень жаль, потому что это сильно дискредитирует сеть Villa Pantai.

Один из лучших отелей, в которых мы когда-либо останавливались!
От ресепшена, обслуживания, номеров, вкусной еды, профессионального повара, свежих блюд, приготовленных прямо на глазах у гостей, свежих и живых трав, спокойного и невероятно уютного места — 10 из 10 за всё!
Команда 5 звезд:
Тайс на ресепшене;
Келли, повар;
Габриэль и Фелипе, официанты, 1000/10.
Вся команда заслуживает поздравлений, мы хотим посетить отель в Марагоги, очень хотим это сделать…
Можно идти туда с закрытыми глазами, это настоящее секретное место!
Мы не хотели уезжать, гостеприимство было на 1000/10.
Вкусные напитки.
Фантастические блюда.
Wi-Fi на всей территории.
Спасибо всей команде.
До скорой встречи!

Обслуживание отличное, персонал очень хорошо обучен и очень вежлив, однако, состояние номеров полностью плачевное и запущенное.
Завтрак и послеобеденный чай были восхитительны!
Мы забронировали номер «Турмалина», хороший номер, но ванная комната была очень маленькой. Полотенца меняли, а уборку номера проводили только один раз за все выходные, так как негде было их сушить. Думаю, смена полотенец важна, потому что на следующий день, когда мы приняли душ, все полотенца (для пола, лица и тела) были очень влажными.
В выходные в номере не было интернета, поэтому у нас не было телевизора.
Единственная услуга уборки заключалась в уборке номера; они не убрали территорию снаружи, ванна и шезлонг на балконе были грязными, и нам пришлось попросить их вернуться и убрать.
Камин был непригоден для использования, потому что дрова были мокрыми от дождя, а дно камина было полно воды, которую также не убрали во время второй уборки территории снаружи, которую мы запросили. Нас попросили принести еще дров, и после долгих усилий мы сами почистили и разожгли камин.
В целом, отелю требуется ремонт, несмотря на множество необходимых работ, все неисправно. В игровой комнате бильярдный стол с поврежденным ковром и ужасно грязный. Старая мебель, на которой мне даже сидеть не хотелось.
Только 2 или 3 доски для сапсерфинга находятся в крайне плохом состоянии, непригодны для использования, а весла сломаны.
Мы пытались пользоваться велосипедами, и боялись, что они сломаются из-за ржавчины.

Место приятное, очень тихое, но оно не стоит шумихи и соотношения цены и качества. Мне не хватало отопления в номере в холодные дни. Я также указал им на некоторые улучшения.
Я был удивлён, что в сети Pantai нет вегетарианских и веганских блюд в меню. Они адаптируют его под вас, но еды очень мало, а цены практически одинаковые: вы платите за белок, который не съели. Обслуживание очень хорошее, но я бы не вернулся, особенно из-за еды и высоких цен, как на еду, так и на суточную стоимость.

Наши впечатления были просто невероятными! Мы с мужем приехали отметить 10-ю годовщину свадьбы и подзарядиться энергией. Здесь было всё, что нам было нужно. Безупречный сервис, а еда – просто потрясающая. Номер был просторным и уютным, с огромным балконом, выходящим на лес. Самым ярким моментом стал романтический ужин при свечах – атмосфера была просто фантастической!

Это рай для тех, кто, как и мы, любит природу. Им удалось создать роскошь в уединённом месте, окружённом атлантическим лесом. Вид на озеро просто фантастический. Апартаменты комфортабельные. Обслуживание, предоставляемое квалифицированным персоналом курорта Марагожи, очень радушное и быстрое. В ресторане ограниченное меню, но качество блюд превосходное. Не стоит беспокоиться о доступности. Со временем мэрия Миракату поймёт важность туризма и исправит ситуацию.

Без сомнения, это одно из лучших путешествий, которые я когда-либо совершал с женой. Место просто потрясающее: от первых инструкций до обслуживания, размещения, питания и самой выписки – всё было безупречно, никаких нареканий… Рекомендую всем друзьям. Обязательное место для пар, чтобы восстановить силы или отключиться от повседневной рутины. Мы обязательно вернёмся или посетим другие места…