Hotel Fazenda Estrela da Serra

Начну с позитивных моментов, чтобы никто не подумал, что я несправедлив, но сразу скажу, что разочарование было значительным. Отель очень красивый, огромный, номера очень комфортабельные, а лежать в гамаке и любоваться пейзажем очень приятно.
Теперь, что касается негативных моментов, могу сказать, что размещение, по меньшей мере, разочаровало. В ваучере указано: исключительный завтрак, но на самом деле он довольно простой; я останавливался в хостелах, где подавали завтраки, похожие на этот фермерский отель; общие зоны у бассейна были ужасно грязными, особенно бассейн с подогревом, где было бесчисленное количество паутины. В целом, обслуживание оставляет желать лучшего. Отель кажется заброшенным, на ресепшене нет никого, кто мог бы помочь; если вам что-то нужно, приходится искать сотрудника.
Однако это была не самая большая проблема. Поговорив с некоторыми гостями, у которых были дети, мы обнаружили, что акция, рекламируемая на сайте для детей, не применялась, и всем приходилось платить за детей в обычном режиме, хотя в нашем ваучере указано, что дети до 3 лет оплачиваются бесплатно. В нашем случае, при бронировании напрямую через Velinn, меня уведомили, что суточная стоимость каждого питомца составляет 45 реалов, однако нас удивила цена в 50 реалов в день за питомца. У нас было две собаки, и мы останавливались на два дня, поэтому с нас взяли дополнительно 20 реалов, а когда мы спросили об этом, ответственный сотрудник даже не захотел вдаваться в подробности.

Само место прекрасное, но во время моего пребывания там у меня был очень неприятный опыт. После выезда мне пришлось ждать такси, потому что город небольшой, и это было воскресенье. По сути, меня попросила уйти владелица или управляющая заведения, которая не хотела представляться. Идея заключалась в том, чтобы я ждала на улице, на тротуаре, потому что она просто не хотела оставлять меня в общей зоне в ожидании такси. Я сочла это огромным отсутствием эмпатии и доброты. Жаль, что в таком прекрасном городе живут такие грубые люди.

Отель расположен далеко от центра города, к тому же к нему ведет грунтовая дорога. Отель построен на крутом склоне холма, поэтому вам понадобятся крепкие ноги, чтобы подниматься и спускаться по этим лестницам. Крытый бассейн выглядит как ванна; когда я им пользовался, вода не была подогрета.
Что касается завтрака, я останавливался в отелях с более низкими ценами и лучшим завтраком, но там омлет был сухим, посуда и столовые приборы грязными, а апельсиновый сок — водянистым.
За пользование бильярдными столами нужно платить, и они просто стоят и покрываются плесенью.

У меня нет слов, чтобы выразить свою благодарность администрации этого места!
Они выполнили мою просьбу и сделали все возможное, чтобы мне было комфортно! В плане размещения!
Замечательное место!

Я ещё даже не выехала из отеля, но уже хочу его оценить.
Расположение далеко от центра, но дорога не слишком сложная, он не совсем изолирован! Можно доехать до Кампос-ду-Жордао, но до центра ехать около 40-50 минут в одну сторону. Однако я не знаю, как обстоят дела с транспортом в очень дождливые дни.
Удалённость позволяет лучше слиться с природой и общей структурой отеля.
Теперь о самом отеле. Обслуживание мне очень понравилось; персонал очень отзывчивый, и я заметила, что они заботятся об отоплении и чистоте. Нам предоставили одеяла, полотенца, очень чистое шале и т. Д. Мне очень понравилось!
Завтрак… ну, завтрак достаточный, можно поесть и уйти сытым, он не очень обильный, но есть несколько вариантов!
С другой стороны, отель показался мне комфортным. Кровати удобные, структура приятная для такого уединённого места. Однако стоит отметить, что к шале ведут лестницы и пандусы, что, с одной стороны, может стать небольшим препятствием для пожилых людей, но с другой — отлично подходит для поддержания физической формы, ха-ха.
Более того, я заметила, что этот отель хорошо подходит для детей, и многие из них здесь останавливаются.
Мои впечатления от отеля пока положительные! Я считаю, что он соответствует своему местоположению и потребностям гостя, ищущего уединения от городской жизни, единения с природой и уютного отдыха в муниципалитете Санту-Антониу-ду-Пиньяль!

Это очень спокойное и уединенное место, идеально подходящее для отдыха и уединения вдали от городской суеты. Отель расположен в горах, где прохладный климат, а еда превосходная, особенно хорош типичный для Минас-Жерайс завтрак. Что касается ужина, цены приемлемые: порции начинаются от 25 реалов, а сэндвичи с картофелем фри — от 35 реалов. Расположение немного удалено от города, примерно в 10 км, но это обеспечивает большую приватность и меньшее количество людей. Нам очень понравилось наше пребывание, и мы планируем вернуться.

В целом наше пребывание в отеле было довольно приятным, а простое шале подарило нам прекрасные семейные моменты. Я приехал с женой и двумя дочерьми, и нам понравилась уютная атмосфера. Однако стоит отметить, что в номере было очень холодно, особенно ночью, и нам не хватало обогревателя или дополнительных одеял, так как отопления не было.
Тем, кто ищет более уединённое и спокойное место, это расположение может стать отличным выбором. Однако важно учитывать, что гостиница находится примерно в 15-20 минутах от центра города, и до неё нужно добираться по двухкилометровой грунтовой дороге, что может быть проблематично ночью из-за отсутствия освещения. Несмотря на положительный опыт, такое расстояние заставило бы нас передумать возвращаться. Рекомендую тщательно оценить ваши предпочтения по местоположению перед бронированием.

Место очень красивое, с потрясающими видами. Единственное, что мне не понравилось, — это номер, в котором мы остановились. В нём не было мини-бара с водой.

Это был хороший опыт.
Я ездил с семьёй (женой и 6-летним сыном).
— Плюсы.
* Прекрасные виды на горы.
* Пейзажи и тихое место для тех, кто ищет тишины и покоя.
* Никаких комаров, и у меня не было никаких проблем с насекомыми или другими существами.
* Очень уютный камин для холодной ночи. Мой сын даже спал на диване возле камина.
* Хороший бассейн с подогревом.
* Кафе на берегу озера (платное) очень красивое и предлагает хороший выбор пирожных и закусок.
* Простые шале, но с хорошими условиями проживания.
* Очень хороший Wi-Fi.
* Очень хорошие телеканалы.
* Много розеток в номере.
* Хороший завтрак (бесплатный), простой, но хороший.
* Тишина и покой для тех, кто хочет сбежать от стресса больших городов.
— Минусы.
* Доступ к достопримечательностям очень затруднён из-за расстояния и подъёмов и спусков. Подниматься по лестницам и оврагам очень утомительно.
* Еда в ресторане очень дорогая, обед стоит около 69 реалов за стейк и горсть риса. Фасоль оплачивается отдельно.
* За пользование бильярдом и настольным футболом нужно платить.
* Парковка находится рядом с отелем, довольно далеко от шале. Приходится долго идти, чтобы нести багаж, и это очень утомительно, потому что склон очень крутой.
* Бассейн с подогревом освещается только одним фонарём ночью, из-за чего там очень темно.
* В зоне бассейна с подогревом нет вешалок или крючков для полотенец или купальников.
* Очень далеко от центра города и хороших ресторанов.
* Дорога туда грунтовая.

Отличный персонал. Добрый, милый и компетентный.
Чистый, но в номере ОЧЕНЬ холодно.
Невероятно холодно. Зимой нужен обогреватель, иначе всё испортится. В номере нет шторок на выдвижной кровати. Раннее утро, а в комнате всё ярко освещено. Приходится просыпаться с петухами. Ха-ха 😃
Завтрак хороший. Но всё заморожено. Чашки, столовые приборы, тарелки… В комнате для завтрака нет обогревателя.
Удобная кровать, хорошее постельное белье… Но мы ОЧЕНЬ плохо спали из-за холода.
Вывод: Рекомендую из-за расположения, вида и персонала. Но отелю нужно установить обогреватель, чтобы завтрак не был таким холодным. Подпись: Карла и Роберто.

Стойка регистрации.
1-Темная парковка.
2-Очень простые условия проживания.
3-Зона доступа к бассейну и зона бассейна с перегоревшим освещением.
4-Телевизор в номере работал некорректно, как и мини-бар.
5-Ресторан с небольшим выбором блюд.
Пиво не было холодным.
Нет газировки и сока.
6 — бассейн без достаточного количества шезлонгов и зонтиков (отсутствуют) для размещения гостей и гигантский муравейник в бассейне.
7 — Очень далеко от города, около 12 км.

Полное недовольство этим местом.
Не готов обслуживать большое количество гостей.
В заведении говорят, что предлагают обед и ужин, но на самом деле там нет ни еды, ни напитков (не было сока). Блюдо будет готово через 1ч40мин.
Грязные квартиры, сломанная техника (вентилятор, светильник) в других комнатах, холодильник, душ.
Ужасный завтрак, в котором отсутствуют и не заменены некоторые предметы, тарелки и стаканы. Напитки без вкуса (водянистый кофе, водянистые соки). Скатерти грязные со вчерашнего дня.
Они не убирают комнаты после 3 дней аренды и не выносят мусор.
Бассейн рассчитан на людей, шезлонги сломаны и их мало. Сломанный холодильник у бассейна и высокая трава.
Я не рекомендую этого делать.

Мы поехали в дождливые выходные. Мы боялись того, что будет из-за дождя, и это было просто чудесно, персонал отеля был очень восприимчив, вид был красивый, было тихо, завтрак был замечательным, бассейн был хорошим, номер был превосходным, и город был очень красивым. Мы обязательно вернемся.

Мы приехали всей семьей переночевать всего на одну ночь, и я не рекомендую! Во-первых, расстояние от места до центра.
Место в плохом состоянии, комнаты и покрытия пахнут плесенью, не говоря уже о матрасах и кроватях, которые все твердые, без всякого комфорта и тепла! Не путайте «деревенский» с плохим и запущенным, завтрак очень простой и не имеет вариантов, особенно для детей, по отношению к цене, оно того не стоит, оставляет желать лучшего. Не говоря уже о том, что с нас дважды выставили счет: один раз посреди завтрака, утверждая, что мы не заплатили за одного из детей и что фотография была сделана, а персонал не принял к сведению, и еще один после того, как мы ушли, утверждая, что мы не заплатили за игровые фишки (10.00), хотя они тоже были оплачены, бассейн с «кондиционером» был весь жирный и не обслуживался в течение длительного времени! Я никогда не вернусь.

ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ.
Гизела добрый, сердечный и очень приятный человек.
Вежливые сотрудники.
Чистые номера, ароматное постельное белье, очень хорошо.
Грунтовая дорога, фермерский отель, вот и все, до него легко добраться, тихая дорога.
Я скоро вернусь.
Нам нравится это место.

Ужасно, первый опыт в моей жизни,
Мне пришлось ехать ночью после дождливого дня, грунтовая дорога была очень опасной, и даже так я дошел до определенного места, где я думал, что не буду подвергать свою семью риску, пока не достиг места, где мне пришлось подниматься по узкой улочке без какого-либо освещения и с высоким риском того, что машина поскользнется и застрянет в кювете, поэтому я решил вернуться.
Я связался с Booking, где мне сказали, что они спросили у отеля, можно ли отменить бронирование без «списания полной стоимости бронирования», но отель ответил отказом. Я понимаю, что это платно, но взимать плату за полную стоимость бронирования, не имея возможности воспользоваться номером и даже не зарегистрировавшись, крайне несправедливо.
В любом случае, если вы планируете поехать с семьей, забудьте об этом, потому что это будет ужасный опыт.
Другое дело, что это очень-очень-очень далеко от центра города.
Если бы у владельца была хоть капля лояльности, он бы хотя бы описал, как выглядит подъездная дорога, и не рекомендовал бы ездить по ней ночью или в дождливые дни, это было бы проблемой безопасности.

Это были замечательные дни! Невероятное место для отдыха и наслаждения природой с шоу-завтраком. Рекомендую всем, кто любит место для отдыха.