Villa da Esperança

Я хотела бы выразить свое недовольство предоставленным жильем. Предоставленные номера не соответствуют фотографиям и описанию, указанным на Booking. Com. Условия проживания сильно отличаются от заявленных, что вызывает разочарование и ощущение обмана.
Я выбрала гостевой дом, основываясь на информации, представленной в рекламе, но по прибытии заметила существенные несоответствия предложенному жилью. Крышка унитаза была сломана, балкон был непригоден для использования ночью из-за отсутствия лампочки, из одного из матрасов, на котором спали мой зять и его жена, торчал провод, а в ванной комнате был стеклянный потолок, создававший ощущение отсутствия приватности. Ах да, и реклама о лепестках на кроватях — это чистый обман. Имейте в виду, этот гостевой дом не соответствует рекламе.

⭐ 1/5 – Никому не рекомендую.
Мой опыт проживания в Pousada Villa da Esperança был крайне разочаровывающим. Нас было три пары, и мы сняли три номера, привлеченные фотографиями, опубликованными в интернете, в основном на Booking. Com. К сожалению, реальность совершенно не соответствует тому, что было представлено.
Мы заплатили за проживание около 6000 реалов, и, честно говоря, это место не оправдывает запрашиваемую цену. Сегодня я вижу объявления о суточных ценах около 208 реалов, но, учитывая структуру и качество предлагаемого жилья, это даже не стоит этих денег.
Проблемы начались сразу по прибытии:
• Подъездная дорога в ужасном состоянии.
• Плохое обслуживание и отсутствие адекватной поддержки гостей.
• Завтрак намного ниже ожиданий.
• Темные и плохо содержащиеся номера.
• Не работает освещение на балконе.
• Номер отличается от фотографий в рекламе, включая детскую кроватку, которой не было в бронировании.
• Уборка номеров во время проживания не проводилась.
• Полотенца и простыни не меняли.
• Мы обнаружили на кровати грязь и даже волосы от предыдущих гостей.
Создается впечатление полного пренебрежения со стороны гостиницы.
Еще один тревожный момент: в некоторых номерах с отдельным входом в ванную комнату установлены стеклянные потолки. Это нарушает приватность, так как любое летающее над головой оборудование, например, дрон, может видеть происходящее внутри.
Что еще хуже, матрас в одном из номеров был в ужасном состоянии.

Добрый вечер.
Хочу оставить свой отзыв. Мы забронировали отель через Booking. Com, и там было указано, что он находится всего в нескольких минутах от Капивари. Мы приехали в гостиницу и были удивлены, потому что она находится очень далеко, примерно в 17-20 минутах езды. Кроме того, дорога ужасная, и это очень отдаленный отель.
В номере было плохое освещение, на балконе не было освещения, некоторые розетки не работали, а фен, предоставленный отелем, был очень слабым. Обогреватель был очень слабым, но одеяла были хорошими. Сигнала не было, а интернет был ужасным, постоянно обрывался.
Завтрак был очень хорошим. Отличное обслуживание. Прекрасный вид. Хорошая чистота.
Это моменты, которые можно улучшить.

Замечательное место. Персонал очень внимательный, они отлично к нам отнеслись, даже разожгли для нас костер. Это был чудесный опыт.
Прекрасный вид на природу, тишина и спокойствие.

Это уже второй раз, когда мы останавливаемся в этом месте. Нам нравится его уют и невероятные виды.
Номера и завтрак превосходны, вода в душе приятная и горячая, а кровать огромная! Очень рекомендую!

Я пишу, чтобы выразить свою полную удовлетворенность этим отелем. Хочу начать с благодарности всему персоналу за отличное обслуживание! (И особенно Карле, которая была очень дружелюбна и услужлива). Место фантастическое, завтрак потрясающий, а стоимость проживания очень доступная. В общем, я настоятельно рекомендую его!

Мои впечатления от пребывания в этом отеле были невероятными! Обслуживание было приветливым, обстановка чистой и уютной, а удобства безупречными. Каждая деталь сделала мое пребывание особенным. Я обязательно вернусь и порекомендую его всем!

Я сняла номер люкс с джакузи на двоих и дополнительной кроватью для дочери. По прибытии в номер дополнительной кровати не оказалось, а джакузи было рассчитано только на одного человека. Кроме того, подъезд к гостинице ужасный. Я приехала туда, чтобы отпраздновать 10-ю годовщину свадьбы, и это, несомненно, был худший опыт, который я когда-либо получала в гостинице. Я ехала с большими ожиданиями и была разочарована. Мой праздник был испорчен. Гостиница очень красивая, а персонал очень дружелюбный, но руководство допустило много ошибок с моим бронированием; практически все было наоборот.

Я останавливался на 2 дня. Лодж расположен высоко в горах, поэтому от центра Капивари до него нужно будет подняться по небольшому горному хребту. При подъезде к лоджу нужно будет проехать по небольшой грунтовой дороге, но по ней очень легко проехать. Лодж тихий и очень красивый; однако номера нуждаются в некотором улучшении, но за ту цену, которую я заплатил, я считаю, что это того стоило. Завтрак простой, но хорошо сервированный. Персонал очень вежливый, и я хотел бы особенно поблагодарить Марсио, который провел нам экскурсию по дому. Он был очень внимателен. Мои впечатления очень положительные.

Мне очень понравилась гостиница; мы с мужем провели там 5 дней. Завтрак довольно простой, но очень вкусный. Думаю, можно было бы предлагать разные блюда каждый день, но и так всё очень вкусно. В номере было довольно темно; мы жили в номере на втором этаже, и кровать очень сильно шумела, когда мы двигались ночью. Ванная комната и балкон отличные; мне они очень понравились, оттуда открывается прекрасный вид. Очень положительный момент – гостиница невероятно тихая и окружена природой, что обеспечивает огромное и невероятное спокойствие. Однако иногда случаются неприятности с невоспитанными соседями, которые громко разговаривают, а также бывают дети, которые кричат, что находится вне контроля гостиницы, но в пределах разумного. В любом случае, мне всё понравилось. Есть несколько небольших моментов, которые можно улучшить, но я обязательно вернусь, когда снова окажусь в Кампосе!

Очень приятное место, хороший завтрак, прекрасная инфраструктура и прекрасный вид, особенно днём. Однако ванные комнаты и освещение нуждаются в ремонте. Я бы вернулся.

Место невероятно уютное, окруженное зеленью, с костром на улице и камином внутри. Дом выполнен в деревенском стиле, выглядит старым, как будто это был семейный дом, но персонал хорошо за ним ухаживает. Комната, в которой мы остановились, была огромной, с гардеробной, несколькими небольшими балконами, большой ванной комнатой и ванной. Единственное, что нас беспокоило, это горячая вода, так как мы видели отзывы о проблемах в этом отношении в других местах размещения, но здесь она работала идеально, вода нагревалась быстро. Завтрак вкусный и разнообразный, что сделало пребывание еще лучше.
Единственные минусы (для меня) — это запрет на курение, даже на открытой площадке, и расположение, которое немного удалено от основных достопримечательностей города.
В целом, нам очень понравилось, и мы рекомендуем это место всем, кто ищет спокойствия и единения с природой. Особая благодарность Марсио, который встретил нас при заселении, подсказал, куда нам нужно выйти, и зажег для нас камин :)

Это было особенное, чудесное и спокойное место, оно излучает мир и умиротворение.
Марсио, который нас встретил, был очень гостеприимным и дружелюбным.
Хотя это далеко от центра, поездка того стоила.

Мы останавливались там в июле 2025 года. Гостиница очень уютная, чистая и ухоженная. Вид потрясающий, место тихое, все улицы освещены и заасфальтированы, лишь небольшой участок около 300 метров не заасфальтирован, но это нормально.
Персонал был внимательным и услужливым; мы остались очень довольны обслуживанием.
Отличный завтрак!
Мы обязательно вернемся.

Среднее обслуживание.
Ужасное расположение.
Улица неасфальтирована.
Нет мобильного интернета, только Wi-Fi.
Номера ужасного качества.
По крайней мере, тот, в котором я останавливался.
В номере, который является пристройкой к основному гостевому дому.
Обстановка старая, очень простая, но оставляет желать лучшего.
Я заплатил хорошую цену за высокий сезон, что замечательно, однако, у меня остались плохие впечатления, я не собираюсь возвращаться и не рекомендую это место. 😢

Нас тепло встретили; персонал был дружелюбным, отзывчивым и внимательным. Чистота была превосходной, номер комфортным, а расположение — уединённым, но дорога — живописной. Завтрак был вполне приемлемым.

Место просто прекрасное. Я остановился в номере 6. Вид просто невероятный. Ванна просто восхитительная. Завтрак был вкусным и обильным. Так как мы путешествовали на мотоцикле, подъезд к гостинице может быть затруднен в дождь. Но поскольку дождя не было, всё прошло гладко. Впрочем, для тех, кто путешествует на машине или в сухую погоду, подъезд не составит труда.