Отзыв об отеле Villa da Esperança 2*

⭐ 1/5 – Никому не рекомендую.
Мой опыт проживания в Pousada Villa da Esperança был крайне разочаровывающим. Нас было три пары, и мы сняли три номера, привлеченные фотографиями, опубликованными в интернете, в основном на Booking. Com. К сожалению, реальность совершенно не соответствует тому, что было представлено.
Мы заплатили за проживание около 6000 реалов, и, честно говоря, это место не оправдывает запрашиваемую цену. Сегодня я вижу объявления о суточных ценах около 208 реалов, но, учитывая структуру и качество предлагаемого жилья, это даже не стоит этих денег.
Проблемы начались сразу по прибытии:
• Подъездная дорога в ужасном состоянии.
• Плохое обслуживание и отсутствие адекватной поддержки гостей.
• Завтрак намного ниже ожиданий.
• Темные и плохо содержащиеся номера.
• Не работает освещение на балконе.
• Номер отличается от фотографий в рекламе, включая детскую кроватку, которой не было в бронировании.
• Уборка номеров во время проживания не проводилась.
• Полотенца и простыни не меняли.
• Мы обнаружили на кровати грязь и даже волосы от предыдущих гостей.
Создается впечатление полного пренебрежения со стороны гостиницы.
Еще один тревожный момент: в некоторых номерах с отдельным входом в ванную комнату установлены стеклянные потолки. Это нарушает приватность, так как любое летающее над головой оборудование, например, дрон, может видеть происходящее внутри.
Что еще хуже, матрас в одном из номеров был в ужасном состоянии. Отсоединился провод и поцарапал ногу моего брата во время нашего пребывания.
Без сомнения, это был худший опыт, который я когда-либо получал в гостинице.
⚠️ РЕКОМЕНДУЮ ВАМ ПРОВЕСТИ ТЩАТЕЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПЕРЕД БРОНИРОВАНИЕМ. На мой взгляд, я бы сюда не вернулся и никому бы не рекомендовал это место.