VELINN Pousada Chateau do Luar Prime

Мое пребывание было с 5 по 8 марта 2026 года. Гостеприимство было замечательным и радушным, в гостевом доме был лифт, номера чистые, вода в душе горячая, завтрак восхитительный, а яйца жарили на заказ. Хочу поблагодарить Дженни за ее превосходную работу; она была очень предана своему делу и дружелюбна. Спасибо.

Мы с мужем останавливались на 3 дня.
Номер был чистым, но стена была поцарапана и, как пишут в других отзывах, очень тонкая; было слышно, как пара развлекается в соседней комнате, ха-ха… Также было кресло с черными царапинами, нас это не беспокоило, но выглядело немного странно. На простынях тоже были пятна, а дополнительное одеяло пахло не очень приятно. Ванная комната была чистой, как и мини-холодильник. Душ был хорошим, с возможностью регулировки горячей и холодной воды. Единственное, чего мне не хватало в номере, это небольшого столика на случай, если мы захотим поесть.
Также отмечали гараж; в него легко въехать, но трудно выехать. Парковщик должен быть опытным, иначе у вас будет болеть голова…
Ресепшен был хорошим; молодой человек, который нас обслуживал, был вежливым, персонал кухни тоже был отличным, и все в городе были дружелюбны.
На завтрак предлагался хороший выбор хлеба и пирожных, был сэндвичница, соки, молоко, кофе… Мне показалось, что все было хорошо организовано.
Расположение хорошее, на въезде в город, и до Капивари легко доехать на машине.

Я останавливался здесь с воскресенья, 18 января 2026 года, по 22 января. Мне очень понравилось. Очень чистый, просторный номер, полотенца, мусор и постельное белье меняли каждый день. На завтрак был большой выбор, разнообразный хлеб, пирожные и соки. Персонал был добрым и вежливым, и месторасположение очень удачное.

Гостевой дом очень уютный и удачно расположен. Персонал очень добрый и дружелюбный, всегда проявляет исключительную вежливость. Мне очень понравилось мое пребывание здесь.

Место удачно расположено, однако за размещение с животными взимается непомерная плата, номера очень маленькие, у пар нет уединения, номера расположены близко друг к другу… Хороший завтрак… хорошее обслуживание.
Я не рекомендую это место из-за номеров и платы за размещение с животными.

Гостевой дом хороший, есть лифт, номер чистый, и соотношение цены и качества отличное. Въезд на парковку узкий, требуется определённое мастерство вождения. Расположение хорошее, рядом магазины. Однако завтрак подают очень поздно, в 8:30 утра. Я никогда раньше такого не видел, особенно в туристических городах, где нужно максимально использовать свой день. Кроме того, предлагается только самое необходимое. Но для тех, кто ищет соотношение цены и качества, это хороший вариант.

Хорошее расположение, далеко от Капивари, но с удобным доступом, так как находится рядом с главной улицей. Мой номер, по крайней мере, был тихим и довольно просторным, душ был очень хорошим (3 этаж), персонал был чрезвычайно внимательным, практически как друзья.
Въезд на парковку был очень узким, из-за чего легко поцарапать бок машины при выезде, особенно если это большая машина (внедорожник, пикап) … Я обнаружил, что завтрак предлагал мало вариантов по сравнению с другими местами, где я останавливался по той же или даже более низкой цене… Я путешествовал по южной части штата Минас-Жерайс (Посуш-де-Калдаш, Монте-Верде), а затем по Кампос-ду-Жордау… и это был, безусловно, самый скудный завтрак по ассортименту… все остальные две ночи, которые я провел, были в том же ценовом диапазоне (от 550 до 600 реалов за ночь). Я также заметил, что сотрудников мало, и что иногда сотруднику на ресепшене приходится одновременно заниматься уборкой и работать на кухне, перегружая персонал… а также что есть некоторые поломки из-за недостаточного технического обслуживания, которые произошли не недавно, а скорее из-за отсутствия надлежащего ухода.

Простыни, наволочки, одеяла и покрывало срочно нуждались в замене. Все было в пятнах. Гостевой дом был довольно простым, а завтрак — так себе. Однако девушки на кухне и уборщицы были чрезвычайно вежливы.

Всё было очень чисто.
Приветливый персонал.
Разумное расположение.
Просторные номера, но если оставить дверь открытой, можно слышать всё, что говорят и делают в ванной или в соседнем номере.
Матрас больше, чем пружинный блок. Создаётся впечатление, что он разваливается.
Завтрак от приемлемого до хорошего. Для тех, кто встаёт рано, это настоящий недостаток, так как его начинают подавать только в 8:30. Мне это показалось ужасным, так как я обычно встаю рано, чтобы максимально использовать день.
У блюд на завтрак нет названий. Нужно смотреть и гадать, что это. Нет названий для сока, пирожных, сиропа и всего остального.
На парковке машина остаётся под открытым небом. Въезд очень узкий. Если человек новичок за рулём или у него машина чуть большего размера, у него будут проблемы.
Нет питьевого фонтанчика. Я хотел наполнить свою бутылку водой на всю поездку, но не смог.
За ту цену, которую мы заплатили, я считаю, что качество не соответствует ожиданиям.
Если идёт дождь, делать нечего. Приходится смотреть телевизор, а там только самые простые бесплатные каналы.

В гостевом доме удобная кровать и хорошие номера; просто однажды они не смогли убрать номер. Завтрак простой, но его можно улучшить. Персонал замечательный и очень внимательный, особенно Джейн, которая мне очень понравилась.

Я останавливался в этом отеле с 6 по 7 сентября. В некоторых аспектах впечатления оставляли желать лучшего. Акустика в номерах довольно плохая; всю ночь были слышны разговоры из соседних номеров и шум с улицы, что мешало моему отдыху. Завтрак тоже был слишком простым, с небольшим выбором и отсутствием таких элементарных блюд, как яичница-болтунья. Фен в номере сломался, выключившись сам по себе всего через несколько минут использования.
Один момент, который привлек мое внимание, — это регистрация заезда: нас ни разу не попросили предъявить документы, что показалось мне странным и вызывает опасения по поводу безопасности как гостей, так и отеля.
С другой стороны, я отмечу как положительные моменты комфорт кроватей и качество душа, который работал очень хорошо.

Тема: Жалоба на проживание.
Уважаемый (ая) господин/госпожа,
Недавно я останавливалась в отеле VELINN Pousada Chateau do Luar Prime, и, к сожалению, впечатления сильно разочаровали. Хочу выразить свое недовольство:
• В номере была обнаружена плесень, что значительно ухудшило комфорт и состояние здоровья во время моего пребывания.
• Кровать была грязной, что свидетельствует о недостаточном внимании к элементарной гигиене.
• Еда разочаровала, продукты были низкого качества. Пирожное было невкусным, а завтрак был невкусным и не отличался свежестью, полностью не соответствуя заявленной концепции.
Я выбрала этот отель именно из-за его хорошей репутации и ожидания приятного пребывания в Кампос-ду-Жордау. Однако то, что я получила, оказалось очень далеко от заявленного стандарта.
Надеюсь, что мой отзыв будет воспринят серьезно, и будут приняты меры по улучшению структуры и обслуживания, чтобы предотвратить подобные разочарования у других гостей.
С уважением,
(Фатима Теллес)