Pousada Atalaia

Замечательный гостевой дом.
Идеальное обслуживание с первого телефонного контакта.
Администратор Грациэла была очень внимательна и вежлива.
Чистый и ароматный номер.
Удобное расположение.
Близко к центру.
Превосходный завтрак, очень вкусный.
Я вернусь сюда еще много раз.
И я рекомендую это место.
Приезжайте, вы не пожалеете.

Гостевой дом уютный и недорогой.
Администраторы вежливы и услужливы.
Номера чистые и оборудованы обогревателем, что нам очень помогло.
Постельное белье и полотенца чистые и приятно пахнут.
Душ замечательный.
Завтрак простой, но очень вкусный и хорошо приготовленный.
Я рекомендую это место для проживания.

Мы приехали по работе, и гостиница встретила нас с большой теплотой. Номера безупречно чистые и ухоженные! Завтрак восхитительный, в нем есть все! Обслуживание персонала на высшем уровне. Спасибо за этот опыт!

Мы остановились в отеле Pousada Atalaia по адресу Av. Irineu Gonçalves da Silva, 455, и это было превосходно.
Мы жили в просторном номере, прямо рядом с парковкой, очень чисто, двуспальная кровать, чистое постельное белье и полотенца.
Дней было немного, в номере было тепло.
Одеял и покрывал было достаточно; есть очень старый электрический обогреватель, но нам он не понадобился.
Душ был очень горячим.
Мы были на машине, и расположение отличное. Только вход в отель оборудован пандусом к ресепшену и еще одним, ведущим в номера, но это не создавало проблем. До туристических достопримечательностей примерно 10-15 минут ходьбы. До центра Капивари мы дошли пешком, примерно за 20 минут.
Обслуживание: ОТЛИЧНОЕ. Нас встретила Грациэла, которая была исключительно внимательна, очень добра и заботлива.
Простой и вкусный завтрак подается в очень уютном семейном месте, с вкусной едой и заботой. Нам очень понравилось, и мы обязательно вернемся.
Обслуживание персонала исключительное.

Я останавливалась в отеле Pousada Atalaia по адресу Av. Irineu Gonçalves da Silva, 455, и это было превосходно.
Что касается номеров: одеял и покрывал было достаточно, и есть отличный электрический обогреватель. Было очень чисто. Душ хорошо нагревал воду.
Расположение: Очень хорошее. У меня была машина, но мы предпочли воспользоваться Uber, чтобы купить напитки и т. Д. От отеля до Капивари (главного туристического места) поездка стоила 13 реалов (и днем, и ночью), и занимала около 6 минут.
Обслуживание: ОТЛИЧНОЕ. Нас встретила Грациэла, которая была исключительно внимательна, очень добра и заботлива. Поздним вечером нам нужно было решить некоторые вопросы, и Лаис оказала помощь очень быстро и профессионально. Я безмерно благодарна за обслуживание.
Соотношение цены и качества: Очень хорошее. Простой и вкусный завтрак подается в очень уютном семейном месте, с вкусной едой и заботой. Вид потрясающий, а спокойствие просто поразительное. Для передвижения по городу нужна машина, но все находится очень близко, не более чем в 10-15 минутах езды.
Нам очень понравилось, и мы обязательно вернемся.
Главное: Обслуживание со стороны девушек. Отлично!

Очень хорошее место для проживания, справедливая цена за обслуживание и местоположение, только вход кривой, что требует внимания при входе и выходе, в остальном все очень хорошо.

Чудесное место, невероятный вид на город.
Удивительный и чистый номер!
Девушки, которые там работают, очень внимательны и вежливы.
Отличный завтрак.
Справедливая цена!
Поздравляю с местом и с тем, что так хорошо о нем заботитесь!

Супер чистый и организованный хостел. Супер уютные номера, замечательный завтрак. Отличное расположение, близко к центру. Это были чудесные выходные. Мы вернемся снова.

Мы прибыли на место, и оно не соответствовало описанию бронирования. Мы запросили бесплатную отмену, и она была принята, предоставив срок от 7 до 12 рабочих дней для возврата денег. Прошло 30 дней с момента инцидента, а заведение не ответило мне и игнорирует мои сообщения и звонки. Это неуважение и неответственность по отношению к клиенту.

Отличное размещение! Мы остановились на одну ночь в Pousada Atalaia и были удивлены красотой и простотой этого места. Отель очень хорошо расположен, легко добраться, завтрак и послеобеденный чай великолепны, он стоит своей цены. Вид из улучшенного номера прекрасный! Рекомендую.

Я забронировал номер в этом гостевом доме через Booking и был вынужден отменить бронирование в тот же день без штрафных санкций. На сегодняшний день я не получил возврата средств на свою карту за списанный отелем платеж. В ходе опроса, проведенного на Reclame Aqui, я был шокирован количеством подобных жалоб, на все из которых не было получено ответа от отеля. Я несколько раз пытался связаться с гостиницей, но меня в основном игнорировали. Мне ответили только после долгих настойчивых просьб, что возврат средств через Booking будет обработан в течение 30 дней. Я спросил, в чем заключалась сложность возврата средств и почему они удерживали деньги клиента в течение 30 дней, хотя Booking уже направил отелю запрос на осуществление соответствующего возврата. Гостиница проявляет полную незаинтересованность в возврате денег. Мне нужно было связаться с Procon, и если у меня ничего не получится, я подам иск в суд. Такое лечение достойно сожаления, я его не рекомендую.

Очень удачное расположение, очень хорошая цена. Кофе был очень хорош, вам сообщили часы работы. Если вы придете в указанное на стойке регистрации время, я думаю, у вас не возникнет с этим никаких проблем. В номере есть мини-бар, обогреватель, электрический чайник и отдельная ванная комната в каждой комнате. Вода в душе и кранах поступает из нагревателя, поэтому вам придется регулировать температуру, это просто.

Старые, испачканные полотенца (старые я бы использовала в качестве тряпок для пола) ; На самом деле, желтую (грязную) тряпку для пола в ванной следует выбросить. Нас было трое, и нам выдали только полотенце для лица и рук. Раковина в ванной протекала, со стен ванной капало (неизвестно откуда) то ли из душа, то ли из-за дождя. Мы сообщили об этом на ресепшен, и когда вернулись ночью, пол был отвратительным, течь была плохо и некачественно устранена. Перевели нас на Аталая премиум на 2 дня. В одну из ночей проживания в премиум-номере не было горячего душа (мы спали без душа). Я обращался на ресепшен, но не получил удовлетворения. Мы вернулись в Atalaia da Irineu Gonçalves — в ту же комнату, которая, как вы догадываетесь, была той же самой. Мы сами прочищаем засор в раковине. На корзине с фруктами на завтраке всегда были мухи. Мы сообщили об этом на ресепшен и что же мы обнаружили? гнилой апельсин внизу в корзине, где они просто наложили друг на друга фрукты. Чашки с кофе «спали» открытыми, даже не накрытыми полотенцем. Представьте, сколько времени мы тратим на приготовление и разборку яблок, что влияет на нашу способность выходить на прогулки. Но самым худшим из всех этих ситуаций было то, что мы никогда не получили сообщения с извинениями за все неудобства, причиненные менеджером/владельцом эрикой. Он НИКОГДА не высказывался, не извинялся и не давал никаких объяснений. А бедные сотрудники были теми, кто следил за нашими «проблемами» и жалобами, помогая нам, чем могли.

Отличный гостевой дом! Чистота, размещение, душ и изысканно оформленная ванная комната. Обслуживание, оказанное сотрудником Клеуза, было очень хорошим, вежливым и дружелюбным. Он приготовил нам вкусный завтрак. Место тихое и красивое. Я настоятельно рекомендую это.

Расстроенный. Завтрак, если вы приедете после девяти часов, без замены и весьма банален. Приправа для душа только для волшебников. Либо ты сгоришь, либо ты замерзнешь.

Я оформил бронирование через booking, они сняли полную сумму заранее, я запросил отмену в течение срока 100% возврата, но сумму не получил уже 2 месяца, заведение больше не отвечает на мои сообщения, количество подобных жалоб смотрите здесь.
Я не рекомендую это место.

Это было хорошо, мне не придется жаловаться на цену.
Я просто собираюсь пожаловаться на кровать, очень плохой отказ, два матраса вместе, получается двуспальная кровать.
К тому же середина была немного глубоковата, в этой части ноль баллов не достаточен.
Остальное было хорошо.