Отзыв об отеле Pousada Atalaia 3*

Старые, испачканные полотенца (старые я бы использовала в качестве тряпок для пола) ; На самом деле, желтую (грязную) тряпку для пола в ванной следует выбросить. Нас было трое, и нам выдали только полотенце для лица и рук. Раковина в ванной протекала, со стен ванной капало (неизвестно откуда) то ли из душа, то ли из-за дождя. Мы сообщили об этом на ресепшен, и когда вернулись ночью, пол был отвратительным, течь была плохо и некачественно устранена. Перевели нас на Аталая премиум на 2 дня. В одну из ночей проживания в премиум-номере не было горячего душа (мы спали без душа). Я обращался на ресепшен, но не получил удовлетворения. Мы вернулись в Atalaia da Irineu Gonçalves — в ту же комнату, которая, как вы догадываетесь, была той же самой. Мы сами прочищаем засор в раковине. На корзине с фруктами на завтраке всегда были мухи. Мы сообщили об этом на ресепшен и что же мы обнаружили? гнилой апельсин внизу в корзине, где они просто наложили друг на друга фрукты. Чашки с кофе «спали» открытыми, даже не накрытыми полотенцем. Представьте, сколько времени мы тратим на приготовление и разборку яблок, что влияет на нашу способность выходить на прогулки. Но самым худшим из всех этих ситуаций было то, что мы никогда не получили сообщения с извинениями за все неудобства, причиненные менеджером/владельцом эрикой. Он НИКОГДА не высказывался, не извинялся и не давал никаких объяснений. А бедные сотрудники были теми, кто следил за нашими «проблемами» и жалобами, помогая нам, чем могли.
ИСТИННОЕ ПРЕНЕБРЕЖЕНИЕ. Я никогда не вернусь туда больше. У меня есть видео, которые мы записали с ужасными условиями, на случай, если кто-то усомнится в моем отзыве (я отправила их все Эрике)