Pousada Araucária

Мы с мужем в восторге от отеля Pousada Araucária, он невероятно уютный.
Номер, в котором мы остановились, был комфортным, с душем и краном с очень горячей водой, что было замечательно для места, где так холодно.
Персонал был очень вежливым и внимательным. А завтрак был просто потрясающим, все было свежим, с большим разнообразием и все было очень вкусно. Расположение тоже было идеальным, недалеко от туристических достопримечательностей, а рядом с отелем находились рынок, пекарня и гостевые дома.

Это ужасное место, начиная с входа: лестница, простые номера, ванная комната, где сиденье унитаза даже не того цвета, унитаз, который шумит всю ночь, номера без звукоизоляции — слышно всё, особенно номер рядом с залом для завтраков — ужасное обслуживание, матрас без защитного чехла, неработающий телевизор. Мы приехали в 2 часа ночи на регистрацию и сообщили им об этом, мы сообщали им ещё дважды утром, и ничего. Мы вернулись с экскурсии, а телевизор всё ещё не работал. Мы связались с ресепшеном, и ничего, мы попросили поменять номер, и ничего… мы решили уехать и потребовали возврата денег. Только в 7 вечера со мной связался менеджер и предложил поменять номер. Мы уже собирались уезжать, короче говоря, дискомфорт в этом месте и ужасное обслуживание испортили нашу поездку. Это место действительно только для тех, кто любит отели или просто любит что-то подобное. И я до сих пор жду возврата денег, а со мной даже не связались. Ужасное место, на фотографиях выглядело просто, но уютно. Не рекомендую, даже бесплатно туда не вернусь.

Персонал на ресепшене и работники кухни были вежливы. Завтрак был простым, но вкусным. Однако, к сожалению, в целом пребывание было стрессовым. Напор воды в душе и кране был совершенно нерегулируемым, вода слишком сильно нагревалась, и принять душ было невозможно. Моей пожилой матери было еще труднее. Даже после «корректировок» со стороны персонала ситуация осталась неизменной. Мы покинули гостевой дом раньше, чем планировали, и уехали с не самыми приятными воспоминаниями о городе. Поскольку это был вопрос между руководством и владельцем, мы не стали повышать голос на персонал, но уехали в крайне напряженном состоянии.

Мой опыт проживания в отеле Pousada Araucária в Кампос-ду-Жордау был крайне разочаровывающим. Номера были плохо обставлены, в них стоял сильный затхлый запах, а обслуживание оставляло желать лучшего. Хуже того, я забыл там ноутбук, и даже через два дня после отъезда из города со мной никто не связался, чтобы сообщить об этом. Когда я обратился в отель, они даже хотели взять с меня непомерную сумму за возврат вещи, о которой они были обязаны немедленно сообщить. Полное отсутствие уважения, заботы и внимания к гостям. Я не рекомендую этот отель.

Очень хорошее расположение в центре города.
Я не могу ничего сказать о номерах, потому что не приехала; был только один свободный номер напротив ресепшена.
Поскольку у меня проблемы с шумом, я сказала, что не могу остановиться в этом номере.
Немедленно персонал начал обзванивать другие гостевые дома, и через 15 минут нас уже разместили в другом, очень тихом гостевом доме.
Большое спасибо персоналу Pousada Araucaria.
Очень компетентные и отзывчивые.
Сотрудник 10/10.

Внимательный персонал, хороший завтрак, из недостатков – необходимость подниматься по лестнице и нехватка парковочных мест. Отель расположен немного далеко от центра Капивари.

Отличное расположение, внимательный персонал, очень хороший завтрак, супермаркеты рядом… В следующий раз обязательно остановлюсь в этом отеле 🙏🏼👏🏻😍

Мне очень понравилось, и я бы вернулся сюда много раз.
Мне понравилось всё
Начиная с ресепшена.
Номер.
Завтрак, всё было очень просто, но очень вкусно 😋 прямо как дома.

Простая гостиница с очень простыми номерами. Много лестниц, по которым нужно подниматься и спускаться. Завтрак скудный, но в целом довольно простой. Персонал очень отзывчивый. Короче говоря, если вы хотите просто поспать и провести день на свежем воздухе, то это то, что нужно. Если вы ожидаете большего комфорта, чем в отеле, это место может быть не для вас.

Гостиница очень уютная, а расположение просто великолепное! Персонал был невероятно гостеприимным. При заселении нам прислали приветственное сообщение с рекомендациями достопримечательностей, а также порекомендовали отличные рестораны для ужина! Я бы обязательно остановился там снова.

Мне очень понравился отдых, обслуживание, кофе, чистота; все мои просьбы были быстро удовлетворены.
Единственный минус — плохая акустика в номерах.
В остальном нам очень понравилось. Отель расположен очень близко к центру города и рядом с недорогими и вкусными ресторанами.

Худший опыт пребывания в отеле в моей жизни. Администратор сразу же сообщил нам, что бронирование отменено, явно изменено. Мы подумали, что он шутит, и пошли к стойке. Он продолжал с нами издеваться, но подтвердил действительность бронирования. Затем он попросил ключи от машины, которые я отказался отдавать совершенно расстроенному человеку. Мы запросили немедленную отмену бронирования и покинули эту враждебную обстановку. До сих пор деньги на карту не вернулись; я спишу исправленную сумму и удалю «гостевой дом» с Booking.

Я бы с удовольствием оставил более подробный отзыв. Уверен, у гостиницы есть свои плюсы, но мне не удалось их оценить. Прямо у входа лестница с несколькими ступеньками, о чём нигде не упоминается в описании гостиницы. Она совершенно недоступна, так как нет ни лифта, ни пандуса. Мы приехали с несколькими чемоданами, и, поскольку мы путешествуем через несколько мест, мой отец уже пожилой и у него проблемы с коленом, остановиться невозможно. Моя главная претензия — то, что об этом никто не предупредил. Нам пришлось искать другое место в последнюю минуту и ​​потерять три часа, которые могли бы быть свободными. Очень жаль.

Некачественный отель, цена завышена за то, что он предлагает.
На фотографиях это выглядит как другой отель, но когда мы приехали, он был ужасен. Не рекомендую.

Гостиница имеет потенциал, но некоторые аспекты необходимо улучшить, чтобы обеспечить более комфортные условия, особенно учитывая, что она расположена в одном из самых холодных и высоких мест в Бразилии.
Телевизор в номере также оставлял желать лучшего, так как он не принимал основные каналы, такие как Globo и Record — что, конечно, просто, но имеет значение для тех, кто хочет немного расслабиться за просмотром местных программ.
Подъездные пути сделаны из грязи и камня, что может быть проблемой в дождливые дни. Номер, в котором мы остановились, был очень холодным, и, к сожалению, имеющийся обогреватель не справлялся с холодом — об этом стоит подумать, так как климат региона требует более адекватной конструкции для теплового комфорта гостей.
Поскольку мы были в этом месте впервые, нам не хватало более четких указаний по основным экскурсиям и ресторанам в регионе. Прием с советами, картой или даже персональными предложениями имел бы большое значение в начале нашего пребывания, так как в первый день мы чувствовали себя немного потерянными.
С другой стороны, завтрак, хотя и простой, вкусный, а персонал очень услужливый и вежливый, что, безусловно, сделало наше пребывание более легким и гостеприимным.
Мы надеемся, что упомянутые пункты можно рассматривать как предложения по улучшению, поскольку в этом месте есть все, чтобы предложить отличный опыт с небольшими изменениями.

Удивительный маленький гостевой дом, тихий, организованный, чистый! Нас хорошо приняли, как только мы приехали на регистрацию, они отправили все правила и предлагаемый маршрут по городу через WhatsApp, очень круто! Это в 8 минутах езды от центра на машине. Они предоставляют простой, но вкусный завтрак! На территории есть парковка, которую они закрывают в полночь для большей безопасности. Нужно подниматься по многим лестницам, так что это не гостевой дом с доступом… У нас не было никаких проблем за 3 дня, что мы там жили! О, еще одна деталь: он очень близко к главной улице, поэтому из номеров с балконами слышен уличный шум, что немного раздражает.

Очень хорошо принята Аной Хулией. Финальный этап Каминьо да Фе. Вы можете идти, и вам будет комфортно. Совет от Goes da Bike Amarela, гида Каминьо.