Wanderlust Experience Hotel BW Signature Collection OFICIAL

Замечательные впечатления! ❤️
Хочу особо отметить превосходное обслуживание официантов Пауло Винисиуса и Габриэля, всегда очень внимательных и услужливых. Еда в ресторане Góreme отличная, обслуживание безупречное, а завтрак просто чудесный, с огромным выбором блюд.
Отель невероятный, подогреваемый бассейн – это большой плюс, а джакузи в номере просто идеально!
Это мой второй визит сюда, и снова все превзошло мои ожидания. Я обязательно вернусь! Поздравляю всю команду с таким превосходным обслуживанием!

Процесс регистрации оказался крайне неприятным. Нас не предупредили о необходимости предъявить бумажную копию ветеринарного паспорта нашего питомца. Нас заставили ждать час с двухлетним ребенком, пока ветеринар составлял и отправлял документ. Хотя бы могли бы разрешить нам подняться наверх, пока всё оформлялось.

Мне очень понравилось проживание в этом отеле. Отель очень просторный, номера похожи на апартаменты. В нем есть хорошая кухня, очень большой номер и джакузи. Отель чистый и тихий. В номере хорошее отопление. Завтрак хороший. В отеле есть тренажерный зал, но поскольку он открывается в 10 утра, я не смог им воспользоваться. Рекомендую!

Отличное расположение, очень близко к центру (4 минуты на машине).
Номера просторные, новые и полностью оборудованы. Отлично подходит для семей.
Завтрак превосходный, с хорошим выбором и качеством.
Единственное, что кофемашина была «неисправна», любой напиток, который вы нажимали, получался только капучино… Я сообщил об этом, но, похоже, им было все равно, и они не пытались это исправить.
Акустика в номерах тоже не самая лучшая, ночью я слышал разговоры из соседних номеров…
Бассейн восхитительный! Очень теплый и приятный, с потрясающим видом.
Также есть невероятный кинотеатр, несколько отличных общих зон для отдыха.
Отличное соотношение цены и качества.

Я остановилась в отеле Wanderlust Experience по рекомендации туристического агентства, которое создало очень хорошее впечатление о нем благодаря своему сайту. На самом деле, удобства средние или хорошие, за исключением крошечного размера ванной комнаты, которую я оцениваю на 7 из 10. Персонал очень хорошо обучен помогать гостям, особенно горничная Люсинея, которую я бы оценила на 10 из 10. Однако, есть над чем поработать в плане времени работы туалетов…
• Местный ресторан Göreme открывается в 8:30 на завтрак. Я думаю, что большинство гостей находятся в отпуске или просто отдыхают от своей повседневной работы. Поэтому их организмы привыкли просыпаться рано, чтобы подготовиться к утреннему распорядку, и, конечно же, первый прием пищи после 8:30 уже поздно. Для жителей Кампос-ду-Жордау 8:30 может быть идеальным временем, но для тех, кто живет в мегаполисах, это определенно уже время, когда нужно быть в офисе, школе или любом другом месте, где они работают, или даже застрять в пробке – или, в случае Кампос, начать свою экскурсию. Обед, согласно справочнику, начинается в 12:30, но на практике официант сообщил мне, что приготовление блюд начинается только в 13:00, то есть, в лучшем случае, блюда подаются после 13:30 – обычное время, когда я, в моем случае, уже возвращаюсь в офис на вечернюю смену – я обедал там только один раз, в другие дни в городе.

Презентация модели таймшера, представляющей собой злоупотребление доверием.
Обслуживание и удобства отеля были превосходными и первоначально вызвали у нас интерес к посещению других объектов этой сети.
Однако в субботу (18 апреля 2026 г. ), после осмотра отеля, нас пригласили посетить другие объекты сети.
Нас познакомили с консультантом, который был очень дружелюбен и внимателен, стремясь лучше узнать нас и представить инвестиционную модель таймшера отеля.
Тем не менее, мы с удивлением обнаружили, что это была презентация, о которой нам не было заранее сказано. Мы впервые были в Кампосе, и у нас был всего один день в городе, что еще больше усугубило ситуацию, учитывая время, которое мы упустили, чтобы насладиться поездкой.
В конце разговора консультант позвонил своему руководителю.
С этого момента тон общения резко изменился в худшую сторону. Легкая и информативная беседа стала настойчивой и давящей, направленной на то, чтобы заставить нас принять немедленное решение.
Даже после того, как мы ясно дали понять, что в данный момент не будем принимать никаких решений — поскольку это не являлось целью поездки и у нас не было таких планов — проявленное отношение было неуважительным по отношению к этому решению.
На этом этапе руководитель начал расспрашивать нас о расходах на предыдущие поездки (о которых мы уже сообщили в ответ на вопрос) в неуместном и явно осуждающем тоне.

Серьезное нарушение прозрачности и одностороннее изменение услуг.
Мой опыт пребывания в **отеле Wanderlust** был омрачен **неприемлемым упущением важной информации**. Отель изменил часы работы **тренажерного зала и сауны** без предварительного уведомления или обновления информации в каналах бронирования.
Как клиент, планирующий свое пребывание, исходя из предлагаемых удобств, я считаю **серьезным нарушением управленческих норм** разрешение на бронирование без предупреждения о том, что доступ к удобствам будет ограничен или изменен. Прозрачность должна обеспечиваться **до подтверждения оплаты**, а не как свершившийся факт при регистрации заезда.
Для отеля, расположенного в таком престижном месте, как Кампос-ду-Жордао, **предсказуемость и уважение к расписанию гостя** являются базовыми требованиями. Если вы зависите от оздоровительных или развлекательных объектов с определенным графиком работы, имейте в виду, что отель может изменить правила без предварительного уведомления.

Я провела выходные в этом отеле. Место показалось мне прекрасным, с чудесным видом на город, персонал очень вежливый, а завтрак очень хороший!
Однако, хотя номера большие и комфортабельные, акустика очень плохая.
К сожалению, нас очень беспокоили другие гости в соседнем номере, которые с самого начала громко включали фанк-музыку, кричали и создавали очень непривычную атмосферу.

У нас остались хорошие впечатления. Я бронировала номер напрямую у персонала отеля, и моя особая просьба была выполнена. Хорошие удобства, отличный бассейн с потрясающим видом, хорошо оборудованный и просторный номер, ванна на балконе, завтрак был неплохим, хорошее обслуживание со стороны персонала и организация. Единственное, что можно было бы улучшить, это кровать, которая показалась мне слишком «жесткой» для моего роста, и подушки были слишком высокими. В остальном, я бы обязательно вернулась, если бы остановилась в номере с видом на горы, а не в номере внутри отеля.

Отель просто замечательный. Нас встретил консьерж Франсиско, который был чрезвычайно дружелюбен и внимателен. Он провел для нас экскурсию по всей территории и с большой заботой и вежливостью позаботился о нашем пребывании, что существенно повлияло на общее впечатление.
Единственным недостатком было интернет-соединение, которое могло бы быть лучше. Из-за нестабильности у нас были проблемы с доступом к некоторым телеканалам. В остальном все было безупречно.

Я останавливался в нескольких отелях, и этот меня очень удивил! Безупречное обслуживание от всего персонала… Особую благодарность хочу выразить Леонардо и сотруднику по техническому обслуживанию, они были очень внимательны! Мне не на что жаловаться, мое пребывание было замечательным! Рекомендую!

В целом, отель хороший, персонал вежливый и отзывчивый, завтрак тоже очень хороший.
Единственный минус – это попытка продать гостям доли в отеле. Они предлагают ваучер на 100 реалов и говорят, что это всего лишь получасовая презентация о сети отелей. Хорошо. На самом деле это два часа. Если вы поищете информацию о подобном бизнесе, например, «покупка долей в отеле на Wanderlust», вы увидите, что Reclame Aqui (бразильский сайт жалоб потребителей) полон проблем, другими словами, это мошенничество. А продавцы говорят, что предложение действительно только сейчас, то есть они не хотят, чтобы человек ушел, не приняв решения, потому что, если поискать информацию, вы поймете, что это невыгодная сделка.
Размещение было очень хорошим, мне не на что жаловаться, просто не попадайтесь на удочку покупки долей. Из-за этого я ставлю 4 звезды.

Ванна в номере, очень хорошая.
— Отличный душ.
— Очень хороший завтрак.
— В номере есть плита и микроволновая печь, но нет кастрюль, чайника и столовых приборов.
— Удобное расположение.
— В номере нет уединения, окно выходит на вход в ресепшн.
— При регистрации нас предупредили о необходимости предъявить карту вакцинации для животных после нескольких часов в пути. Правило логично, но, пожалуйста, сообщите об этом при бронировании.
— Сейф уже дважды переставал работать. Дата ремонта пока не назначена.

Уважаемая команда отеля Wanderlust!
Хочу выразить нашу удовлетворенность условиями проживания в отеле, которые действительно великолепны. Однако я считаю своим долгом сообщить о нашем глубоком разочаровании рестораном во время нашего пребывания неделю назад.
Мы пришли первыми и заказали два гамбургера, ризотто с лососем и картофель по-деревенски. К сожалению, мы ждали блюда 1 час 30 минут. Когда нам наконец подали еду, качество вкуса оказалось намного ниже того, что мы ожидали от уровня отеля, что, по-видимому, свидетельствует о недостаточной подготовке и организации на кухне.
Мы планировали ужинать в отеле, но из-за этого инцидента мы решили поужинать в других заведениях города. Я отправляю этот отзыв как конструктивную критику, надеясь, что качество гастрономического обслуживания будет соответствовать высокому уровню вашего гостиничного бизнеса.

Отлично. Прекрасный бассейн с великолепным видом. По пятницам было замечательно играть в бинго с дядей Снупи. Костер с зефиром. Отличная еда в ресторане. Есть тренажерный зал и сауна, мне очень понравилось. Очень приятные общие зоны, например, кинотеатр. Каждый день проводятся различные мероприятия. Хорошо оборудованные апартаменты на 5 человек с индивидуальным джакузи.

Второй год подряд мы встречаем Новый год в этом отеле. Это очень красивое место с потрясающим видом из бассейна. Наш номер – это невероятный двухуровневый люкс с двумя ванными комнатами, собственной ванной в номере, а также джакузи на балконе в гостиной, компактной, но идеально подходящей кухней для приготовления небольших блюд и действительно приятными зонами отдыха. Здание очаровательное… его стоит посетить. Неделя отдыха и расслабления в полном комфорте.

Безупречно! Чрезвычайно компетентный и дружелюбный персонал, особенно сотрудники ресепшена, ресторана и уборщики. Я провела Рождество со своей семьей, и нас очень тепло встретили; они даже оставили в номере очень милый маленький подарок. Интернет был замечательный, место очень тихое, настолько, что наша маленькая собачка, которая легко пугается, спокойно спала каждую ночь. Мы обязательно вернемся. Это не просто отдых, это целое событие!