Wanderlust Experience Hotel BW Signature Collection OFICIAL

Я остановилась в отеле Wanderlust Experience по рекомендации туристического агентства, которое создало очень хорошее впечатление о нем благодаря своему сайту. На самом деле, удобства средние или хорошие, за исключением крошечного размера ванной комнаты, которую я оцениваю на 7 из 10. Персонал очень хорошо обучен помогать гостям, особенно горничная Люсинея, которую я бы оценила на 10 из 10. Однако, есть над чем поработать в плане времени работы туалетов…
• Местный ресторан Göreme открывается в 8:30 на завтрак. Я думаю, что большинство гостей находятся в отпуске или просто отдыхают от своей повседневной работы. Поэтому их организмы привыкли просыпаться рано, чтобы подготовиться к утреннему распорядку, и, конечно же, первый прием пищи после 8:30 уже поздно. Для жителей Кампос-ду-Жордау 8:30 может быть идеальным временем, но для тех, кто живет в мегаполисах, это определенно уже время, когда нужно быть в офисе, школе или любом другом месте, где они работают, или даже застрять в пробке – или, в случае Кампос, начать свою экскурсию. Обед, согласно справочнику, начинается в 12:30, но на практике официант сообщил мне, что приготовление блюд начинается только в 13:00, то есть, в лучшем случае, блюда подаются после 13:30 – обычное время, когда я, в моем случае, уже возвращаюсь в офис на вечернюю смену – я обедал там только один раз, в другие дни в городе.

Презентация модели таймшера, представляющей собой злоупотребление доверием.
Обслуживание и удобства отеля были превосходными и первоначально вызвали у нас интерес к посещению других объектов этой сети.
Однако в субботу (18 апреля 2026 г. ), после осмотра отеля, нас пригласили посетить другие объекты сети.
Нас познакомили с консультантом, который был очень дружелюбен и внимателен, стремясь лучше узнать нас и представить инвестиционную модель таймшера отеля.
Тем не менее, мы с удивлением обнаружили, что это была презентация, о которой нам не было заранее сказано. Мы впервые были в Кампосе, и у нас был всего один день в городе, что еще больше усугубило ситуацию, учитывая время, которое мы упустили, чтобы насладиться поездкой.
В конце разговора консультант позвонил своему руководителю.
С этого момента тон общения резко изменился в худшую сторону. Легкая и информативная беседа стала настойчивой и давящей, направленной на то, чтобы заставить нас принять немедленное решение.
Даже после того, как мы ясно дали понять, что в данный момент не будем принимать никаких решений — поскольку это не являлось целью поездки и у нас не было таких планов — проявленное отношение было неуважительным по отношению к этому решению.
На этом этапе руководитель начал расспрашивать нас о расходах на предыдущие поездки (о которых мы уже сообщили в ответ на вопрос) в неуместном и явно осуждающем тоне.

Серьезное нарушение прозрачности и одностороннее изменение услуг.
Мой опыт пребывания в **отеле Wanderlust** был омрачен **неприемлемым упущением важной информации**. Отель изменил часы работы **тренажерного зала и сауны** без предварительного уведомления или обновления информации в каналах бронирования.
Как клиент, планирующий свое пребывание, исходя из предлагаемых удобств, я считаю **серьезным нарушением управленческих норм** разрешение на бронирование без предупреждения о том, что доступ к удобствам будет ограничен или изменен. Прозрачность должна обеспечиваться **до подтверждения оплаты**, а не как свершившийся факт при регистрации заезда.
Для отеля, расположенного в таком престижном месте, как Кампос-ду-Жордао, **предсказуемость и уважение к расписанию гостя** являются базовыми требованиями. Если вы зависите от оздоровительных или развлекательных объектов с определенным графиком работы, имейте в виду, что отель может изменить правила без предварительного уведомления.

Я провела выходные в этом отеле. Место показалось мне прекрасным, с чудесным видом на город, персонал очень вежливый, а завтрак очень хороший!
Однако, хотя номера большие и комфортабельные, акустика очень плохая.
К сожалению, нас очень беспокоили другие гости в соседнем номере, которые с самого начала громко включали фанк-музыку, кричали и создавали очень непривычную атмосферу.

У нас остались хорошие впечатления. Я бронировала номер напрямую у персонала отеля, и моя особая просьба была выполнена. Хорошие удобства, отличный бассейн с потрясающим видом, хорошо оборудованный и просторный номер, ванна на балконе, завтрак был неплохим, хорошее обслуживание со стороны персонала и организация. Единственное, что можно было бы улучшить, это кровать, которая показалась мне слишком «жесткой» для моего роста, и подушки были слишком высокими. В остальном, я бы обязательно вернулась, если бы остановилась в номере с видом на горы, а не в номере внутри отеля.

Отель просто замечательный. Нас встретил консьерж Франсиско, который был чрезвычайно дружелюбен и внимателен. Он провел для нас экскурсию по всей территории и с большой заботой и вежливостью позаботился о нашем пребывании, что существенно повлияло на общее впечатление.
Единственным недостатком было интернет-соединение, которое могло бы быть лучше. Из-за нестабильности у нас были проблемы с доступом к некоторым телеканалам. В остальном все было безупречно.

Я останавливался в нескольких отелях, и этот меня очень удивил! Безупречное обслуживание от всего персонала… Особую благодарность хочу выразить Леонардо и сотруднику по техническому обслуживанию, они были очень внимательны! Мне не на что жаловаться, мое пребывание было замечательным! Рекомендую!

В целом, отель хороший, персонал вежливый и отзывчивый, завтрак тоже очень хороший.
Единственный минус – это попытка продать гостям доли в отеле. Они предлагают ваучер на 100 реалов и говорят, что это всего лишь получасовая презентация о сети отелей. Хорошо. На самом деле это два часа. Если вы поищете информацию о подобном бизнесе, например, «покупка долей в отеле на Wanderlust», вы увидите, что Reclame Aqui (бразильский сайт жалоб потребителей) полон проблем, другими словами, это мошенничество. А продавцы говорят, что предложение действительно только сейчас, то есть они не хотят, чтобы человек ушел, не приняв решения, потому что, если поискать информацию, вы поймете, что это невыгодная сделка.
Размещение было очень хорошим, мне не на что жаловаться, просто не попадайтесь на удочку покупки долей. Из-за этого я ставлю 4 звезды.

Ванна в номере, очень хорошая.
— Отличный душ.
— Очень хороший завтрак.
— В номере есть плита и микроволновая печь, но нет кастрюль, чайника и столовых приборов.
— Удобное расположение.
— В номере нет уединения, окно выходит на вход в ресепшн.
— При регистрации нас предупредили о необходимости предъявить карту вакцинации для животных после нескольких часов в пути. Правило логично, но, пожалуйста, сообщите об этом при бронировании.
— Сейф уже дважды переставал работать. Дата ремонта пока не назначена.

Уважаемая команда отеля Wanderlust!
Хочу выразить нашу удовлетворенность условиями проживания в отеле, которые действительно великолепны. Однако я считаю своим долгом сообщить о нашем глубоком разочаровании рестораном во время нашего пребывания неделю назад.
Мы пришли первыми и заказали два гамбургера, ризотто с лососем и картофель по-деревенски. К сожалению, мы ждали блюда 1 час 30 минут. Когда нам наконец подали еду, качество вкуса оказалось намного ниже того, что мы ожидали от уровня отеля, что, по-видимому, свидетельствует о недостаточной подготовке и организации на кухне.
Мы планировали ужинать в отеле, но из-за этого инцидента мы решили поужинать в других заведениях города. Я отправляю этот отзыв как конструктивную критику, надеясь, что качество гастрономического обслуживания будет соответствовать высокому уровню вашего гостиничного бизнеса.

Отлично. Прекрасный бассейн с великолепным видом. По пятницам было замечательно играть в бинго с дядей Снупи. Костер с зефиром. Отличная еда в ресторане. Есть тренажерный зал и сауна, мне очень понравилось. Очень приятные общие зоны, например, кинотеатр. Каждый день проводятся различные мероприятия. Хорошо оборудованные апартаменты на 5 человек с индивидуальным джакузи.

Второй год подряд мы встречаем Новый год в этом отеле. Это очень красивое место с потрясающим видом из бассейна. Наш номер – это невероятный двухуровневый люкс с двумя ванными комнатами, собственной ванной в номере, а также джакузи на балконе в гостиной, компактной, но идеально подходящей кухней для приготовления небольших блюд и действительно приятными зонами отдыха. Здание очаровательное… его стоит посетить. Неделя отдыха и расслабления в полном комфорте.

Безупречно! Чрезвычайно компетентный и дружелюбный персонал, особенно сотрудники ресепшена, ресторана и уборщики. Я провела Рождество со своей семьей, и нас очень тепло встретили; они даже оставили в номере очень милый маленький подарок. Интернет был замечательный, место очень тихое, настолько, что наша маленькая собачка, которая легко пугается, спокойно спала каждую ночь. Мы обязательно вернемся. Это не просто отдых, это целое событие!

У меня нет слов, чтобы описать это жилье; я останавливалась через Airbnb.
Номер находится в отеле со всей необходимой инфраструктурой.
Завтрак предоставляется отдельно и очень полный, всего за 55 реалов с человека; он бесплатный, и вы можете собрать свой собственный поднос и взять его с собой в номер.
Номер полностью оборудован, идеально подходит для пары с детьми. В нем есть небольшая гидромассажная ванна, которая добавляет комфорта пребыванию в Кампос-ду-Жордао.
Структура напоминает квартиру. С продуманным разделением пространства (кровать в гостиной/кухне).
Два кондиционера.
На ресепшене можно запросить кухонный набор (кастрюли и посуда). Можно запросить детскую кроватку.
Персонал отеля чрезвычайно вежлив.
В отеле есть бассейн с подогревом, часть которого выходит на открытый воздух с прекрасным видом. Тренажерный зал, игровая комната.
Допускаются домашние животные. Курение запрещено во всех зонах (к счастью).
Бесплатная парковка. В 7 минутах езды на автомобиле от центра Капивари.

Мы останавливались в отеле с 26 по 29 сентября 2025 года. Отель новый и хорошо построен. Нам не повезло: нас поселили в номер на первом этаже с видом на парковку, что означает НУЛЕВУЮ приватность. Мы пытались поменять номер, но администратор отказал. Бассейн – это изюминка отеля, особенно для семей с маленькими детьми, так как он крытый и с подогревом. Однако в воскресенье, после того как отель опустел, они просто ВЫКЛЮЧИЛИ отопление, я полагаю, чтобы сэкономить энергию, и бассейн стал ХОЛОДНЫМ, что сделало его непригодным для использования. Настоящий обман. Завтрак хороший, но не стоит посещать ресторан вне времени завтрака, так как он оставляет желать лучшего: медленное обслуживание, дорогие блюда и очень низкое качество. В субботу нам пришлось ужинать в ресторане; пицца была из тех замороженных супермаркетных пицц, гамбургер был жестким и сухим, а равиоли с филе миньон и грибами больше напоминали суп сомнительного вкуса. В целом, впечатления от отеля положительные, но им нужно ОЧЕНЬ многое улучшить, если они хотят стать эталоном.

Я большая поклонница Кампос-ду-Жордао; я бывала там раньше, но никогда не видела Кампос такими глазами, как во время моего пребывания в отеле Wanderlust. Отель очень романтичный, персонал очень вежливый, начиная с ресепшена, и это для меня имеет огромное значение. Кроме того, уборка, завтрак – все было очень качественно и удовлетворительно. Эстетика отеля, с его элегантностью и элементами природы, создает очень гостеприимную атмосферу; апартаменты полностью оборудованы, чувствуешь себя как дома. Общая зона, особенно подогреваемый бассейн-инфинити с видом на горы, была просто восхитительна. Также стоит отметить расположение, очень близкое к центру Капивари и основным достопримечательностям города. Незабываемые впечатления для меня и моего парня, который приехал из Швейцарии и влюбился в Кампос.

Невероятный завтрак, супер внимательный менеджер Рафаэль!, отель меня удивил!
Спальня с полностью оборудованной кухней, полная конфиденциальность для 2 пар, с гидромассажем!
Бассейн, пейзажный край, невероятно!
Тренажерный зал, зоны отдыха и развлечений со Снупом безупречны!
Мы уже приезжали в Кампос несколько раз, но Wanderlust — это действительно фантастический опыт!