Hotel Novo Horizonte - Monte Sião - MG

Отличное обслуживание с момента прибытия и до заселения в номер, включая завтрак.
Мне очень понравилось, и я рекомендую это место.
Примечание: постельное белье и полотенца превосходны.

В отеле был хороший завтрак, приемлемые номера и отличное обслуживание со стороны персонала, отвечающего за завтрак и уборку. Однако им не хватало здравого смысла, поскольку они имели наглость взять плату за дополнительный день, несмотря на то, что прожили всего на три часа дольше запланированного, а сотрудник даже пальцем не пошевелил, чтобы связаться с начальством. Досадно!

Отличное расположение, очень хороший завтрак, а что касается номера, хорошо, что моя жена привезла свое постельное белье, потому что в отеле есть недостатки.

Я забронировал проживание в этом месте, но никому его не рекомендую. Качество ужасное, и никто не реагирует на ваши жалобы. Кровать очень низкого качества, матрас жесткий, на столе для завтрака полно муравьев, а в номере пахнет канализацией. Менеджер отеля информирует гостей о внутренних правилах, к которым сам не имеет доступа.

Худший опыт в моей жизни! Чистая показуха! Госпожа Вера на ресепшене была очень вежлива, поэтому я никогда не буду принижать труд и вежливость человека, который заслуживает похвалы. Я провела новогоднюю ночь со своей семьей, которая переживает тяжелый период траура, и мы решили отвлечься от рутины, подальше от мест, которые напоминали нам об очень дорогом члене семьи, о времени скорби. Но мы хотели провести его все вместе, поэтому забронировали в общей сложности 5 номеров. Каждый из них был хуже предыдущего! Мой дядя был в номере 13, в котором был ужасный запах, поэтому ему поменяли номер после ночи, проведенной в этом ужасном запахе. Мой двоюродный брат был в номере 8, и, ради Бога, посреди ночи его разбудила протечка в кровати, и ему поменяли номер посреди ночи. Я была в номере 9, размер двуспального матраса в котором я вам покажу, и мне пришлось спать отдельно от мужа, потому что мы оба не помещались. Кровать была двуспальная, но матрас определенно был «вдовьего» размера. В канун Нового года, в 18:30, вода просто закончилась! Неожиданные проблемы? Вовсе нет! Они знали, что вода в баке заканчивается, и решили набрать воды из бассейна 31-го числа, а это занимает целую вечность! Они предложили поменять нам номер в отеле в центре города, но у нас был забронирован ужин на Новый год в Агуас-де-Линдойя. Как мы могли это сделать в 20:00? У моих кузин в волосах была хлорка, и никто не принял душ.

Я не рекомендую этот отель; у нас было несколько проблем: плохие кровати; в номере пахло канализацией, мне пришлось сменить номер; не было воды для душа; в другом номере моего сына и внуков из-за дождя на кровать протекла вода, и им пришлось сменить номер; завтрак был скудным, арбуз был перезрелым; Я НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛ.

Какой неприятный опыт!
Инфраструктура отеля Novo Horizonte старая и имеет множество проблем, особенно крыша.
Во время сильного дождя вода начала заливать номер через потолок, похоже, это старая проблема.
Воды не было 3 часа, и не было никакой возможности полностью решить проблему.
Бассейн был грязный, вода зеленоватая.
Фрукты на завтрак были перезрелыми, в сахаре был жук, и не было французского хлеба.
Я никому не рекомендую останавливаться здесь, неприятный опыт из-за этих недостатков.

В номерах много сломанных вещей, облупившиеся стены и очень старая мебель.
В ночь на 31 декабря воды не было, и гости были в отчаянии, потому что не могли принять душ, чтобы подготовиться к Новому году. На завтрак почти нет выбора блюд; не было французского хлеба, а это такая простая вещь. В сахарнице был жук. Ананасовый сок был испорченным на вкус. Арбуз был перезрелым. Бассейн грязный; намазаешься солнцезащитным кремом и выходишь зеленым. Они стучали в двери посреди ночи, чтобы попросить нас спустить воду в туалете, чтобы сбросить давление в трубах и подать воду в номера внизу. Пошел дождь, и вода начала капать на люстру над кроватью — как в фильме ужасов. Нам пришлось поменять номер. К сожалению, все было готово для работы, но они не заботятся об инфраструктуре и не думают о комфорте гостей.
Мы сняли 5 комнат для семьи, и даже после всех этих проблем нам не предоставили никакой скидки, а с нас взяли плату всего за 3 напитка, которые мы выпили в компании 12 человек. Окна не закрывались на защелки. В некоторых комнатах не было мини-холодильника.

Грязный номер с «тараканом», который, очевидно, был мёртв к вечеру, поскольку номер уже высох. Разбитая ванная комната с протечками. Обслуживание номеров отсутствует.

В эти выходные я останавливался в номере 7. Обслуживание было хорошим, кровать удобной, а завтрак оправдал ожидания. Однако мини-холодильник не работал, что немного испортило впечатление. Отель оперативно предложил возмещение за неисправность, что свидетельствует о заботе о клиенте, но было бы гораздо лучше, если бы прибор был полностью исправен.

Очень хорошее расположение. Отличное обслуживание от ресепшена до уборщиц. Отличный завтрак. Просторная парковка. Лакомство для моего питомца, которое не нуждается в комментариях.

Большие комнаты и ванная комната. Есть барбекю и бассейн (с дополнительными полотенцами). Крытая парковка. Хороший завтрак, начиная с 7:00. Рекомендую.

Отличное обслуживание, очень гостеприимно.
Превосходный завтрак. Персонал замечательный.

Превосходное расположение. Вежливый и внимательный персонал. Чистые и аккуратные номера. Он соответствовал нашим потребностям и ожиданиям. Вкусный завтрак со свежим хлебом и разнообразной выпечкой и сладостями.

Превосходное обслуживание от начала до конца. Я хотел бы похвалить Адилсона, который был ангелом и очень хорошо меня встретил! ❣️
Лучший отель и бассейн в регионе! Можете ехать без страха (я путешествовал один, и все прошло хорошо, без неудач).

Прежде чем бронировать номер, я спросил, есть ли кондиционер, так как мне тяжело от жары. Меня поселили в палате № 6, но кондиционер не работал, поэтому нас перевели в палату № 2, где кондиционер также не работал. Всю ночь нам было жарко.
Кроме того, хочу отметить, что персонал дружелюбный и услужливый.

Чистые комнаты.
Завтрак слабый, пирожные изо дня в день и твердый.
Утренний администратор не отвечает на сообщение «Доброе утро», (Вера)
Прошлые фрукты.
Грязный бассейн.
Зонтика нет.
Так или иначе, он туда больше не вернулся.
Вид из номеров ужасающий.