Uniclass Hotel Lapa

Мы забронировали отель в первую очередь из-за его близости к месту нашей встречи и, особенно, потому что было указано наличие парковки.
Однако по прибытии нас проинформировали, что, несмотря на плату за обслуживание, свободных мест нет. В процессе бронирования нигде не упоминалось, что парковка ограничена или зависит от наличия мест. Учитывая, что в отеле около 130 номеров и всего 30 парковочных мест, это явно недостаточное соотношение, и об этом следовало сообщить потребителю заранее.
Мы пытались урегулировать ситуацию напрямую с администрацией, даже упомянув, что, согласно Кодексу защиты прав потребителей, предложение обязывает поставщика, но никакого решения или альтернативы предложено не было — даже не было никаких указаний на наличие договоренностей с близлежащими парковками, что свидетельствует об отсутствии планирования и организации.
Кроме того, в отеле нет лифта, о чем не было сообщено заранее, что делает его недоступным для людей с ограниченной подвижностью или трудностями при ходьбе. Это серьезный недостаток, особенно учитывая необходимость прозрачности в предоставлении такой информации.
Во время нашего пребывания мы также столкнулись с другими проблемами: душ плохо нагревал воду, а завтрак оказался разочаровывающим, с очень скудным выбором и более низким качеством, чем ожидалось.
Мы были компанией друзей, и, к сожалению, для всех это было ужасно, не соответствовало тому, что предлагалось при бронировании.

Мне очень понравилось там останавливаться! Цена приемлемая, место очень чистое и комфортное, а завтрак отличный. Поскольку отель находится недалеко от вокзала, стоит взять с собой беруши из-за шума. Душ был не самым лучшим, но это меня нисколько не беспокоило во время поездки.
Наконец, персонал очень вежливый и внимательный, я был впечатлен! Я обязательно вернусь снова.

Номера небольшие, но достаточно просторные для размещения гостей, но нет мини-холодильника, что требует пересмотра и срочного решения. Wi-Fi работает с перебоями, сигнал слабый. Лифта нет, что является проблемой для людей с ограниченной подвижностью; при бронировании необходимо сообщить об этом в отдел бронирования, чтобы зарезервировать номер на первом этаже.
Отель построен или переоборудован в старом заводском здании, по крайней мере, так кажется по планировке и расположению самого отеля. Чтобы попасть в какую-либо часть отеля и добраться до номера, нужно пройти через парковку.
Количество парковочных мест ограничено. Завтрак хороший, персонал внимательный. На территории отеля есть ресторан с блюдами и закусками. Оплата производится по предоплате за все услуги в отеле.
Расположение хорошее, менее чем в 5 минутах ходьбы от станции CPTM Lapa на линии 7 Rubi, что облегчает передвижение на общественном транспорте.

Я приехал остановиться с женой и двухлетним сыном; обо всем этом было сказано при бронировании. Когда мы приехали, в номере была только одна двуспальная кровать. Мы попросили детскую кроватку, но администратор не знала, есть ли она у них, и ничего больше не сказала. Мы попросили односпальный матрас, но и его не оказалось, а за смену номера потребовали дополнительную плату. Очень плохо, что троим приходится спать на одной двуспальной кровати.

Отель очень аскетичный; чтобы попасть в номер, нужно пройти через огромный лабиринт. Рядом проходит железнодорожная линия. Номера небольшие, простые, но всё новое и хорошо работает.

Отличный вариант для тех, кому нужно остановиться в этом районе.
В отеле есть ресторан. Не нужно его искать. Опасный район.

Отель расположен рядом с шумной пагодой (бразильским заведением, где исполняют самбу), я не рекомендую его. Вдобавок ко всему, парковки нет; в отеле 100 номеров, но всего 30 мест. Администратор даже посоветовал мне оставить машину на улице – абсурд! Сотрудник был не готов помочь гостям. Я думаю, владелец не знает о недостаточной подготовке администратора.

Лифта нет, поэтому в зависимости от номера, помимо длинного коридора, ведущего в номер, может быть до 3 лестничных пролетов.
На протяжении всего моего пребывания меня сопровождал какой-то шум, похожий на ритмичный барабанный бой, и я уехала, так и не поняв, что это было (но из-за этого мне было немного трудно спать).
В первый день кондиционер тоже ужасно шумел, но на второй день шум прекратился. Бесплатное мыло плохое; возьмите свое. В ресторане отеля высокие цены; я заказывала все необходимое в магазине.

Место очень удобное, я прожил там ровно 3 дня. Завтраки простые, но очень вкусные: фрукты, натуральный сок, кофе без сахара, молоко, хлеб и т. Д.

Хочу сказать, что поначалу я с опаской относилась к этому отелю из-за отзывов. Однако я была приятно удивлена! Отель очень хороший, номера чистые и недавно отремонтированы, душ отличный (не хватает только лифта и мини-холодильника), обслуживание хорошее, мне понадобилось больше полотенец, и мне быстро помогли! Завтрак простой, но очень вкусный. Оно того стоило.

В номере, где я остановился, не было лифтов, мини-холодильников и окон. К тому же, ночью это очень опасное место. По улицам бродят наркоманы. Но это еще не все! В номерах нет звукоизоляции! Я провел там две ночи. В первую ночь я плохо спал из-за храпа. Во вторую ночь я чувствовал себя как в порнофильме, когда женщина стонала в соседней комнате. Завтрак тоже был очень скудным… Бегите отсюда!

В номере не было окна, было холодно, и вода в душе не нагревалась. Район некрасивый; ходить по улицам небезопасно. Мы приехали, пробыли в номере 30 минут и уехали. Мы пытались вернуть деньги, но это было невозможно. Фотографии на Booking. Com совершенно не соответствовали номеру.

Помимо отсутствия обслуживания номеров, в отеле нет горячей воды. Просыпаться на работу и не иметь горячей воды, чтобы помыться в этом холодном Сан-Паулу — это просто ужасно…

Отель далеко не трёхзвёздочный. Лифта нет, обслуживание номеров отсутствует, а ресторан очень скромный, маленький, плохо оборудованный, а оплата производится на месте. Ресепшен похож на лотерейное агентство.
В некоторые номера можно попасть пешком, обойдя гараж и поднявшись по хлипкой лестнице.
Номера маленькие, и те, что я видел, совершенно не похожи на фотографии.
Район уродливый и жуткий, а по ночам здесь небезопасно.

Я останавливался здесь с 8 по 16 сентября 2025 года. В целом, это хороший отель. Администраторы были дружелюбны, кухня была хорошей, а завтрак – превосходным. Что касается работы администратора, хочу особо отметить Таис, которая была очень отзывчива и вежлива!

Внимательный персонал заботится о комфорте гостей. В отеле чисто, есть кондиционеры, а выбор блюд превосходен. Завтрак – это нечто особенное, особенно благодаря профессионализму мистера Марко и миссис Марии.

В целом номер был очень хорошим, но стены были тонкими, и мы слышали каждый шорох вокруг. Кроме того, мы жили рядом с рестораном (где проходил завтрак), и там тоже было шумно. Нам нужны были плотные шторы, так как солнце светило в окно.