Я поехала 09.05.2024 с мужем, и, к сожалению, у нас был плохой и неприятный опыт.
Мы уже были в блоке Ipiranga, и он был совершенно невероятным, без жалоб на еду, номер, чистоту или что-либо еще, но блок Lapa был совсем другим.
Мы остановились в номере spa splash, и когда мы приехали, все казалось в порядке, пока мы не заказали пиццу (ее принесли, но и размер, и вкус, и стороны были меньше и меньше, чем в блоке Ipiranga). Мы немного расстроились, но это было нормально…
Мы решили пойти в бассейн, где на подушках сидений были волосы… Мы отпустили это и не хотели жаловаться, но мы были обеспокоены и вышли из бассейна и пошли наполнять джакузи… Мы оставили джакузи наполняться самостоятельно, пока она не начала выделять МНОГО грязи, к сожалению… Поэтому мы не хотели идти, и после этой серии событий мы решили связаться с ними, потому что это не казалось 100% чистым номером.
Мы позвонили на ресепшен и сообщили об инциденте, и они спросили, хотим ли мы, чтобы кто-то пришел и почистил джакузи, или мы хотим сменить номер (можете ли вы представить, чтобы кто-то пришел в номер, чтобы почистить его посреди нашего пребывания? ), но мы предпочли сменить номер, если он был чистым. Мы ждали почти час, пока номер поменяют, и это произошло (они прислали два кубика тапиоки и два мини-брауни в качестве извинений), но, к сожалению, он тоже выглядел нечистым…
На сиденьях у бассейна были какие-то маленькие волоски… Я не знаю, были ли это ресницы или лобковые волосы… к сожалению… В бассейне были какие-то пластиковые зубочистки, а на полу душа/сауны было ОГРОМНОЕ белое пятно, которое мы не могли понять, что это было… то ли это был кондиционер, то ли, не дай Бог, что-то еще… (мы включили душ и сауну и дали воде стечь, и пятно вышло — признак того, что они, вероятно, не пытались его очистить до того, как мы вошли).
К этому времени мы были полностью расстроены и опечалены, потому что мы забронировали самый дорогой номер в мотеле, чтобы пережить этот опыт… Мы даже не хотели больше заказывать ужин.
На следующий день завтрак был хорош, но мне пришлось ПРОСИТЬ остаться немного дольше, потому что нам нужно было сменить номер, и они дали нам дополнительный час (что было нелегко получить).
Это было стыдно и расстраивало.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы уже были в блоке Ipiranga, и он был совершенно невероятным, без жалоб на еду, номер, чистоту или что-либо еще, но блок Lapa был совсем другим.
Мы остановились в номере spa splash, и когда мы приехали, все казалось в порядке, пока мы не заказали пиццу (ее принесли, но и размер, и вкус, и стороны были меньше и меньше, чем в блоке Ipiranga). Мы немного расстроились, но это было нормально…
Мы решили пойти в бассейн, где на подушках сидений были волосы… Мы отпустили это и не хотели жаловаться, но мы были обеспокоены и вышли из бассейна и пошли наполнять джакузи… Мы оставили джакузи наполняться самостоятельно, пока она не начала выделять МНОГО грязи, к сожалению… Поэтому мы не хотели идти, и после этой серии событий мы решили связаться с ними, потому что это не казалось 100% чистым номером.
Мы позвонили на ресепшен и сообщили об инциденте, и они спросили, хотим ли мы, чтобы кто-то пришел и почистил джакузи, или мы хотим сменить номер (можете ли вы представить, чтобы кто-то пришел в номер, чтобы почистить его посреди нашего пребывания? ), но мы предпочли сменить номер, если он был чистым. Мы ждали почти час, пока номер поменяют, и это произошло (они прислали два кубика тапиоки и два мини-брауни в качестве извинений), но, к сожалению, он тоже выглядел нечистым…
На сиденьях у бассейна были какие-то маленькие волоски… Я не знаю, были ли это ресницы или лобковые волосы… к сожалению… В бассейне были какие-то пластиковые зубочистки, а на полу душа/сауны было ОГРОМНОЕ белое пятно, которое мы не могли понять, что это было… то ли это был кондиционер, то ли, не дай Бог, что-то еще… (мы включили душ и сауну и дали воде стечь, и пятно вышло — признак того, что они, вероятно, не пытались его очистить до того, как мы вошли).
К этому времени мы были полностью расстроены и опечалены, потому что мы забронировали самый дорогой номер в мотеле, чтобы пережить этот опыт… Мы даже не хотели больше заказывать ужин.
На следующий день завтрак был хорош, но мне пришлось ПРОСИТЬ остаться немного дольше, потому что нам нужно было сменить номер, и они дали нам дополнительный час (что было нелегко получить).
Это было стыдно и расстраивало.