Vila Real Hotel

Мы всегда останавливаемся в этом отеле, он по-прежнему лучший в Жау, но им не помешало бы улучшить качество кофе; он слишком крепкий. На завтрак уже много лет не подают тапиоку, а птицы, поедающие пирожные со шведского стола, — это не совсем гигиенично.

Отличное расположение. Очень чисто и аккуратно. Атмосфера напоминает ферму. Меня очень хорошо обслужила сотрудница ресепшена (Эстер). Однако на завтрак я попросила крепиоку или тапиоку (так как у меня диетические ограничения, лактоза и глютен). Женщина сказала, что у них нет, и что они могут приготовить яичницу-болтушку отдельно, потому что в той, что на стойке, было молоко. Сразу после завтрака я подошла к ресепшену, чтобы узнать о вариантах завтрака, так как я останавливалась на 5 дней. И к моему удивлению, на следующий день ничего не было, только черный кофе с яичницей-болтуньей. Я снова поговорила с женщиной за завтраком, и она сказала, что у них есть только сок и фрукты. Я сочла это полным отсутствием уважения к гостю. Учитывая, что я останавливалась на 5 ночей, одну из которых я выбрала для завтрака в пекарне, сотрудница ресепшена Эстер сказала, что передала запрос в администрацию, но к гостю отнеслись равнодушно. Вам (отелю) нужно обращать внимание на такие детали, которые имеют решающее значение для комфортного пребывания. Я упомянула об этом сразу по прибытии, касательно необходимости предоставления вариантов питания для людей с диетическими ограничениями. Я останавливалась в нескольких отелях и гостевых домах, и во всех были варианты для людей с пищевой непереносимостью.

Отель, выполненный в колониальном стиле, очаровывает своим превосходным декором и гостеприимной атмосферой. Расположен на тихой и приятной улице, прямо напротив озера, где горожане прогуливаются в начале и конце дня. Персонал внимательный и вежливый, обеспечивая отличное обслуживание. Завтрак вкусный и всегда в изобилии. Инфраструктура отеля полная, с отличным тренажерным залом, привлекательным бассейном и расслабляющей сауной. Номера просторные, очень чистые, с бесшумным кондиционером и удобными матрасами. Только удобства можно было бы улучшить. Атмосфера семейная, очень спокойная, и предлагается качественное обслуживание. Во время моего пребывания все было идеально — без сомнения, отличный отель для проживания.

Отель удачно расположен. У него есть потенциал стать намного лучше! Мы останавливались на 4 дня, и я заметила, что персонал был дружелюбным, но недовольным… ванная комната нуждалась в ремонте, полотенца были старыми и изношенными… то же самое касалось подушек и постельного белья. Бассейн был отдельной проблемой: все эти дни он был переполнен, а вода мутной, и с каждым днем ​​становилась все хуже! Никакого обслуживания! Жаль! Стоит вложить больше средств в обслуживание, это еще больше повысит ценность отеля.

Очень приятное место, удачное расположение!
Кроме того, в отеле есть собственная кухня, предлагающая очень разнообразное и вкусное меню!
Нашей семье очень понравилось это место, мы его рекомендуем!

В целом, место очень приятное и чистое, персонал очень дружелюбный, а расположение отличное. Завтрак приемлемый, но обслуживание ужасное: не было ни еды, ни столовых приборов, все столы были грязными, на них лежали столовые приборы других гостей, и уборка заняла много времени. Ванная комната в номере протекала, а телевизор был неисправен: звук был только с перерывами. Я много путешествую и привык останавливаться во многих отелях; цена за проживание довольно высокая по сравнению с другими. Я остановился в номере 203.

Отель просто превосходный! Очень тихое и спокойное место с невероятно вежливым, отзывчивым и внимательным персоналом. Номер тоже был отличный и просторный, с большим количеством шкафов, мини-холодильником, большим телевизором, прикроватной лампой, стулом, письменным столом, а кровать тоже очень удобная. Больше всего мне понравилась еда в ресторане, которая, на мой взгляд, была превосходной и по отличной цене, так как порции огромные. Пармиджана от шеф-повара легко хватило бы на двоих, и она просто великолепна. Бассейн просто восхитительный, а общая атмосфера очень спокойная. У меня нет абсолютно никаких претензий!

Старый, но ухоженный отель, удобная кровать, просторный номер и ванная комната. Простой, но хорошо приготовленный завтрак.

Мы останавливались в отеле на прошлых выходных, заселились в пятницу и выехали сегодня. Я взяла с собой годовалого внука, а в субботу попросила сотрудника подогреть суп и вымыть контейнер и термос, в которых его нужно было перевозить.
Однако, открыв сегодня термос, я обнаружила, что он был очень плохо вымыт, как и сам термос. Я была крайне недовольна отсутствием заботы, профессионализма и внимания, особенно учитывая, что речь шла о кормлении ребёнка.
Кроме того, я заметила, что на завтраке пирожные, хлеб и фрукты были совершенно открытыми, и вокруг них кружили мухи. Только сегодня они установили защитные сетки, но фрукты уже были явно испорчены.
Оставлю здесь своё недовольство отсутствием гигиены и ухода – важнейшими условиями для хорошего отдыха гостей и, прежде всего, для безопасности пищевых продуктов.
С уважением,
Сандра Мариньо Занарди.

Мои впечатления от отеля были неоднозначными. Самым неприятным моментом, без сомнения, стало обслуживание со стороны администратора с короткой стрижкой, которая была крайне высокомерной и агрессивна, и, казалось, больше стремилась к спорам, чем к помощи. Жаль, что остальной персонал, например, горничные и девушки в ресторане, был невероятно дружелюбным и гостеприимным.
Завтрак хороший, с разнообразным выбором, но пирожные могли бы быть и лучше! Они слишком простые, не хватает хотя бы одного с глазурью или начинкой.
Отель выглядит в стиле, который пытаются подать как «деревенский», но на деле это просто старое здание, требующее ремонта. Например, матрас был жёстким, а подушки довольно изношенными, что значительно снижает комфорт. Учитывая цену, я ожидал гораздо большего.
В целом, это прекрасное место, но ему нужно улучшить как интерьер, так и обслуживание на стойке регистрации.
Я бы сюда больше не вернулся. И помните, вкусы у всех разные, так как во время регистрации на стойке регистрации была пара, которая уже давно здесь гости.
Благодарен.

Очень хороший отель в Жау, штат Сан-Паулу, организованный и уютный! Доброжелательный и квалифицированный персонал. Отличный завтрак! Обязательно вернусь!

Мой опыт оказался гораздо хуже ожиданий. Персонал на завтраке был ужасным, без энтузиазма и теплоты. Администратор также был крайне недружелюбным, что ещё больше испортило общее впечатление об отеле.
Кроме того, в номере были недостатки: не работал телевизор и сломанный фен. Отсутствовали даже самые необходимые принадлежности.
Однозначно не рекомендую этот отель и не планирую возвращаться.

Большие комнаты, но требуют ремонта… замените матрасы, обратите внимание на душевые…
Обслуживание великолепное, персонал дружелюбный и предупредительный.
Завтрак очень вкусный.
Это не идеальное место для путешествий с детьми.

В сауне гости делают депиляцию и бреются… За этим нет никакого надзора.
Они бреются и даже используют лезвие бритвы и воск внутри сауны…… …

Хороший отель, прекрасное обслуживание (Эстер и Иза). Извините, если я неправильно написала имена. В любом случае, обслуживание со стороны всех сотрудников, с которыми мне приходилось общаться, было хорошим. Завтрак, ужин, номера, бассейн и расположение с прекрасным видом. К сожалению, у меня произошел неожиданный личный инцидент, и мне пришлось покинуть отель на день раньше, чем предполагалось. Но если у вас будет возможность посетить его, вот моя рекомендация.

Для меня это был превосходный опыт, номера соответствовали ожиданиям, персонал очень гостеприимный и услужливый, номер очень чистый и просторный.
Мне нужно было зарядное устройство, и они мне его одолжили.
Очень хороший разнообразный завтрак и отличное расположение с парковкой.

Ужасный кондиционер, из 90-х годов, шумный, без регулировки температуры, в результате я вообще не спал и даже проснулся с болью в горле. Ужасный матрас. Я не рекомендую этого делать. Комната 222