Во-первых, процесс регистрации был нарушен принципами эффективности и объективной добросовестности (статьи 4, III и 6, III Кодекса о защите прав потребителей), поскольку потребитель ожидал более 30 минут без надлежащего обслуживания, в то время как другие гости, прибывшие позже, получили приоритетное обслуживание. Такое поведение свидетельствует о неуважении к порядку обслуживания и ненадлежащей организации обслуживания, что ставит под сомнение законное доверие, оказанное потребителем.
Что касается состояния номера, то отсутствие исправной искусственной вентиляции в ванной комнате, неисправная система кондиционирования, пятна и затхлый запах на стенах, изношенное постельное белье, грубые и некачественные полотенца, плохая уборка и отсутствие соответствующих мусорных корзин являются дефектом качества обслуживания (статья 20 Кодекса о защите прав потребителей). Эти недостатки ставят под угрозу основную цель размещения: обеспечение комфорта, гигиены и безопасности. Несоблюдение этих минимальных требований представляет собой прямое нарушение правового обязательства в отношении адекватности и качества (статья 4, II, d и статья 6, I Кодекса о защите прав потребителей).
Что касается завтрака, то отсутствие пополнения запасов еды, антисанитарные условия в обеденном зале, грязные столы и невозможность разместить гостей представляют собой серьёзный недостаток в предоставлении услуг, влияющий на количество, качество и безопасность продуктов питания. В данном случае вновь применяются статьи 20 и 22 CDC, которые обязывают поставщиков услуг обеспечивать непрерывность и адекватность предлагаемых услуг.
Не рекомендую этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Что касается состояния номера, то отсутствие исправной искусственной вентиляции в ванной комнате, неисправная система кондиционирования, пятна и затхлый запах на стенах, изношенное постельное белье, грубые и некачественные полотенца, плохая уборка и отсутствие соответствующих мусорных корзин являются дефектом качества обслуживания (статья 20 Кодекса о защите прав потребителей). Эти недостатки ставят под угрозу основную цель размещения: обеспечение комфорта, гигиены и безопасности. Несоблюдение этих минимальных требований представляет собой прямое нарушение правового обязательства в отношении адекватности и качества (статья 4, II, d и статья 6, I Кодекса о защите прав потребителей).
Что касается завтрака, то отсутствие пополнения запасов еды, антисанитарные условия в обеденном зале, грязные столы и невозможность разместить гостей представляют собой серьёзный недостаток в предоставлении услуг, влияющий на количество, качество и безопасность продуктов питания. В данном случае вновь применяются статьи 20 и 22 CDC, которые обязывают поставщиков услуг обеспечивать непрерывность и адекватность предлагаемых услуг.
Не рекомендую этот отель.