Top´s Motel

Худший опыт в моей жизни…
Джакузи не вмещает двух человек… постоянно протекает через слив и пересыхает…
Матрас как из тюрьмы… крошечная комната, где негде ничего разместить… и это была главная спальня…
Слишком дорого…
Я ​​бы никому не рекомендовал это место.

Ужасный опыт! Я забронировала номер через приложение Go, потому что там была хорошая скидка, но когда я приехала, администратор сказала, что у них проблема и номер недоступен. Она сказала, что у них есть другие, более дорогие номера. Поскольку я устала и собиралась остаться на ночь, мне пришлось забронировать другой номер, заплатив почти на 60 реалов больше. Она попросила меня отменить бронирование в приложении и заплатить обычную цену, что мне уже показалось странным.
Номер, в котором я остановилась, был третьим в списке,
Он казался самым экономичным. Кондиционер плохо охлаждал, мне было жарко всю ночь. (Номер 8)
У телевизора не было пульта, и мне практически приходилось вставать с кровати, чтобы переключать каналы, кнопки были на панели, старый ЖК-телевизор с небольшим количеством каналов.
В номере была только одна розетка далеко от кровати и одна в ванной, рядом с кроватью даже не было USB-порта.
И в номере не было простыней или одеял, мне пришлось их просить.
И это был один из трёх лучших номеров, представьте, что было до него.
В конце концов, я забронировал номер через приложение, приехал издалека, чтобы остановиться там, но по прибытии обнаружил, что бронирования нет. Полное неуважение, я даже не стал спорить.
Я не рекомендую Tops Motel.
(Это произошло вечером 7 декабря 2025 года. )

Я был там вчера, и мне понравилось всё, от ресепшена до просторного номера, всё было совершенно новое и чистое. Единственное, что можно было бы улучшить, это каналы телевидения, но это не сильно повлияет на ситуацию. Я обязательно остановлюсь там снова, когда вернусь в Жакареи. Спасибо.

Я поехала туда вчера, 12 июня, чтобы отпраздновать День святого Валентина! Мы приехали около 00:30, при температуре 2 градуса Цельсия, и горячей воды просто не было. С нас взяли деньги еще до того, как мы вошли, хотя мы расплачивались дебетовой картой! Я попросила поменять номер, но в другом номере тоже не было горячей воды. После более чем 40 минут попыток нагреть воду (чего не произошло, потому что, по словам сотрудника, это занимает много времени, и я нигде больше ничего подобного не видела), я решила уйти! Сначала сотрудник сказал, что они не могут вернуть деньги, потому что мы уже некоторое время жили в номере, и часть этого времени ушла на решение проблемы. Я потребовала полного возврата денег, и сотрудник сказал, что они вернут их только на следующий день. Я начала говорить прибывающим гостям, что лучше поискать другое место, потому что в День святого Валентина не было горячей воды, и, видя, что они потеряют деньги, они после долгих уговоров вернули нам деньги! Я туда больше не вернусь и никому не рекомендую.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле, все было идеально: душ, ванная комната, бассейн с подогревом в номере.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
В этом месте есть проблемы с выдачей квитанций об оплате, с крайними задержками в выдаче квитанций любого типа, будь то ручные или электронные, винят компьютер.
В последний раз, когда я был здесь, они не выполнили акцию, объявленную по телефону, утверждая, что я забронировал номер через приложение.
Более того, они разрешили регистрацию через приложение только после того, как я сообщил им, что еду в другое место. Потому что выход акции через приложение зависел от их выхода через систему.

Мы были там 25 июля, бронировали через приложение Motel Guide, так как ехали по работе, ставили критерии местоположения и стоимости. Но в этом плане ок. Но когда дело дошло до уборки, они оставляли желать лучшего. Полотенца внутри пластиковые со следами использования, (волосы и выделения), мы попросили обменять, прислали 1, нас было 2, полотенце поделили. А в плане обслуживания к нам плохо относились, человек которому возможно нужно было переобучить сотрудников, прошу руководство обратить на это внимание! Когда мы бронировали номер через приложение, мы не знали, что в стоимость проживания не будет включен бесплатный кофе! Ситуация, которая случается только в этом мотеле! И способ информирования был худшим: когда я позвонил, чтобы попросить вежливости, джентльмен на стойке регистрации был груб, кричал по телефону. Опыт, через который я больше не хочу проходить. Я не рекомендую это!

Краткое описание произошедшего: вчера мы остановились в этом ужасном мотеле и забронировали самый дорогой номер люкс за 370 реалов. По прибытии меня уже плохо обслужил мужчина, который просто вручил ключ и сказал, что ночлег возможен до 12 часов дня. Войдя в номер, я сразу заметила, что потолок в зоне для танцев на пилоне покрыт плесенью и грибком. Кондиционер работал только в режиме включения/выключения и обогрева/охлаждения; посреди ночи воздух стал очень холодным и дул прямо на нас. Мы попытались воспользоваться джакузи, но оно было грязным, вода полностью коричневая и загрязненная. Я позвонила на ресепшн, и мне сказали, что это может быть грязь/ржавчина в трубах (в тот момент я поняла, что мотель старый). Затем я увидела, что воздушная завеса между бассейном и номером не работает. Затемняющая штора была очень грязной. Край бассейна был грязным, мрамор был грязным и пах чем-то старым и устаревшим. Мы решили заказать португальскую пиццу, которая пришла с ужасным тестом, очень некачественным томатным соусом, ломтиком сыра, ломтиком ветчины и яйцами сверху – просто отвратительно. В какой-то момент в номере завелись комары. Нам пришлось попросить инсектицид.
Утром, когда мы были у бассейна, дверь в номер открылась на полторы ладони. Нам это показалось очень странным, но я подошла и закрыла ее. Потом через некоторое время она снова открылась. Я позвонила на ресепшн и сообщила о случившемся.

У меня там был номер с ванной, и когда я вошел в номер, ванна выглядела грязной, вода не нагревалась и имела неприятный запах.

По словам пользователей, условия проживания обычные, ужасная ванна, ужасная телефонная связь. Если другого места нет, подойдет и это, сделайте это!? Расположение просто на высоте. Приносим извинения руководству, но персонал службы поддержки клиентов нуждается в переподготовке.

Разочаровывает, ужасное обслуживание, грубость, грязные ванные комнаты не чистые, свет не работает должным образом, управление телевизором не работает должным образом, оно того не стоит, ребята, не рекомендую, оно того не стоит.

Я провел в этом месте ночь, и оно мне очень понравилось, потому что это хорошее жилье, недалеко от центра города и отличное обслуживание клиентов. Я буду ходить туда чаще.