Top´s Motel (Adult Only)

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле, все было идеально: душ, ванная комната, бассейн с подогревом в номере.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
В этом месте есть проблемы с выдачей квитанций об оплате, с крайними задержками в выдаче квитанций любого типа, будь то ручные или электронные, винят компьютер.
В последний раз, когда я был здесь, они не выполнили акцию, объявленную по телефону, утверждая, что я забронировал номер через приложение.
Более того, они разрешили регистрацию через приложение только после того, как я сообщил им, что еду в другое место. Потому что выход акции через приложение зависел от их выхода через систему.

Мы были там 25 июля, бронировали через приложение Motel Guide, так как ехали по работе, ставили критерии местоположения и стоимости. Но в этом плане ок. Но когда дело дошло до уборки, они оставляли желать лучшего. Полотенца внутри пластиковые со следами использования, (волосы и выделения), мы попросили обменять, прислали 1, нас было 2, полотенце поделили. А в плане обслуживания к нам плохо относились, человек которому возможно нужно было переобучить сотрудников, прошу руководство обратить на это внимание! Когда мы бронировали номер через приложение, мы не знали, что в стоимость проживания не будет включен бесплатный кофе! Ситуация, которая случается только в этом мотеле! И способ информирования был худшим: когда я позвонил, чтобы попросить вежливости, джентльмен на стойке регистрации был груб, кричал по телефону. Опыт, через который я больше не хочу проходить. Я не рекомендую это!

Краткое описание произошедшего: вчера мы остановились в этом ужасном мотеле и забронировали самый дорогой номер люкс за 370 реалов. По прибытии меня уже плохо обслужил мужчина, который просто вручил ключ и сказал, что ночлег возможен до 12 часов дня. Войдя в номер, я сразу заметила, что потолок в зоне для танцев на пилоне покрыт плесенью и грибком. Кондиционер работал только в режиме включения/выключения и обогрева/охлаждения; посреди ночи воздух стал очень холодным и дул прямо на нас. Мы попытались воспользоваться джакузи, но оно было грязным, вода полностью коричневая и загрязненная. Я позвонила на ресепшн, и мне сказали, что это может быть грязь/ржавчина в трубах (в тот момент я поняла, что мотель старый). Затем я увидела, что воздушная завеса между бассейном и номером не работает. Затемняющая штора была очень грязной. Край бассейна был грязным, мрамор был грязным и пах чем-то старым и устаревшим. Мы решили заказать португальскую пиццу, которая пришла с ужасным тестом, очень некачественным томатным соусом, ломтиком сыра, ломтиком ветчины и яйцами сверху – просто отвратительно. В какой-то момент в номере завелись комары. Нам пришлось попросить инсектицид.
Утром, когда мы были у бассейна, дверь в номер открылась на полторы ладони. Нам это показалось очень странным, но я подошла и закрыла ее. Потом через некоторое время она снова открылась. Я позвонила на ресепшн и сообщила о случившемся.

У меня там был номер с ванной, и когда я вошел в номер, ванна выглядела грязной, вода не нагревалась и имела неприятный запах.

По словам пользователей, условия проживания обычные, ужасная ванна, ужасная телефонная связь. Если другого места нет, подойдет и это, сделайте это!? Расположение просто на высоте. Приносим извинения руководству, но персонал службы поддержки клиентов нуждается в переподготовке.

Разочаровывает, ужасное обслуживание, грубость, грязные ванные комнаты не чистые, свет не работает должным образом, управление телевизором не работает должным образом, оно того не стоит, ребята, не рекомендую, оно того не стоит.

Я провел в этом месте ночь, и оно мне очень понравилось, потому что это хорошее жилье, недалеко от центра города и отличное обслуживание клиентов. Я буду ходить туда чаще.

У нас есть мастер номер 9, которым невозможно пользоваться, грязная ванна, из которой выходит много грязи, мы позвонили на стойку регистрации, и они просто попросили опорожнить ее и снова наполнить, потому что это нормально, что вы имеете в виду? Пренебрежение ценностью, в конце концов не нужна ни скидка, ни извинения. Я не отвечаю и больше не буду. Неудачный опыт.

Расстроенный! По фотографиям одно, лично другое, даже гидро пользоваться не смогла, неприятный запах и грязь в водоразборах! Номер хороший, но подсветка на панели не работает… Чего оно стоило, так это компании!