Hotel Fazenda Brisa Itu

Нам с семьей очень понравилось! Мы приехали в субботу утром и уехали в понедельник.
Главное: инструкторы. Они были очень квалифицированы и сделали нашу поездку увлекательной. Моему 10-летнему сыну очень понравилось, а мы с мужем также участвовали в некоторых мероприятиях для взрослых и получили от них удовольствие.
Инфраструктура отеля, несмотря на ремонт, была хорошей.
Питание в субботу и воскресенье было очень хорошим. Однако обед в понедельник был немного скудным…
В общем, наше впечатление было замечательным. Надеюсь вернуться в ближайшее время.

Мы останавливались в этом отеле в июле прошлого года. Хочу отметить работу команды отдыхающих, они были очень внимательны и полны энтузиазма. Еда была высокого качества, порции щедрые. Номер был новый. Мы пользовались бассейном днем, и температура воды была комфортной. Персонал был внимательным и любезным. Наши предложения по улучшению: когда мы приехали, некому было помочь нам с багажом и вещами. Я была с тремя детьми, поэтому это было немного сложно. Также в баре у бассейна не было персонала, который бы обслуживал гостей; нам пришлось звать кого-то из ресторана. В праздничные дни, когда гостей больше, было бы неплохо, если бы кто-то был у бассейна, чтобы обслуживать гостей.

Мы поехали в последние выходные июня, когда еще продолжался июньский фестиваль, и отремонтированные и чистые номера стали изюминкой нашего пребывания.
Развлечения оставляли желать лучшего, не очень оживленно, без игр, больше внимания уделялось исследованию окрестностей, например, детской площадке, ферме. Катания на санках не было, оправдываясь тем, что было холодно, но это не соответствовало действительности. В ресторане был небольшой выбор блюд, и его не пополняли. Еда была очень вкусной, но ее можно было съесть только если прийти рано на обед, например, придя в 13:00, еды уже не осталось. На воскресном завтраке у меня была неприятная ситуация: мы пришли в 9 утра, а не было чашек кофе, сока, хлеба или сыра, например. А официанты были обучены убирать вещи со стола, а не проверять, довольны ли клиенты, действительно ли можно убирать тарелки и стаканы со стола. В воскресенье я взяла несколько маленьких булочек с начинкой, которые нашла, села за стол, и когда села, увидела два чистых стакана. Я пошла за ними, а когда вернулась, на столе ничего не осталось. Накануне вечером они также забрали газировку моего мужа без спроса. Я не рекомендую это место; есть варианты получше за аналогичную цену. Я предлагаю им провести опрос удовлетворенности клиентов и на его основе внедрить стратегии улучшения. Большой бассейн был не теплым, только детский бассейн.

Мы забронировали дневной отдых, чтобы посмотреть, что там есть.
Но стоит отметить негативные моменты, которые можно улучшить.
Вчера мы ездили туда, чтобы провести каникулы с детьми.
Что не понравилось и требует улучшения:
Пеленальные столики в туалетах старые и хлипкие. Моему сыну 2 года и 9 месяцев, и он еще не приучен к горшку. Поэтому я пошла в туалет для дневного отдыха, и пеленальный столик был привязан веревкой, чтобы не упасть, и был очень старым. Поэтому я даже не стала сажать на него сына, опасаясь, что он развалится. Мне пришлось идти с ним до парковки и переодевать его в машине.
Еще один негативный момент — душ в туалете у бассейна. Мой муж отвел сына в душ после купания, и, помимо того, что он старый, душ упал, когда его включили, и сын не смог закончить купание.
Говорят, что в бассейне горячая вода. Но вода была лишь теплой или холодной. Поэтому пользоваться бассейном зимой было довольно неудобно. Мой сын им пользовался, но ему было холодно, и он быстро вышел.
В целом неплохо, но, на мой взгляд, могло бы быть и лучше, учитывая цену.

Я приехала без завышенных ожиданий и была удивлена ​​ВО ВСЕМ! Какой потрясающий отель для отдыха с детьми, и что еще лучше… здесь есть развлечения, которые напоминают взрослым, как здорово быть ребенком! Если вы хотите отвлечь детей от экранов, отведите их в отель Brisa Itu…
Новые номера, ароматное постельное белье, безупречный тренажерный зал, фермерский отель с прекрасно ухоженными животными, а еда просто восхитительна… выбор блюд невелик, но все на высоте, с превосходным вкусом и качеством!
Команда обслуживающего персонала на высшем уровне, мои дочери постоянно о них вспоминали… за такое короткое время было создано столько прекрасных воспоминаний! Мы обязательно вернемся 🖤

По прибытии в отель нас тепло встретили приветственными шоколадными конфетами, сотрудники стойки регистрации были очень вежливы и внимательны, они развеяли все наши сомнения. Прибыв в номер, мы обнаружили, что он очень чистый, ароматный и организованный. Суперспособные и веселые детские и взрослые аниматоры. Весь персонал был очень внимательным, услужливым и очень вежливым. Без сомнения, он входит в мой топ-1 лучших отелей внутри СП. Я обязательно вернусь.

Моя сегодняшняя оценка касается службы Джованны Дуарте (сектор бронирования), с первого контакта она обслужила меня быстро и вежливо, с гуманным обслуживанием, отвечая на все мои вопросы и очень прямо и прозрачно представляя отель, по личным причинам произошло что-то неожиданное, и в данный момент мы не сможем путешествовать. Но я не мог не рассказать об опыте этого контакта, потому что, цитируя несколько отелей, я смог увидеть разницу в каждой услуге и то, насколько это важно для клиента. Джованна была очень доброй и приятной, и хотя на данный момент мы еще не завершили наше пребывание, мы обязательно поедем туда в следующий раз и порекомендуем ее.

Ну я не знала об этом фермерском отеле, пошла по рекомендации друга, нас очень хорошо приняла в первую очередь Джеована, куда я позвонила и она познакомила меня с фермерским отелем, мы приехали с детьми провести пятницу и субботу, признаюсь, это было чудесно, девочки которые работают в ресторане были всегда внимательны и нам попалась замечательная команда отдыха, где мы поехали в другой фермерский отель и мои дети не остались с нянями, в этом они остались и не хотели уезжать, они даже плакали, чтобы остались дольше, всем очень понравился отдых. Эти отдыхающие мальчики и девочки невероятные, их радость заразительна! Я надеюсь вскоре отвезти туда своих детей, чтобы увидеть их снова. Крепко обнимаю!

Мне бы очень хотелось оставить это благодарственное письмо фермерскому отелю Brisa.
Я был в конце марта, отдыхая с семьей. Прежде всего я хотел бы поблагодарить администратора Джовану за ее обслуживание, потому что мой первый контакт был с ней, когда она с большой добротой и профессионализмом познакомила меня с фермерским отелем. Я думаю, все начинается на стойке регистрации. Хороший прием у входной двери, вы обязательно приобретете клиента. Потом еда, девушки в ресторане, очень чистые и опрятные номера. Прекрасное место!
Наконец, отдых, где моим детям было очень трудно оставаться с мониторами в других отелях, в которых мы бывали, этот был другим, они чувствовали себя такими желанными гостями, что уходили, плача, чтобы не уезжали. И мы, родители, можем отдыхать, с ними все время играли, они любили игры, дяди и тети. Эта команда Катавенто потрясающая!
Отелю следует поздравить своих сотрудников! Спасибо, мы скоро вернемся.

Команда отдыха отличная, но сам отель оставляет желать лучшего, без сомнения, одно из худших соотношений цены и качества. Лифта нет, много лестниц, как для доступа в номера, так и для доступа в ресторан и зону отдыха, кровать в номере, который мы взяли, была немного неудобной, нет крытой зоны отдыха, так что, если идет дождь, все. Еда также средняя или скудная, мало вариантов белка, мало вариантов завтрака, а общий вкус оставляет желать лучшего, напитки также очень дорогие. Я закрыл выходные, приехал в пятницу вечером и уже хотел вернуться на следующий день после завтрака, так как возмещение не предусмотрено. Я остался еще на день, потому что другим вариантом было бы вернуться в отель на другой день, чего я не собираюсь делать.

Единственное, что оставляло желать лучшего, это отдых для взрослых, поздравления дяде Нэпу, дяде Джапе и официанту Вальтеру, они были исключительными…
Да ладно, сначала мне продали комнату, а когда я туда приехал, это была другая! Я закрыл пакет с 29.12.24 по 03.01.25, заплатил 13 000 реалов и хотя у меня было несколько жалоб, держу пари, что все будет по-другому, потому что это была памятная дата (канун Нового года)
Номера отличные, красивая мебель, очень хорошее постельное белье, ароматные полотенца.
Уборка лестниц и коридоров плохая, много грязи и скоплений пыли и дохлых насекомых!
Уборка номера регулярная, бассейн был чистым до 3-го дня, но потом была чистая грязь!
Еда плохая (настолько, что мой 5-летний сын, 1 подруга и ее дочь отравились), температура ужасная, холодное мясо, холодная фасоль, наггетсы худшего качества и замороженные внутри! Повторное использование еды очевидно (один день с салатом из сердцевины пальмы, следующий с пальмовыми сливками), в жареном мясе, оставшемся на следующий день, была колбаса, и да, в группе, которую мы туда собрали, почти у всех были эпизоды рвоты и диареи! В любом случае.
Еда УЖАСНАЯ, завтрак с твердым хлебом, сырный хлеб похож на резиновый, сок как будто из пакета!
Новогодняя вечеринка, которую мне продали как ОТКРЫТЫЙ БАР до 2 часов ночи, была только открытым баром с 20:00 до 23:00!
На маленькой ферме были только утки, черепахи и лошади! Очень грязно и слабо для рекламы, которую делает отель.

Положительные моменты:
Отель представляет собой большую структуру с недавно отремонтированными помещениями, которые впечатляют своим внешним видом и чистотой. Стойка регистрации, помимо того, что была хорошо оборудована, отличалась дружелюбным обслуживанием и вниманием при встрече с нами. Номер стал изюминкой пребывания: отремонтированный, безупречно чистый, с постельным бельем и полотенцами в идеальном состоянии, предлагающий все необходимые удобства.
Отрицательные моменты:
Несмотря на положительные аспекты, этот опыт был омрачен рядом проблем. Хотя отель позиционирует себя как отель, в котором разрешено размещение с домашними животными, он не был готов удовлетворить основные потребности животных. На выполнение простой просьбы о миске воды для моей собаки ушло все утро, что свидетельствует о неорганизованности. Детские развлечения также были неудовлетворительными, так как в день приезда аниматоров не было.
Еще одним негативным моментом было отсутствие адекватной инфраструктуры для курящих: на стойке регистрации была только одна пепельница, в результате чего другие внешние помещения оставались без возможности надлежащей утилизации. В зоне бассейна обслуживание было особенно проблематичным. В баре часто не было персонала, что вынуждало гостей покидать бассейн и искать услуги в других местах. Когда мне наконец удалось заказать напиток, он был очень сладким и насыщенным сахаром, явно приготовленным кем-то без подготовки, что не оправдывает высокую цену.

Безупречный сервис! Все без исключения, ресепшен, ресторан, бар у бассейна! Вся еда была замечательной и очень хорошо подана! Коллектив отдыха на высшем уровне и всегда в хорошем настроении. Дядя Торресмо уделял моему сыну много внимания и ласки!
Без сомнения, мы вернемся.

Замечательный отель! Я был там на прошлых выходных, у меня нет слов, для тех, у кого есть дети, это действительно подходящее место, учитывая соотношение цены и качества, очень живые мониторы, дети не проводят ни минуты без программирования и, что самое приятное, они могут играть в детские игры. Игры снова правда! Пирог в лицо, скакалка, игры, в которых хочется принять участие даже родителям.
Я должна поблагодарить моего дядюшку Нэп, Торресмо, Бисквит, Луну, Сол, Джапу, которые с такой любовью встретили моего сына Кауэ, а также участвовали в рождении другого моего ребенка.
Ах, и еще потрясающая еда! Я обязательно вернусь.

Во время июльских каникул 2024 года у меня были с вами отличные впечатления.
Чистое и организованное место, вкусная и обильная еда, разные сезонные фрукты, все свежее.
У меня ребенок-инвалид в инвалидной коляске, все заведение доступно.
Я очень рекомендую это.

Ну, в этом отеле нам предложили неотремонтированный номер, которым даже пользоваться нельзя, на что мы пожаловались и нас перевели в отремонтированный номер. Потом обещали бассейны с подогревом, которых нет. Только бассейны, которые даже не подогревались. В ресторане ужасный менеджмент, мало количества, нет замены и вообще нет качества. Нет тарелок, стаканов, столовых приборов и еды. Чтобы поужинать, нам пришлось заказать пиццу в Ifood! Кроме того, здесь установлена ​​сверхвысокая стойка, где сервируется шведский стол, что не позволяет детям брать еду и представляет собой опасность. Сказали, что там катание на лошадях, поэтому мы с мужем попробовали покататься, но животное было только 1 и оно разозлилось. Мониторинг начался хорошо, но потом мы увидели, что график не соблюдается и повторяется каждый день, что стало для детей непосильной задачей! В день июньского фестиваля на ужин подавали хот-доги, а также продавали напитки и игры. В любом случае… мы были очень разочарованы, потому что в Инстаграме картинка совсем другая. Жалко!

Недельное пребывание было очень приятным.
Во многом благодаря команде, которая там работает и очень хорошо нас обслуживала — обращаю внимание на команду отдыха Катавенто, которая поддерживала там темп, с теми ресурсами, которые у них были, и команду кухни, которая подавала отличные блюда! Благодаря им было очень весело и детям, и взрослым.
Что касается структуры отеля, то нам очень не повезло, так как тренажерный зал и спа были снесены (до нашего приезда эту информацию нам не предоставили). Я думаю, что это закончилось тем, что душевые кабины были удалены из бассейнов.
Очень уютная детская площадка.
Бассейны ок!