Отзыв об отеле Hotel Fazenda Brisa Itu

Pamella T G.

2/10
Português (PT)Русский
Положительные моменты:
Отель представляет собой большую структуру с недавно отремонтированными помещениями, которые впечатляют своим внешним видом и чистотой. Стойка регистрации, помимо того, что была хорошо оборудована, отличалась дружелюбным обслуживанием и вниманием при встрече с нами. Номер стал изюминкой пребывания: отремонтированный, безупречно чистый, с постельным бельем и полотенцами в идеальном состоянии, предлагающий все необходимые удобства.
Отрицательные моменты:
Несмотря на положительные аспекты, этот опыт был омрачен рядом проблем. Хотя отель позиционирует себя как отель, в котором разрешено размещение с домашними животными, он не был готов удовлетворить основные потребности животных. На выполнение простой просьбы о миске воды для моей собаки ушло все утро, что свидетельствует о неорганизованности. Детские развлечения также были неудовлетворительными, так как в день приезда аниматоров не было.
Еще одним негативным моментом было отсутствие адекватной инфраструктуры для курящих: на стойке регистрации была только одна пепельница, в результате чего другие внешние помещения оставались без возможности надлежащей утилизации. В зоне бассейна обслуживание было особенно проблематичным. В баре часто не было персонала, что вынуждало гостей покидать бассейн и искать услуги в других местах. Когда мне наконец удалось заказать напиток, он был очень сладким и насыщенным сахаром, явно приготовленным кем-то без подготовки, что не оправдывает высокую цену.
Кроме того, отель находился на реконструкции, поэтому постоянный шум мешал отдыху. Мы даже были свидетелями того, как бассейн чистили струей высокого давления, пока мы пытались расслабиться, что было неудобно и не соответствовало обстановке отдыха.
Пока мы были в бассейне, один из сотрудников также пришел почистить бассейн, что на тот момент тоже было ненужно.
Еще одним большим разочарованием стало питание, включенное в полный пансион. Завтрак был простым и низкого качества, с сухими, повторно использованными продуктами и отсутствием свежих блюд, таких как натуральные соки или вода. Обед и ужин придерживались простых стандартов, с небольшим разнообразием и отсутствием заменяющих продуктов, таких как картофель фри. Послеобеденный кофе был худшим гастрономическим моментом, ограничивавшимся повторно использованным сухим пирогом, порошкообразным соком и кофе, без какой-либо прихоти или разнообразия. Что еще хуже, и моя семья, и я чувствуем себя плохо после еды, с болями в животе и ощущением вздутия живота, что указывает на проблемы с качеством еды или обращением с ней.
Заключение:
Хотя отель имеет новую структуру и потенциал для обеспечения хороших впечатлений, плохое управление, неподготовленность персонала и неудовлетворительное обслуживание серьезно испортили пребывание. Основные проблемы, такие как эффективное обслуживание и качественное питание, требуют срочного решения. За указанную цену ожидается гораздо больше заботы и организации.
Главной достопримечательностью отеля является бассейн, который очень понравится взрослым. Поскольку я пошел в будний день, мне удалось максимально использовать его, но я предполагаю, что в высокий сезон или на выходных бассейн становится перегруженным, и ему не хватает места для размещения вместимости, что может вызвать конкуренцию среди гостей. Поэтому, если ваша цель — расслабиться и насладиться бассейном всей семьей, я рекомендую инвестировать в лучший отель, предлагающий комфорт и качественные услуги. Таким образом, вы сможете насладиться бассейном и вместо того, чтобы расстраиваться из-за некачественной еды, пообедать и поужинать в хороших ресторанах региона. Эта альтернатива, безусловно, обеспечивает гораздо лучшее соотношение цены и качества, чем этот отель.

Цена номера от 17 600 ₽

Выбрать номер в Hotel Fazenda Brisa Itu
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.