Royal-inn SPA & Pousada

У нас были отличные выходные!
Хозяева — просто 1000/10!
Госпожа Сильвана — просто прелесть! 🥰
Очень внимательные, всегда заботятся о нашем благополучии!
Исключительный завтрак!
Всё было замечательно! ❤️‍🔥❤️‍🔥❤️‍🔥
Вас нужно поздравить. 👏🏼👏🏼
Уютное и очень удачно расположенное место!
В одном квартале от пляжа! Практически на песке! ⛱️

Гостиница очень удачно расположена, почти прямо на пляже, и излучает умиротворение, которое трудно найти. Это спокойное, тихое место, идеально подходящее для отдыха, расслабления и восстановления сил.
Нас тепло встретили Сильвана и Маурисио, которые с самого первого момента заставили нас почувствовать себя как дома. Забота и внимание, которые они оказали моей 83-летней матери и свекрови, были чем-то особенным, что я буду ценить всю жизнь.
Номер был чистым, с прекрасным балконом, а завтрак был простым и вкусным. Сотрудница Тамара также заслуживает всяческой похвалы за свою заботу и внимание к моей семье.
Хотя есть некоторые небольшие улучшения, ничто не умаляет очарования этого места. Мы не смогли насладиться бассейном из-за погоды, но это только усилило наше желание вернуться. Владельцы и персонал невероятны. Я от всей души рекомендую это место.

Отличное соотношение цены и качества. Прекрасное расположение, а хозяйка Сильвана очень внимательная и добрая! Я настоятельно рекомендую это!

Красивый дом в одном квартале от пляжа, замечательный бассейн, мне нравилось проводить в нем день, оформление входа привлекало внимание, включенный в стоимость завтрак был вкусным, кофе был отличным с сахаром или сукралозой, качественное масло, фрукты, несколько видов хлеба, яйца, пирожные, соки, чай. Не говоря уже о очень доброй, дружелюбной и отзывчивой хозяйке Сильване.
Поскольку день был очень жарким, в комнате было немного душно, а кондиционер был не очень мощным, поэтому кондиционирование в комнате было не очень удовлетворительным. Когда мы позвонили на стойку регистрации, к нам оказали внимание, и после того, как хозяйка осмотрела воздух, стало лучше, но в остальном, замечательный отдых, я могу только сказать спасибо.

Несмотря на удачное расположение, с хорошим бассейном, нас поселили в номер без окна, с совершенно импровизированной ванной комнатой, в которой не было ни вешалки для полотенец, ни душевой кабины, ни шкафов. Раковина тоже была очень маленькой, и при мытье рук приходилось быть очень осторожным, чтобы вода не падала на пол. Кроме этого, при каждом принятии душа вся ванная была мокрой. Поскольку в номере нет ни окна, ни вешалок, полотенца не сохли, и нам некуда их повесить. Мы остановились только на одну ночь, но на большее количество ночей это действительно очень неудобно.

У меня уже был плохой опыт относительно бронирования. Я забронировал 1 ночь на пару (суббота и воскресенье Карнавала) через бронирование 17.02, все было хорошо. Сегодня, 18 февраля, утром я получил сообщение от гостиницы, в котором говорилось, что мое бронирование не может быть принято из-за операционных проблем и что мне следует запросить отмену.
«Эксплуатационная проблема», безусловно, заключалась в том, что мы забронировали только одну ночь во время карнавальных выходных, что им не интересно, но мы не будем менять выходные и карнавальные каникулы из-за нашей работы.
В любом случае, мы даже не успели узнать это место, а впечатления уже были ужасными только из-за пренебрежения!

У меня были ужасные впечатления от номера, который мне дали, а также от обслуживания.
Номер в ужасном состоянии (душ не работал, в номере нет вытяжки, есть кондиционер, но он не работает, есть вентилятор, но он не работает, сильный запах, я думаю, потому что он был закрыт, пол был грязный, я нашел паука в номере, мини-бар был в ужасном состоянии и грязный)
Когда г-н Маурисио сообщил администрации о происходящем, он проявил к нам неуважение и отказался вернуть уплаченную сумму. Г-жа Сильвана была предупредительна и вежлива, но она сообщила нам, что мы пропустили регистрацию, и что номер должен был быть ГОТОВ в 14:00, а когда мы приехали в 8:00, этого не произошло. Я не думаю, что что-то пропустил, потому что я все еще ждал на стойке регистрации 15 минут, пока они не проверили жилье, и даже тогда все было не в порядке, дезорганизация!
Я не рекомендую это место, мы заплатили СЛИШКОМ МНОГО за УЖАСНОЕ обслуживание, поищите гостиницу получше в этом районе, вы обязательно ее найдете. После того, как мы пожаловались, г-н Маурисио посоветовал нам поискать бронирование для возврата, и мы произвели оплату непосредственно в гостинице?! Потребитель не глуп! У меня сложилось впечатление, что он хотел нам навредить вместо того, чтобы решить проблему.
Господин Маурисио очень настойчиво вернул 50% уплаченной суммы, но только после того, как сообщил нам, что мы активируем наши права, но он плохо относился к моему мужу.
Нулевая поддержка клиентов, неподготовленные, дилетанты.

Сенсация, отличное размещение! Замечательное обслуживание и супер вежливые и отзывчивые люди, я ем без страха, и мы обязательно вернемся.

Мы с мужем искали уютное, тихое место, где можно было бы отдохнуть. К нашему удивлению, гостиница сделала больше, чем мы ожидали, это были замечательные дни, Сильвана — гостеприимный и очень дружелюбный человек, и она всегда заботилась о том, чтобы нам было комфортно. Нам понравилось, и да, мы обязательно вернемся.
Рекомендуем ли мы это? Конечно лол.

Мы с мужем поехали в Сильвану на Рождество, и мне очень понравились она и Маурисио, они были очень внимательны, все было очень хорошо, завтрак у бассейна. Все отлично.

Это был замечательный опыт, это уже одно из моих любимых мест проживания. Мне понравилось все: от теплого и гостеприимного приема до удобств. Сильвана нас очень хорошо встретила, моему парню очень понравился этот гостевой дом. Простой, но замечательный кофе, номер очень просторный. Чистый и организованный.

Простое, тихое, чистое место, очень близко к пляжу, разумная цена и отличный прием. Я и мой брат также сочли завтрак очень хорошим. Мы воспользовались преимуществом и действительно наслаждались двумя днями, проведенными там. Я рекомендую!

Мы с Родриго останавливались на празднике 2 ноября, и у нас только похвала и огромная благодарность, гостиница очень уютная, номера очень просторные, чистые, за нами очень хорошо ухаживали, Сильвана и Маурисио замечательные, очень ласковые, внимательные, завтрак очень хороший 😍Яичница очень понравилась 🥰 близко к пляжу, в любом случае, мы обязательно вернемся чаще! И рекомендуется с закрытыми глазами! Благодарим Вас за заботу и внимание, с которым к нам относились! 🥰😍❤️

Супер уютный гостевой дом, деревенский и красивый декор, чистое дружелюбие владельцев, близко к пляжу, очень тихая улица с отличными ценами и фотографии именно так, как выглядит это место, я обязательно вернусь, так как чувствовал себя как дома.